Оглавление
Существует городской миф о том, какой процент составляет язык тела или невербальная коммуникация. Нам постоянно говорят, что 93% нашего общения - невербальное, и после долгих исследований мы поняли, что это неверно.
По мнению экспертов по языку тела, доля невербальной коммуникации, которую мы используем для общения друг с другом, составляет около 60-65%.
Часто нам говорят, что 93% нашего общения происходит невербально. Если это так, то можно смотреть телепередачи на другом языке без звука и понимать происходящее сразу же после начала просмотра.
Исследование языка тела в общении Альберт Мехрабиан
Правило 7 38 55 - это миф
Действительно ли верно правило невербального общения 93% 7%?
Для начала опишем, для чего нужно это правило. В конце 1960-х годов доктор по имени Альберт Мехрабиан провел ряд исследований, в которых изучал невербальную коммуникацию & влияние, которое оказывает на нее невербальная коммуникация.
Данные его исследования показали, что 55% общения происходит через язык тела, 38% - через тон и только 7% - через фактическое содержание (слова, которые они произносят)
Это правило стало известно как правило 93% 7%, потому что мы берем 55% и добавляем 38% - это невербальная часть, а вербальная часть курсов составляет оставшиеся 7%, итого 100%.
Проблема
На самом деле в исследовании довольно четко указаны ограничения и результаты. Мы считаем, что существует много возможностей для неправильной интерпретации, и, вероятно, именно это произошло с исследованием Мехрабиана и привело к появлению правила 93% 7%.
Мы часто слышим о правиле 93% 7%, касающемся разговоров и невербальной коммуникации, которое подчеркивает, как использовать невербальное поведение для эффективного общения. Например, на презентациях или на работе, или при публичных выступлениях.
Проблема опять же в том, что исследование было не об этом. Дизайн исследования как раз был связан с аудиторией, которая не знала, кто такой оратор, а также что он сообщал по содержанию. Ораторы использовали всего одно слово.
Что было измерено
В исследовании измерялись в основном симпатия, нейтралитет и антипатия. Это все варианты чувств, а не широкий спектр эмоций, поэтому участники не знают говорящего, который произносит всего одно слово. Затем они ограничиваются тем, что им нравится или не нравится человек, которого они видят.
Многие интерпретировали этот вывод так, что 93% всего общения происходит невербально, но это совсем не так.
Не верьте всему, что читаете, проверьте это на практике.
Мы можем проверить эту неверную интерпретацию выводов Мехрабиана довольно легко, например, посмотрев на телеведущего, у которого явно есть визуальный компонент и аудиокомпонент, теперь несправедливо говорить, что вы должны быть в состоянии понять, что он говорит без звука, потому что 38% и первоначальный фининг был связан с тоном, давайте посмотрим только на 55% против 45%, если бы они были в прямом эфире иЕсли бы микрофоны отключились, смогли бы вы понять, просто наблюдая за происходящим без звука, 55% сообщения, которое они пытаются донести?
Возможно, вам удастся что-то понять, но, конечно, не 55% сообщения, которое они пытаются передать, тон и фактическое содержание сказанного гораздо важнее, чем просто 45% с точки зрения точной передачи сообщения.
Стоит ли игнорировать невербальную коммуникацию?
Значит ли это, что невербальная коммуникация не важна и такая неверная интерпретация ранних исследований нанесла непоправимый ущерб?
Следует ли нам игнорировать невербальную коммуникацию? Нет, вовсе нет, и правильная коммуникация чрезвычайно важна, и в оригинальном исследовании Мехрабиан пытался донести до людей важную мысль. Эта мысль проста - речь идет о неконгруэнтности.
В своем исследовании Мехрабиан действительно пришел к выводу, что при несоответствии между невербальной и вербальной коммуникацией, когда человек невербально выражает одно, а вербально говорит другое, люди обращают гораздо больше внимания на невербальную коммуникацию.
Реальные результаты
Это была действительно важная часть исследования, которая была омрачена неправильной интерпретацией, поэтому, если вы хотите эффективно общаться и быть уверенным, что ваши сообщения будут поняты, убедитесь, что ваша вербальная коммуникация конгруэнтна, соответствует вашей вербальной коммуникации.
Что такое тон голоса в общении
Тон голоса - это способ передачи в письменном общении настроения, личности, отношения к окружающим. Тон голоса можно рассматривать как один из аспектов стиля, в котором писатель может продемонстрировать свои личные предпочтения.
Существует три различных аспекта тональности голоса, которые известны как "три тона". К ним относятся:
Смотрите также: Смешные вещи, которые можно сказать нарциссу (21 ответ)1) Отношение к содержанию (положительное или отрицательное)
2) Насколько формальным или неформальным является письмо (формальное или неформальное)
3) Насколько он ассертивен или пассивен (ассертивен или пассивен).
Часто задаваемые вопросы.
Каков процент невербального общения?
Большинство экспертов сегодня считают, что около 66% общения происходит невербально.
насколько сильно язык тела влияет на общение?
Невербальные сигналы, такие как выражение лица и жесты, например, зрительный контакт, оказывают большое влияние на язык тела. То, как вы себя ведете, показывает другим, что вы чувствуете на подсознательном уровне. Это очень важно, когда речь идет о первом впечатлении. Поэтому очень важно понимать, как вести себя вербально и невербально, чтобы вписаться в племя.
Смотрите также: Что он имеет в виду, когда говорит, что я делаю его счастливым?Заключительные размышления
Сколько мы общаемся с помощью языка тела, до сих пор не выяснено, но эксперты, например Чейз Хьюз, в своей книге "Шестиминутный рентген" утверждает, что доля быстрого профилирования поведения составляет около 66%.
Использование языка тела так важно, потому что позволяет нам выражать свои чувства и эмоции, не полагаясь на слова и предложения, которые люди могут не понять. Согласно результатам исследования, невербальная коммуникация очень важна, независимо от того, какой конкретный номер мы ей присваиваем. Она составляет более половины общения, и мы все это знаем, естественно. Если вам понравилосьЕсли вы читаете эту статью, вам также может понравиться, как читать язык тела, до следующего раза оставайтесь в безопасности.
