Зміст
Вербальна комунікація - це коли хтось говорить або пише слова. Невербальна комунікація - це коли інформація передається від однієї людини до іншої без використання слів.
Вербальна комунікація, хоч і менш тонка та нюансована, може бути ефективною в деяких випадках. Наприклад, розмова по телефону з людиною, яку ви, можливо, не дуже добре знаєте, може бути чудовим способом донести інформацію, яку було б складно передати іншими способами. У цій ситуації вербальна комунікація є дуже важливою, оскільки це найбільш пряма форма зворотного зв'язку, яку одна людина може надати іншій.
Невербальна комунікація часто компенсує те, чого не вистачає вербальній комунікації в нюансах і тонкощах. Цей тип комунікації більше залежить від міміки, жестів і тону голосу, що може ускладнити розуміння людьми один одного без контексту або досвіду спілкування, який зазвичай є у даної людини.
Зміст Зміст- Що таке вербальна комунікація
- Що таке невербальна комунікація
- Ключові відмінності між вербальною та невербальною комунікацією
- Що таке комунікація: значення, визначення, види та пояснення
- Підсумок
Що таке вербальна комунікація
Вербальна комунікація - це вимовлене, написане слово, яке надсилає повідомлення слухачеві або слухачам.
Більшість людей вважають, що вербальна комунікація - це найпотужніший спосіб донести свою думку, але насправді це лише 40% комунікації в цілому.
Що таке невербальна комунікація
Невербальна комунікація - це передача інформації без слів - за допомогою міміки, жестів, пози, тону голосу тощо. Деякі люди також використовують одяг, зачіску і татуювання для спілкування з іншими. Невербальна комунікація може розкрити думки, почуття і наміри людини задовго до того, як вона зробить будь-яку дію.
Дивіться також: Мова тіла керівника (повний посібник)Ключові відмінності між вербальною та невербальною комунікацією
Наступні пункти детально пояснюють різницю між вербальною та невербальною комунікацією:
- Використання слів у спілкуванні - це вербальна комунікація. Комунікація, яка ґрунтується на знаках, а не на словах, - це невербальна комунікація.
- У вербальному спілкуванні між відправником і одержувачем набагато менше шансів на плутанину. І навпаки, шанси на непорозуміння і плутанину в невербальному спілкуванні можуть бути високими, якщо ви не розумієте основних принципів аналізу людської поведінки.
- У вербальній комунікації обмін повідомленнями відбувається дуже швидко, що призводить до швидкого зворотного зв'язку. На противагу цьому, невербальна комунікація ґрунтується більше на розумінні, яке потребує часу, а тому є порівняно повільною.
- У вербальній комунікації присутність обох сторін у місці спілкування не є обов'язковою, оскільки це можна зробити і по телефону. З іншого боку, для ефективної невербальної комунікації обидві людини повинні бути присутніми на місці під час спілкування.
- У вербальній комунікації документальні докази зберігаються, якщо комунікація є офіційною або письмовою. Але у випадку невербальної комунікації переконливих доказів не існує.
- Вербальна комунікація задовольняє найприродніше бажання людини - розмовляти. У випадку невербальної комунікації почуття, статус, емоції, особистість і т.д. дуже легко передаються через дії, які роблять інші люди.
Вербальна комунікація Вербальна комунікація - це використання слів для передачі повідомлення.
Деякі форми вербальної комунікації - це письмова та усна комунікація. Приклади письмової комунікації: - Листи - СМС - Електронна пошта Приклади усної комунікації: - Розмови віч-на-віч - Промова - Радіо
Невербальна комунікація Невербальна комунікація - це використання мови тіла для передачі повідомлення. Однією з основних форм невербальної комунікації є мова тіла. Приклади мови тіла: - Прикривання рота (жест, який використовується, щоб приховати посмішку або нахмуритися) - Кивок головою (згода) - Постукування пальцями (нетерпіння або втома від очікування) - Схрещені на грудях руки (жест, що вказує на захист або стрес)
Що таке комунікація: значення, визначення, види та пояснення
Комунікація - це процес обміну думками та інформацією за допомогою одного або декількох з наступних засобів: слів, жестів, звуків, знаків або символів. Це може відбуватися особисто за допомогою усних або письмових слів, на відстані за допомогою письма, відеочату або телефонного дзвінка. Спілкування також може здійснюватися на відстані без розмови за допомогою мови жестів.
Дивіться також: Слова про кохання, що починаються на Z (з визначенням)Підсумок
Існує багато способів донести своє повідомлення невербально або вербально. Ми, як правило, використовуємо обидва способи, щоб покращити наш стиль спілкування і донести повідомлення до людей. Якщо вам сподобався цей блог, будь ласка, перегляньте наш основний текст мова або дізнайтеся більше про відмінності між вербальною та невербальною комунікацією на сайті lumenlearning.com
