Tartalomjegyzék
A verbális kommunikáció az, amikor valaki szavakat beszél vagy ír. A nonverbális kommunikáció az, amikor az információ szavak nélkül jut el egyik személytől a másikhoz.
A szóbeli kommunikáció, bár sokkal kevésbé finom és árnyalt, bizonyos esetekben hatékony lehet. Például, ha telefonon beszélünk valakivel, akit nem ismerünk túl jól, nagyszerű módja lehet annak, hogy olyan információkat is átadjunk, amelyeket más eszközökkel nehéz lenne. Ebben a helyzetben a szóbeli kommunikáció elengedhetetlen, mert ez a legközvetlenebb formája a visszajelzésnek, amit az egyik személy adhat a másiknak.
A nem verbális kommunikáció gyakran pótolja azt, ami a verbális kommunikációból hiányzik árnyaltságban és finomságban. Ez a fajta kommunikáció jobban függ az arckifejezésektől, gesztusoktól és a hangszíntől, ami megnehezítheti az emberek számára, hogy megértsék egymást, ha nincs kontextusuk vagy tapasztalatuk arról, hogy az adott egyén jellemzően hogyan kommunikál.
Tartalomjegyzék- Mi a verbális kommunikáció
- Mi a nonverbális kommunikáció
- A verbális és a nonverbális kommunikáció közötti legfontosabb különbségek
- Mi a kommunikáció? Jelentése, meghatározása, típusai és magyarázata
- Összefoglaló
Mi a verbális kommunikáció
A verbális kommunikáció a kimondott, írott szó, amely üzenetet küld a hallgatónak vagy hallgatóknak.
A legtöbb ember azt hiszi, hogy a verbális kommunikáció a legerősebb módja annak, hogy átadják az üzenetüket, de a valóságban ez csak 40%-a a kommunikáció egészének.
Mi a nonverbális kommunikáció
A nonverbális kommunikáció az információ szavak nélküli átadása - arckifejezések, gesztusok, testtartás, hangszín és más eszközök segítségével. Egyesek a ruházatot, a hajviseletet és a tetoválásokat is használják a kommunikációra. A nonverbális kommunikáció már jóval azelőtt elárulja az illető gondolatait, érzéseit és szándékait, hogy bármilyen cselekedetet tenne.
A verbális és a nonverbális kommunikáció közötti legfontosabb különbségek
A következő pontok részletesen elmagyarázzák a verbális és a nem verbális kommunikáció közötti különbséget:
Lásd még: Vicces dolgok, amiket egy nárcisztikusnak mondhatsz (21 visszavágás)- A szavak használata a kommunikációban a verbális kommunikáció. A kommunikáció, amely nem szavakon, hanem jeleken alapul, a nem verbális kommunikáció.
- A verbális kommunikációban nagyon kicsi az esélye annak, hogy a küldő és a fogadó félreérti egymást. Ezzel szemben a nem verbális kommunikációban nagy az esélye a félreértésnek és a zavarnak, hacsak nem érti az emberi viselkedéselemzés alapelveit.
- A verbális kommunikációban az üzenetváltás nagyon gyors, ami gyors visszajelzéshez vezet. Ezzel szemben a nem verbális kommunikáció inkább a megértésen alapul, ami időigényes és ezért viszonylag lassú.
- A verbális kommunikációban nem szükséges mindkét fél jelenléte a kommunikáció helyszínén, mivel ez telefonon keresztül is történhet. Másrészt a hatékony nem verbális kommunikációhoz mindkét félnek ott kell lennie a kommunikáció idején.
- A szóbeli kommunikáció esetében az okirati bizonyíték fennmarad, ha a kommunikáció hivatalos vagy írásbeli. A nem szóbeli kommunikáció esetében azonban nincs meggyőző bizonyíték.
- A verbális kommunikáció az emberek legtermészetesebb vágyát, a beszédet elégíti ki. A nem verbális kommunikáció esetében az érzések, a státusz, az érzelmek, a személyiség stb. nagyon könnyen kommunikálhatók a többi ember által végzett cselekedeteken keresztül.
Szóbeli kommunikáció A verbális kommunikáció a szavak használata az üzenet közvetítésére.
A szóbeli kommunikáció néhány formája az írásbeli és a szóbeli kommunikáció. Példák az írásbeli kommunikációra: -levelek -szövegek -Emailek Példák a szóbeli kommunikációra: -szemtől szemben folytatott beszélgetések -beszéd -rádió.
Nonverbális kommunikáció A nonverbális kommunikáció a testbeszéd használata az üzenet közvetítésére. A nonverbális kommunikáció egyik fő formája a testbeszéd. Példák a testbeszédre: -A száj eltakarása (a mosoly vagy a homlokráncolás elrejtésére használt gesztus) -A fej bólintása (egyetértés) -Aujjak kopogtatása (türelmetlen vagy belefáradt a várakozásba) -A mellkas felett keresztbe tett karok (védekezésre vagy stresszre utaló gesztus).
Mi a kommunikáció? Jelentése, meghatározása, típusai és magyarázata
A kommunikáció a gondolatok és információk megosztásának folyamata az alábbiak közül egy vagy több használatával: szavak, gesztusok, hangok, jelek vagy szimbólumok. Ez történhet személyesen, szóbeli vagy írott szavakkal, távolról írásban, videochaten vagy telefonon keresztül. A kommunikáció történhet távolról, beszéd nélkül is, jelbeszéd segítségével.
Összefoglaló
Számos módja van annak, hogy nonverbálisan vagy verbálisan juttassuk el az üzenetet. Hajlamosak vagyunk mindkettőt használni, hogy fokozzuk kommunikációs stílusunkat, és hazavezessük az üzenetet. Ha tetszett ez a blogbejegyzés, kérjük, nézze meg a testünk nyelv oldal, vagy ha többet szeretne megtudni a verbális és a nonverbális közötti különbségekről, látogasson el a lumenlearning.com oldalra.
Lásd még: Testbeszéd Játék a hajjal (Ez több, mint gondolnád)