Taula de continguts
La comunicació verbal és quan algú parla o escriu paraules. La comunicació no verbal és quan la informació s'envia d'una persona a una altra sense utilitzar paraules.
La comunicació verbal, encara que és molt menys subtil i matisada, pot ser eficaç en alguns casos. Per exemple, parlar per telèfon amb algú que potser no coneixeu molt bé pot ser una bona manera de transmetre informació que seria difícil per altres mitjans. En aquesta situació, la comunicació verbal és essencial perquè és la forma més directa de retroalimentació que una persona pot donar a una altra.
La comunicació no verbal sovint compensa el que les comunicacions verbals manquen de matisos i subtilesa. Aquest tipus de comunicació depèn més de les expressions facials, els gestos i el to de veu que poden dificultar que les persones s'entenguin sense context o experiència en com es comunica normalment l'individu.
Taula de continguts- Què és la comunicació verbal
- Què és la comunicació no verbal
- Diferències clau entre la comunicació verbal<6 i la no verbal? Significat, definició, tipus i explicació
- Resum
Què és la comunicació verbal
La comunicació verbal és la paraula parlada i escrita que envia un missatge a un oient o qui escolta.
La majoria de la gent creu que la comunicació verbal és la manera més poderosa de transmetre el seu missatge, però enla realitat és només el 40% de la comunicació en conjunt.
Què és la comunicació no verbal
La comunicació no verbal és la transmissió d'informació sense paraules, mitjançant expressions facials, gestos, postura, to de veu i molt més. Algunes persones també utilitzen roba, pentinat i tatuatges per comunicar-se amb els altres. La comunicació no verbal pot revelar els pensaments, els sentiments i les intencions d'una persona molt abans de prendre cap acció.
Vegeu també: Llenguatge corporal a l'atenció al client.Diferències clau entre la comunicació verbal i la no verbal
Els punts següents expliquen la diferència entre la comunicació verbal i la no verbal en detall:
Vegeu també: Rolling Eyes Llenguatge corporal Significat veritable (Estàs ofès?)- L'ús de les paraules en la comunicació és comunicació verbal. La comunicació que es basa en signes, no en paraules és comunicació no verbal.
- Hi ha molt menys possibilitats de confusió en la comunicació verbal entre l'emissor i el receptor. Per contra, les possibilitats d'incomprensió i confusió en la comunicació no verbal poden ser altes tret que entenguis els principis bàsics de l'anàlisi del comportament humà.
- En la comunicació verbal, l'intercanvi del missatge és molt ràpid, cosa que condueix a un feedback ràpid. En contraposició a això, la comunicació no verbal es basa més en la comprensió que requereix temps i, per tant, és relativament lenta.
- En la comunicació verbal, no és necessària la presència d'ambdues parts en el lloc de comunicació, ja que pottambé es farà per telèfon. D'altra banda, per a una comunicació no verbal eficaç, tant les persones han d'estar-hi, en el moment de la comunicació.
- En la comunicació verbal es manté la prova documental si la comunicació és formal o escrita. Però, no hi ha proves concloents en cas de comunicació no verbal.
- La comunicació verbal compleix el desig més natural dels humans: parlar. En el cas de la comunicació no verbal, els sentiments, l'estatus, les emocions, la personalitat, etc. es comuniquen amb molta facilitat, a través dels actes realitzats per altres persones.
Comunicació verbal La comunicació verbal és l'ús de les paraules per transmetre un missatge.
Algunes formes de comunicació verbal són la comunicació escrita i la oral. Exemples de comunicació escrita: -Cartes -Enviar missatges de text -Enviament per correu electrònic Exemples de comunicació oral: -Converses cara a cara -Parla -Ràdio
Comunicació no verbal La comunicació no verbal és l'ús del llenguatge corporal per transmetre un missatge. Una forma principal de comunicació no verbal és el llenguatge corporal. Exemples de llenguatge corporal: -Tapar-se la boca (gest que s'utilitza per amagar un somriure o arruïnar les celles) -Assentir amb el cap (acord) -Tocar amb els dits (impacient o cansat d'esperar) -Braços creuats sobre el pit (gest que indica estar a la defensiva o estrès)
Què és la comunicació? Significat, definició, tipus i explicació
La comunicació és el procés de compartirpensaments i informació utilitzant un o més dels següents: paraules, gestos, sons, signes o símbols. Això es pot fer en persona mitjançant paraules parlades o escrites, a distància mitjançant l'escriptura, el xat de vídeo o la trucada telefònica. La comunicació també es pot fer a distància sense parlar en absolut mitjançant el llenguatge de signes.
Resum
Hi ha moltes maneres de transmetre el vostre missatge de manera no verbal o verbal. Tenim tendència a utilitzar tots dos per millorar els nostres estils de comunicació i per portar el missatge a casa. Si us ha agradat aquesta publicació del blog, consulteu la nostra pàgina llenguatge corporal o per obtenir més informació sobre les diferències entre verbal i no verbal consulteu lumenlearning.com
