ສາລະບານ
ມີນິທານເລື່ອງເມືອງກ່ຽວກັບອັດຕາສ່ວນຮ້ອຍລະເປັນພາສາກາຍ ຫຼືການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ. ພວກເຮົາໄດ້ຖືກບອກຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງວ່າ 93% ຂອງການສື່ສານຂອງພວກເຮົາບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າຫຼັງຈາກການຄົ້ນຄວ້າແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຫຼາຍທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
ຕາມຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານພາສາຮ່າງກາຍ, ເປີເຊັນຂອງການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າທີ່ພວກເຮົາໃຊ້ເພື່ອສື່ສານກັບກັນແລະກັນແມ່ນປະມານ 60% ຫາ 65%
ເລື້ອຍໆ, ພວກເຮົາບອກວ່າ 93% ຂອງການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າຂອງພວກເຮົາ. ຖ້າເປັນແນວນີ້, ມັນຄວນຈະເປັນໄປເບິ່ງລາຍການໂທລະທັດເປັນພາສາອື່ນໂດຍບໍ່ມີການຫຼິ້ນສຽງ ແລະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນຕອນທີ່ເຈົ້າເລີ່ມເບິ່ງ.
ການສຶກສາການສື່ສານພາສາຮ່າງກາຍ Albert Mehrabian
The 7 38 55 Rule Is A Myth
Is 93% 7% non-verbal communication rule F, this fact will start what? ມີການສຶກສາຈໍານວນຫນຶ່ງໄດ້ດໍາເນີນການໃນທ້າຍຊຸມປີ 1960 ໂດຍທ່ານຫມໍທີ່ມີຊື່ Albert Mehrabian ແລະເຂົາໄດ້ເບິ່ງການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນປາກເວົ້າ &; ຜົນກະທົບຂອງການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າມີຕໍ່ມັນ.
ຂໍ້ມູນຈາກການສຶກສາຂອງລາວສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ 55% ຂອງການສື່ສານແມ່ນຜ່ານພາສາຮ່າງກາຍ, 38% ຜ່ານສຽງ, ແລະມີພຽງແຕ່ 7% ຂອງເນື້ອໃນຕົວຈິງ (ຄໍາທີ່ເຂົາເຈົ້າເວົ້າ)
ນີ້ໄດ້ກາຍເປັນທີ່ຮູ້ຈັກເປັນກົດລະບຽບ 93% 7% ເພາະວ່າພວກເຮົາເອົາ 55% ແລະເພີ່ມ 38% ແລະນັ້ນແມ່ນ 7% ທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າທັງຫມົດ 10%>
ໄດ້ບັນຫາ
ຕົວຈິງແລ້ວ ການສຶກສາແມ່ນຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບຂໍ້ຈຳກັດ ແລະສິ່ງທີ່ຄົ້ນພົບ. ພວກເຮົາຄິດວ່າມີຫຼາຍບ່ອນສໍາລັບການຕີຄວາມຫມາຍຜິດ ແລະນັ້ນອາດຈະເປັນສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນກັບການຄົ້ນຄວ້າຂອງ Mehrabian ແລະນໍາໄປສູ່ກົດລະບຽບ 93% 7%.
ພວກເຮົາມັກຈະໄດ້ຍິນກ່ຽວກັບກົດລະບຽບ 93% 7% ກ່ຽວກັບການສົນທະນາແລະການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາສັບ, ເຊິ່ງຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງການໃຊ້ພຶດຕິກໍາທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາສັບເພື່ອສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ຕົວຢ່າງ: ໃນການນຳສະເໜີ ຫຼືຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກ ຫຼືໃນການປາກເວົ້າສາທາລະນະ. ການອອກແບບການຄົ້ນຄວ້າພຽງແຕ່ຕ້ອງເຮັດກັບຜູ້ຊົມທີ່ບໍ່ຮູ້ວ່າຜູ້ເວົ້າແມ່ນໃຜ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບສິ່ງທີ່ລາວສື່ສານໃນເນື້ອຫາ. ລຳໂພງໃຊ້ພຽງຄຳດຽວເທົ່ານັ້ນ.
ສິ່ງທີ່ວັດແທກໄດ້
ການສຶກສາສ່ວນໃຫຍ່ຈະວັດແທກຄວາມມັກ, ຄວາມເປັນກາງ ແລະຄວາມບໍ່ມັກ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນການປ່ຽນແປງທັງຫມົດຂອງຄວາມຮູ້ສຶກແທນທີ່ຈະເປັນລະດັບຄວາມກວ້າງຂອງຄວາມຮູ້ສຶກ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານມີຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທີ່ບໍ່ຮູ້ຈັກຜູ້ເວົ້າທີ່ເວົ້າພຽງແຕ່ຄໍາດຽວ. ຈາກນັ້ນເຂົາເຈົ້າຖືກຈຳກັດໃຫ້ມັກ ຫຼື ບໍ່ມັກຄົນທີ່ເຂົາເຈົ້າເຫັນ.
ບາງອັນການຄົ້ນພົບນີ້ຖືກຕີຄວາມໝາຍໂດຍຫຼາຍຄົນເພື່ອໝາຍຄວາມວ່າ 93% ຂອງການສື່ສານທັງໝົດບໍ່ແມ່ນຄຳເວົ້າມັນບໍ່ເປັນແບບນັ້ນ.
ທ່ານບໍ່ສາມາດເຊື່ອທຸກຢ່າງທີ່ເຈົ້າອ່ານໄດ້, ທົດສອບມັນ.
ພວກເຮົາສາມາດທົດສອບການຕີຄວາມໝາຍຜິດຂອງຜົນການຄົ້ນພົບຂອງ Mehrabian ນີ້ໄດ້ຢ່າງຈະແຈ້ງ ເພື່ອເປັນຕົວຢ່າງທີ່ເຂົາເຈົ້າເບິ່ງໄດ້ຢ່າງເຫັນໄດ້ຊັດເຈນໃນຂະນະນີ້ ແລະເປັນຕົວຢ່າງຂອງສຽງທີ່ເຂົາເຈົ້າເບິ່ງ.ບໍ່ຍຸດຕິທຳທີ່ເຈົ້າຄວນເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າເວົ້າແບບບໍ່ມີສຽງ ເພາະ 38% ແລະການປັບໃໝຕົ້ນສະບັບຕ້ອງກ່ຽວຂ້ອງກັບສຽງໃຫ້ເຮົາເບິ່ງພຽງແຕ່ 55% ທຽບກັບ 45% ຖ້າຕອນທີ່ເຂົາເຈົ້າຖ່າຍທອດສົດ ແລະໄມໂຄຣໂຟນຕົກ ເຈົ້າຈະສາມາດຄິດໄດ້ພຽງແຕ່ຈາກການເບິ່ງໂດຍບໍ່ມີສຽງ 55% ຂອງຂໍ້ຄວາມທີ່ເຂົາເຈົ້າພະຍາຍາມຈະສົ່ງຂໍ້ຄວາມ? ນ້ຳສຽງ ແລະເນື້ອໃນຕົວຈິງຂອງສິ່ງທີ່ກຳລັງເວົ້ານັ້ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍກ່ວາພຽງແຕ່ 45% ໃນແງ່ຂອງການສື່ສານຂໍ້ຄວາມຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
ພວກເຮົາຄວນລະເລີຍການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຖ້ອຍຄຳບໍ?
ນັ້ນໝາຍຄວາມວ່າການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄຳເວົ້າບໍ່ສຳຄັນ ແລະ ການຕີຄວາມຜິດໃນການຄົ້ນຄວ້າເບື້ອງຕົ້ນນີ້ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍທີ່ບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ບໍ?
Should ບໍ່ແມ່ນທັງຫມົດແລະການສື່ສານກົດລະບຽບແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນທີ່ສຸດແລະໃນການຄົ້ນຄວ້າຕົ້ນສະບັບ, ມີຂໍ້ຄວາມທີ່ສໍາຄັນທີ່ Mehrabian ພະຍາຍາມສື່ສານ. ຂໍ້ຄວາມແມ່ນງ່າຍດາຍ, ມັນແມ່ນກ່ຽວກັບຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງ.
Mehrabian ໄດ້ອອກມາໃນການສຶກສາຂອງລາວຢ່າງແທ້ຈິງໃນແງ່ຂອງການຄົ້ນຫາແມ່ນວ່າເມື່ອມີຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງລະຫວ່າງການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າແລະການສື່ສານທາງຄໍາເວົ້າຫມາຍຄວາມວ່າຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງສະແດງສິ່ງຫນຶ່ງທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າແຕ່ການເວົ້າອີກຄົນຫນຶ່ງໃຫ້ຄວາມສົນໃຈຫຼາຍຕໍ່ການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ.
ຄວາມຈິງ.ຄົ້ນພົບ
ນັ້ນແມ່ນສ່ວນໜຶ່ງທີ່ສຳຄັນຂອງການສຶກສາທີ່ໄດ້ຖືກມອງຂ້າມໂດຍການຕີຄວາມຜິດ ດັ່ງນັ້ນ ຖ້າທ່ານຕ້ອງການສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂໍ້ຄວາມຂອງເຈົ້າຖືກເຂົ້າໃຈ ເພື່ອເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການສື່ສານທາງວາຈາຂອງເຈົ້າມີຄວາມສອດຄ່ອງກັນກັບການສື່ສານທາງວາຈາຂອງເຈົ້າ.
ສຽງເວົ້າໃນການສື່ສານແມ່ນຫຍັງ
ນໍ້າສຽງຂອງອາລົມ, ການສື່ສານແບບສ່ວນຕົວ, ການຖ່າຍທອດຕົວເຈົ້າເປັນແນວໃດ. ນ້ຳສຽງອາດຈະຖືກເບິ່ງວ່າເປັນລັກສະນະໜຶ່ງຂອງສະໄຕລ໌ທີ່ນັກຂຽນສາມາດສະແດງເຖິງຄວາມມັກສ່ວນຕົວຂອງນາງໄດ້.
ມີສາມລັກສະນະທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງນ້ຳສຽງ, ເຊິ່ງເອີ້ນວ່າ “ສາມໂຕນ”. ເຫຼົ່ານີ້ລວມມີ:
ເບິ່ງ_ນຳ: ພາສາກາຍ ຄວາມປະທັບໃຈຄັ້ງທໍາອິດ (ເຮັດໃຫ້ດີ)1) ທັດສະນະຄະຕິຕໍ່ເນື້ອຫາ (ທາງບວກ ຫຼື ລົບ)
ເບິ່ງ_ນຳ: ມັນຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດເມື່ອຍິງສາວບໍ່ສົນໃຈເຈົ້າ? (ເຫດຜົນຫຼັກ2) ວິທີການຂຽນເປັນທາງການ ຫຼື ບໍ່ເປັນທາງການ (ເປັນທາງການ ຫຼື ບໍ່ເປັນທາງການ)
3) ຢືນຢັນ ຫຼື ຕົວຕັ້ງຕົວຕີ (ຍືນຍັນ ຫຼື ຕົວຕັ້ງຕົວຕີ).
ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆກ່ຽວກັບການສື່ສານ <6% ແມ່ນບໍ?<5% ເທົ່ານີ້. ປະມານ 66% ຂອງການສື່ສານບໍ່ແມ່ນພາສາປາກເວົ້າ.
ພາສາຮ່າງກາຍມີຜົນກະທົບຕໍ່ການສື່ສານຫຼາຍປານໃດ?
ຕົວຊີ້ບອກທີ່ບໍ່ແມ່ນພາສາ ເຊັ່ນ: ການສະແດງອອກທາງໜ້າ ແລະທ່າທາງ ເຊັ່ນ: ການສຳຜັດຕາ ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ພາສາຮ່າງກາຍໃນລັກສະນະໃຫຍ່. ວິທີທີ່ເຈົ້າປະຕິບັດຕົວເຈົ້າເອງສະແດງໃຫ້ຄົນອື່ນຮູ້ວ່າເຈົ້າຮູ້ສຶກແນວໃດໃນລະດັບຈິດໃຕ້ສຳນຶກ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງສໍາຄັນແທ້ໆໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບຄວາມປະທັບໃຈຄັ້ງທໍາອິດ. ສະນັ້ນມັນສໍາຄັນແທ້ໆເພື່ອເຂົ້າໃຈວິທີການປະຕິບັດດ້ວຍວາຈາ ແລະ ບໍ່ເວົ້າເພື່ອໃຫ້ເຂົ້າກັນກັບຊົນເຜົ່າ.
ຄວາມຄິດສຸດທ້າຍ
ຫຼາຍປານໃດທີ່ພວກເຮົາສື່ສານຜ່ານພາສາຮ່າງກາຍບໍ່ເຄີຍໄດ້ຮັບການຄິດໄລ່ຢ່າງແທ້ຈິງໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານເຊັ່ນ: Chase Huges ໄດ້ລະບຸໄວ້ໃນຫນັງສື Six Minute X-Ray ຄວາມຮູ້ສຶກຢ່າງໄວວາຂອງພຶດຕິກໍາແມ່ນປະມານ 66%. ອາດຈະບໍ່ເຂົ້າໃຈ. ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າໃນການສຶກສານີ້, ການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນບໍ່ວ່າພວກເຮົາກໍານົດຈໍານວນສະເພາະໃດ. ມັນເປັນຫຼາຍກວ່າເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງການສື່ສານແລະພວກເຮົາທຸກຄົນຮູ້ວ່າທໍາມະຊາດ. ຖ້າເຈົ້າມັກອ່ານໂພສນີ້ ເຈົ້າອາດຈະມັກອ່ານວິທີອ່ານພາສາກາຍ ຈົນກວ່າຄັ້ງຕໍ່ໄປຈະປອດໄພ.
