Cách duy trì cuộc trò chuyện qua tin nhắn (Nhắn tin)

Cách duy trì cuộc trò chuyện qua tin nhắn (Nhắn tin)
Elmer Harper

Bạn đã bao giờ thấy mình đang ở giữa một cuộc trò chuyện bằng văn bản mà dường như bị xì hơi, khiến bạn phải tìm kiếm những từ thích hợp để khơi lại ngọn lửa?

Tất cả chúng ta đều đã từng như vậy và không phải lúc nào cũng dễ dàng duy trì đà phát triển. Nhưng đừng sợ! Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu vào nghệ thuật duy trì cuộc trò chuyện sống động và phát triển trên văn bản.

Với những câu bắt đầu cuộc trò chuyện hấp dẫn, mẹo sâu sắc và câu hỏi kích thích tư duy, bạn sẽ được trang bị đầy đủ để điều hướng thế giới giao tiếp kỹ thuật số và thúc đẩy các kết nối lâu dài. Vì vậy, hãy thắt dây an toàn và sẵn sàng chuyển đổi trò chơi nhắn tin của bạn mãi mãi!

Tầm quan trọng của giao tiếp bằng văn bản 🗣️

Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, việc duy trì giao tiếp bằng văn bản hiệu quả là rất quan trọng. Nó giúp chúng tôi duy trì kết nối với bạn bè, gia đình và thậm chí cả những người liên hệ chuyên nghiệp. Biết cách duy trì cuộc trò chuyện qua tin nhắn là một kỹ năng quý giá có thể giúp các mối quan hệ của bạn bền chặt và thú vị hơn.

Hiểu các khái niệm cơ bản về nhắn tin 🧠

Trước khi đi sâu vào nghệ thuật trò chuyện qua tin nhắn, bạn cần hiểu một số nguyên tắc cơ bản.

Hiểu biết về đối tượng của bạn

Hãy cân nhắc xem bạn đang nhắn tin cho ai và điều chỉnh tin nhắn của mình cho phù hợp. Điều chỉnh giọng điệu, ngôn ngữ và nội dung của bạn dựa trên mối quan hệ của bạn với người nhận, cho dù đó là bạn thân, thành viên gia đình hayCác vấn đề như biến đổi khí hậu và bảo tồn môi trường?

  • Quan điểm của bạn về khái niệm cân bằng cuộc sống công việc của người Viking, và nó có thể đạt được trong xã hội ngày nay là gì? bao gồm tính bao gồm?>
  • Làm thế nào để bạn tiếp cận việc ra quyết định và những yếu tố nào làmbạn cân nhắc khi đưa ra những lựa chọn ảnh hưởng đến cuộc sống của mình?
  • Bạn nghĩ gì về tầm quan trọng của tính dễ bị tổn thương và tính xác thực trong việc hình thành các kết nối thực sự với người khác?
  • Bạn nghĩ xã hội của chúng ta có thể thúc đẩy ý thức đồng cảm và lòng trắc ẩn cao hơn như thế nào?Trách nhiệm cá nhân đóng vai trò gì trong việc tạo ra một thế giới tốt đẹp hơn và làm cách nào để các cá nhân có thể đóng góp vào sự thay đổi tích cực?
  • Bạn nghĩ bài học quan trọng nhất mà nhân loại cần học để đảm bảo một tương lai tươi sáng hơn là gì?
  • Câu hỏi thường gặp

    Cách tốt nhất để bắt đầu cuộc trò chuyện qua tin nhắn là gì?

    Bắt đầu bằng câu hỏi mở hoặc chia sẻ câu chuyện cá nhân để thu hút đối tác nhắn tin của bạn và khuyến khích trả lời.

    Làm cách nào để thể hiện sự quan tâm thực sự trong cuộc trò chuyện?

    Đặt câu hỏi tiếp theo, chia sẻ kinh nghiệm liên quan và tham khảo thông tin mà đối tác trò chuyện của bạn đã chia sẻ trước đó.

    Làm cách nào để tôi có thể sử dụng sự hài hước một cách hiệu quả trong một cuộc trò chuyện bằng văn bản?

    Chia sẻ các meme, câu chuyện cười hoặc câu chuyện cá nhân hài hước, nhưng hãy quan tâm đến khán giả của bạn và tránh sự hài hước có thể làm xúc phạm hoặc xa lánh người khác.

    Tôi nên làm gì nếu cuộc trò chuyện dường như đang mất đà?

    Thử thay đổi chủ đề, sử dụng sự hài hước hoặc xin lời khuyên hoặc ý kiến ​​để thu hút lại người đối thoại của bạn.

    Làm cách nào để cải thiện văn bản của tôikỹ năng giao tiếp?

    Thực hành lắng nghe tích cực, chú ý đến chi tiết và điều chỉnh giọng điệu cũng như ngôn ngữ của bạn dựa trên đối tượng của bạn.

    Lời kết

    Duy trì cuộc trò chuyện qua văn bản là một kỹ năng thiết yếu trong thế giới kết nối kỹ thuật số của chúng ta. Bằng cách hiểu những kiến ​​thức cơ bản, sử dụng những câu bắt đầu cuộc trò chuyện hấp dẫn, duy trì dòng hội thoại và vượt qua những bế tắc, bạn có thể củng cố các mối quan hệ và nâng cao kỹ năng giao tiếp của mình.

    Nếu thấy bài viết này thú vị, bạn có thể muốn biết cách tiếp cận một chàng trai trong cuộc trò chuyện bằng tin nhắn.

    Xem thêm: Giao tiếp Kinesics (Loại ngôn ngữ cơ thể)đồng nghiệp.

    Thiết lập tông màu

    Tâm điệu trong cuộc trò chuyện của bạn là điều cần thiết. Hãy thân thiện và dễ gần, nhưng tránh tỏ ra quá hung hăng hoặc xâm phạm. Hãy nhớ rằng việc truyền tải cảm xúc qua văn bản là một thách thức, vì vậy hãy gửi tin nhắn một cách rõ ràng và súc tích.

    Thu hút người bắt đầu cuộc trò chuyện 🎬

    Một cuộc trò chuyện thú vị bắt đầu bằng một chủ đề hấp dẫn. Dưới đây là một số ý tưởng giúp bạn thu hút sự quan tâm và kết nối với đối tác nhắn tin của mình:

    Đặt câu hỏi mở

    Câu hỏi mở khuyến khích cuộc trò chuyện bằng cách đưa ra câu trả lời chi tiết. Thay vì hỏi những câu hỏi có hoặc không, hãy cố gắng đặt những câu hỏi mời bạn tìm hiểu chi tiết, chẳng hạn như "Điều tuyệt vời nhất trong ngày cuối tuần của bạn là gì?" hoặc “Làm thế nào bạn có được công việc hiện tại của mình?”

    Dưới đây là 10 câu hỏi mở mà bạn có thể đặt ra để tiếp tục cuộc trò chuyện.

    1. Điều gì bạn luôn muốn học hoặc thử nhưng chưa có cơ hội thực hiện?
    2. Nếu bạn có thể đi du lịch đến bất kỳ nơi nào trên thế giới ngay bây giờ, bạn sẽ đi đâu và tại sao?
    3. Trải nghiệm hoặc cuộc phiêu lưu đáng nhớ nhất là gì? cho đến nay bạn đã có trong đời?
    4. Cách yêu thích của bạn để nghỉ ngơi và thư giãn sau một ngày dài là gì?
    5. Nếu bạn có thể ăn tối với bất kỳ nhân vật lịch sử hoặc người nổi tiếng nào, bạn sẽ hỏi họ điều gì và đó là ai?
    6. Cuốn sách hoặc bộ phim gần đây nhất bạn đọc là gì?bạn đã xem điều đó có tác động đáng kể đến bạn và tại sao?
    7. Bạn có thể kể cho tôi nghe về thời điểm bạn đối mặt với một tình huống khó khăn và cách bạn vượt qua nó không?
    8. Bạn hiện đang hướng tới một số mục tiêu hoặc ước mơ nào và điều gì thúc đẩy bạn đạt được chúng?
    9. Bạn có kỹ năng hoặc tài năng độc đáo nào mà hầu hết mọi người không biết đến?
    10. Nếu bạn có cơ hội bắt đầu công việc kinh doanh của riêng mình hoặc theo đuổi một dự án đam mê, điều gì sẽ xảy ra với bạn? đó là gì và tại sao?

    Chia sẻ câu chuyện cá nhân

    Chia sẻ một giai thoại hài hước hoặc thú vị có thể là một cách tuyệt vời để thu hút đối tác nhắn tin của bạn. Nó cho thấy sự tổn thương và khuyến khích họ chia sẻ kinh nghiệm của mình.

    Thảo luận về sở thích chung

    Tìm điểm chung bằng cách thảo luận về sở thích, chương trình truyền hình hoặc sự kiện hiện tại mà cả hai bạn đều thích. Điều này sẽ tạo ra sự kết nối và làm cho cuộc trò chuyện trở nên tự nhiên hơn.

    Duy trì dòng trò chuyện ⏳

    Sau khi bạn bắt đầu cuộc trò chuyện, điều cần thiết là phải duy trì cuộc trò chuyện. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn duy trì luồng:

    Thể hiện sự quan tâm thực sự

    Thể hiện rằng bạn đang tích cực lắng nghe bằng cách đặt câu hỏi tiếp theo và chia sẻ kinh nghiệm liên quan. Điều này sẽ cho đối tác nhắn tin của bạn thấy rằng bạn thực sự quan tâm đến những gì họ nói.

    Hãy chú ý đến chi tiết

    Ghi nhớ thông tin của bạnchia sẻ đối tác cuộc trò chuyện và tham khảo nó sau này. Điều này giúp tạo cảm giác liên tục và chứng tỏ rằng bạn đang tham gia vào cuộc trò chuyện.

    Sử dụng Biểu tượng cảm xúc và GIF một cách phù hợp

    Biểu tượng cảm xúc và GIF có thể thêm cá tính và sự hài hước vào cuộc trò chuyện của bạn, nhưng hãy sử dụng chúng một cách tiết kiệm và phù hợp. Việc lạm dụng chúng có thể khiến tin nhắn của bạn có vẻ trẻ con hoặc thiếu chuyên nghiệp.

    Khắc phục tình trạng ngừng trò chuyện

    Đôi khi, cuộc trò chuyện bị tạm lắng. Sau đây là cách vượt qua những khoảnh khắc này và tiếp tục cuộc trò chuyện:

    Thay đổi chủ đề

    Nếu chủ đề hiện tại đã đi đúng hướng, đừng ngại chuyển hướng và giới thiệu một chủ đề mới. Điều này có thể tiếp thêm năng lượng cho cuộc trò chuyện và giúp duy trì sự quan tâm.

    Sử dụng tính hài hước

    Hài hước có thể là một cách tuyệt vời để phá vỡ sự im lặng khó xử hoặc làm dịu tâm trạng. Chia sẻ một meme, trò đùa vui nhộn hoặc câu chuyện cá nhân để duy trì cuộc trò chuyện trôi chảy.

    Xin lời khuyên hoặc ý kiến

    Xin lời khuyên hoặc ý kiến ​​có thể giúp vực dậy cuộc trò chuyện đang bị đình trệ. Điều đó cho thấy rằng bạn coi trọng ý kiến ​​đóng góp của người khác và có thể dẫn đến các chủ đề mới, hấp dẫn.

    Mẹo để duy trì cuộc trò chuyện qua tin nhắn 📱💬

    Tìm điểm chung: Xác định sở thích, sở thích hoặc trải nghiệm được chia sẻ để tạo kết nối và làm cho cuộc trò chuyện trở nên thú vị hơn.

    Sử dụng câu hỏi mở: Khuyến khích nhiều hơnphản hồi sâu bằng cách đặt những câu hỏi không thể trả lời đơn giản là có hoặc không.

    Thực sự quan tâm: Thể hiện rằng bạn quan tâm đến những gì người khác nói bằng cách tích cực lắng nghe và phản hồi một cách thấu đáo.

    Thêm tính hài hước: Làm dịu tâm trạng và duy trì cuộc trò chuyện hấp dẫn bằng cách chia sẻ những câu chuyện hài hước, truyện cười hoặc meme.

    Nắm bắt biểu tượng cảm xúc và ảnh GIF: Sử dụng biểu tượng cảm xúc và ảnh GIF để truyền đạt cảm xúc nhưng đừng lạm dụng , vì việc sử dụng quá mức có thể bị coi là chưa trưởng thành hoặc thiếu chuyên nghiệp.

    Xin ý kiến ​​hoặc lời khuyên: Thể hiện rằng bạn coi trọng suy nghĩ của người khác bằng cách tìm kiếm ý kiến ​​của họ về các chủ đề khác nhau hoặc xin lời khuyên của họ.

    Hãy lưu ý đến giọng điệu của bạn: Thể hiện thái độ thân thiện và dễ gần thông qua lựa chọn từ ngữ của bạn và tránh ngôn ngữ gây hấn hoặc xâm phạm.

    Chia sẻ kinh nghiệm cá nhân: Tăng cường kết nối của bạn bằng cách chia sẻ những giai thoại cá nhân liên quan đến chủ đề cuộc trò chuyện.

    Tham khảo lại các chủ đề trước: Thể hiện sự chú ý bằng cách đưa ra thông tin được chia sẻ trước đó trong cuộc trò chuyện.

    Xem thêm: Những từ tình yêu bắt đầu bằng T (Có định nghĩa)

    Đừng ngại thay đổi chủ đề: Nếu một chủ đề đã kết thúc, hãy giới thiệu một chủ đề mới để giữ cho cuộc trò chuyện luôn mới mẻ và hấp dẫn.

    Tặng lời khen: Đưa ra những lời khen chân thành để tạo bầu không khí tích cực và khuyến khích cuộc trò chuyện tiếp theo.

    Sử dụng gợi ý cuộc trò chuyện: Nếu gợi ý cuộc trò chuyện: bạn đang gặp khó khăn trong việc nghĩ ra một chủ đề, hãy thử sử dụng gợi ý cuộc trò chuyện hoặc câu hỏi để khơi mào cho các cuộc thảo luận mới.

    Hãy kiên nhẫn: Đôi khi, người khác có thể mất thời gian để trả lời. Hãy kiên nhẫn và đừng dồn dập gửi cho họ nhiều tin nhắn.

    Giữ cho nó nhẹ nhàng: Tránh các chủ đề nặng nề hoặc gây tranh cãi có thể dẫn đến bất đồng hoặc cuộc trò chuyện không thoải mái.

    Biết khi nào nên kết thúc cuộc trò chuyện: Nhận biết khi nào cuộc trò chuyện đã đi đến hồi kết tự nhiên và kết thúc nó một cách duyên dáng, để ngỏ khả năng tương tác trong tương lai.

    Thực hành lắng nghe tích cực: Thể hiện rằng bạn đang chú ý bằng cách trả lời tin nhắn của người khác một cách thích hợp và đặt câu hỏi tiếp theo. .

    Tránh đa nhiệm: Tập trung vào cuộc trò chuyện để đảm bảo bạn đang tập trung hoàn toàn vào cuộc trò chuyện và đưa ra phản hồi chu đáo.

    Lưu ý đến thời gian phản hồi: Trả lời kịp thời nhưng cũng tôn trọng thời gian của người khác và hiểu rằng không phải lúc nào họ cũng có thể nhắn tin ngay lập tức.

    Thích ứng với phong cách giao tiếp của người khác: Chú ý đến giọng điệu, ngôn ngữ và thói quen nhắn tin của họ, đồng thời điều chỉnh phong cách của riêng bạn cho phù hợp để tạo ra cuộc trò chuyện thoải mái hơn.

    Giữ cho cuộc trò chuyện cân bằng: Đảm bảo cả hai bên đều có cơ hội bình đẳng để nói và chia sẻ suy nghĩ của mình, tránh phiến diệncác cuộc trò chuyện.

    Cung cấp sự hỗ trợ và khuyến khích: Hãy đồng cảm và hỗ trợ khi người khác chia sẻ những câu chuyện hoặc mối quan tâm cá nhân, tạo không gian an toàn để giao tiếp cởi mở.

    Sử dụng đúng ngữ pháp và chính tả: Mặc dù ngôn ngữ thông thường được chấp nhận trong các cuộc trò chuyện thân mật, nhưng ngữ pháp và chính tả đúng sẽ thể hiện sự tôn trọng và làm cho tin nhắn của bạn dễ hiểu hơn.

    Gửi nội dung thú vị: Chia sẻ bài viết, video hoặc hình ảnh liên quan đến chủ đề cuộc trò chuyện để cung cấp thêm luận điểm và giữ cho cuộc thảo luận trở nên hấp dẫn.

    Ăn mừng thành công và sự kiện quan trọng: Chúc mừng thành tích của người khác, cho dù đó là thăng chức, mục tiêu cá nhân hay sự kiện đặc biệt.

    Thể hiện sự đánh giá cao: Bày tỏ lòng biết ơn về cuộc trò chuyện và kết nối mà bạn đã xây dựng, thúc đẩy mối quan hệ tích cực và lâu dài.

    Bằng cách thực hiện các mẹo và chiến lược này, bạn sẽ được trang bị đầy đủ để duy trì cuộc trò chuyện qua tin nhắn và phát triển mối quan hệ bền chặt hơn với bạn bè, gia đình và những người liên hệ chuyên nghiệp của mình. Thực hành và điều chỉnh các kỹ thuật này để phù hợp với sở thích và phong cách giao tiếp độc đáo của bạn, đồng thời tận hưởng những lợi ích của cuộc trò chuyện bằng văn bản hấp dẫn và có ý nghĩa.

    50 câu hỏi kích thích tư duy Để duy trì cuộc trò chuyện bằng văn bản 📲 🗣️

    1. Bạn nghĩ thách thức lớn nhất đối với xã hội của chúng ta ngày nay là gì vàchúng ta có thể giải quyết nó như thế nào?
    2. Nếu bạn có thể quay ngược thời gian và thay đổi một quyết định mà mình đã đưa ra, thì quyết định đó sẽ là gì và tại sao?
    3. Bài học quý giá nhất mà bạn đã học được trong cuộc đời mình cho đến nay là gì?
    4. Nếu bạn có thể có một siêu năng lực, đó sẽ là gì và bạn sẽ sử dụng nó như thế nào?
    5. Suy nghĩ của bạn về vai trò của công nghệ trong việc định hình tương lai của chúng ta là gì?
    6. Bạn định nghĩa thành công như thế nào và nó có nghĩa là gì? đối với cá nhân bạn?
    7. Nếu bạn có thể sống trong bất kỳ thế giới hoặc vũ trụ hư cấu nào, bạn sẽ chọn thế giới hoặc vũ trụ nào và tại sao?
    8. Bạn tin vào điều gì mà người khác có thể thấy gây tranh cãi hoặc khác thường?
    9. Bạn nghĩ thế giới sẽ khác như thế nào trong 50 năm tới?
    10. Bạn đánh giá cao phẩm chất nào nhất ở một người bạn hoặc đối tác?
    11. Nếu có cơ hội gặp gỡ con người tương lai của mình, bạn sẽ xin lời khuyên hoặc lời khuyên nào đưa ra?
    12. Bạn đã gặp phải tình huống khó xử về đạo đức đầy thách thức nào và bạn đã xử lý nó như thế nào?
    13. Bạn có tin vào số phận hay chúng ta có quyền kiểm soát số phận của chính mình không?
    14. Bạn có lời khuyên nào dành cho bản thân khi còn trẻ?
    15. Bạn nghĩ mạng xã hội đã tác động như thế nào đến cách chúng ta giao tiếp và hình thành các mối quan hệ?
    16. Ý kiến ​​của bạn về sự cân bằng giữa quyền riêng tư cá nhân và an ninh quốc gia?
    17. Bạn nghĩ mạng xã hội đã tác động như thế nào đến cách chúng ta giao tiếp và hình thành các mối quan hệ? 11>Làm thế nào để bạn xử lý căng thẳng và duy trì tinh thần thoải mái trong những thời điểm khó khăn?
    18. Bạn có nghĩ rằng giả tạotrí thông minh sẽ có tác động tích cực hay tiêu cực đến nhân loại?
    19. Sự phát triển cá nhân quan trọng nhất mà bạn đã trải qua là gì và nó đã thay đổi cách nhìn của bạn về cuộc sống như thế nào?
    20. Nếu bạn có thể thành thạo bất kỳ kỹ năng nào ngay lập tức, thì đó là gì và tại sao?
    21. Bạn nghĩ gì về việc theo đuổi hạnh phúc so với việc theo đuổi ý nghĩa cuộc sống?
    22. Bạn ước mình có thể thay đổi điều gì về thế giới hoặc xã hội nói chung?
    23. Bạn có tin rằng trong cuộc sống trên các hành tinh khác hoặc trong các vũ trụ song song?
    24. Việc các cá nhân nhận thức về chính trị và xã hội quan trọng như thế nào và tại sao?
    25. Bạn nghĩ chìa khóa để sống một cuộc sống viên mãn và hài lòng là gì?
    1. Bạn nghĩ nhận thức của chúng ta về thành công đã thay đổi như thế nào theo thời gian và những yếu tố nào đã ảnh hưởng đến sự thay đổi này?
    2. Bạn nghĩ sự đồng cảm đóng vai trò gì trong việc tạo ra một xã hội hòa nhập và hiểu biết hơn?
    3. <1 1>Việc du lịch hoặc tiếp xúc với các nền văn hóa khác nhau đã ảnh hưởng đến thế giới quan của bạn như thế nào?
    4. Bạn nghĩ điều gì để trở thành một nhà lãnh đạo tài ba và bạn có thể đưa ra ví dụ về một người thể hiện những phẩm chất đó không?
    5. Bạn tiếp cận sự cân bằng giữa công việc, cuộc sống cá nhân và chăm sóc bản thân như thế nào? Bạn có tin rằng mọi thứ xảy ra đều có lý do hay một số sự kiện chỉ là ngẫu nhiên? Bạn nghĩ những tiến bộ trong khoa học và công nghệ sẽ ảnh hưởng như thế nào đến cách chúng ta tiếp cận



    Elmer Harper
    Elmer Harper
    Jeremy Cruz, còn được biết đến với bút danh Elmer Harper, là một nhà văn và người đam mê ngôn ngữ cơ thể. Với kiến ​​thức nền tảng về tâm lý học, Jeremy luôn bị mê hoặc bởi ngôn ngữ bất thành văn và những dấu hiệu tinh vi chi phối các tương tác của con người. Lớn lên trong một cộng đồng đa dạng, nơi giao tiếp phi ngôn ngữ đóng một vai trò quan trọng, sự tò mò của Jeremy về ngôn ngữ cơ thể bắt đầu từ khi còn nhỏ.Sau khi hoàn thành bằng tâm lý học, Jeremy bắt đầu hành trình tìm hiểu sự phức tạp của ngôn ngữ cơ thể trong các bối cảnh xã hội và nghề nghiệp khác nhau. Ông đã tham dự nhiều hội thảo, chuyên đề và các chương trình đào tạo chuyên biệt để nắm vững nghệ thuật giải mã cử chỉ, nét mặt và tư thế.Thông qua blog của mình, Jeremy mong muốn chia sẻ kiến ​​thức và hiểu biết của mình với nhiều đối tượng để giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp và nâng cao hiểu biết của họ về các tín hiệu phi ngôn ngữ. Anh ấy đề cập đến nhiều chủ đề, bao gồm cả ngôn ngữ cơ thể trong các mối quan hệ, kinh doanh và tương tác hàng ngày.Phong cách viết của Jeremy hấp dẫn và giàu thông tin, khi anh ấy kết hợp kiến ​​thức chuyên môn của mình với các ví dụ thực tế và các mẹo thực tế. Khả năng chia nhỏ các khái niệm phức tạp thành các thuật ngữ dễ hiểu của anh ấy giúp người đọc trở thành những người giao tiếp hiệu quả hơn, cả trong môi trường cá nhân và nghề nghiệp.Khi không viết lách hay nghiên cứu, Jeremy thích đi du lịch đến các quốc gia khác nhau đểtrải nghiệm các nền văn hóa đa dạng và quan sát cách ngôn ngữ cơ thể thể hiện trong các xã hội khác nhau. Ông tin rằng việc hiểu và nắm bắt các tín hiệu phi ngôn ngữ khác nhau có thể thúc đẩy sự đồng cảm, tăng cường kết nối và thu hẹp khoảng cách văn hóa.Với cam kết giúp người khác giao tiếp hiệu quả hơn và chuyên môn về ngôn ngữ cơ thể, Jeremy Cruz, hay còn gọi là Elmer Harper, tiếp tục gây ảnh hưởng và truyền cảm hứng cho độc giả trên toàn thế giới trên hành trình hướng tới việc làm chủ ngôn ngữ bất thành văn trong tương tác giữa người với người.