Indholdsfortegnelse
Kropssprog er en vigtig del af kommunikationen med andre. Det kan bruges til at registrere følelser, intentioner og tanker hos den, der taler.
Kropssprog er også nyttigt i sundhedsvæsenet, fordi det kan bruges til at forstå, hvad patienter føler, selv om de ikke udtrykker sig verbalt.
Der er flere strategier, som socialarbejdere bruger til at hjælpe patienter. En strategi er at stille spørgsmål om, hvad de tænker eller føler om deres situation, og derefter bruge kropssprog som en guide til at forstå patientens perspektiv.
Se også: Gode undskyldninger for at forlade arbejdet tidligt (Reasons To Leave)Der er nogle nøgleelementer i at forstå kropssprog i enhver sammenhæng, men især i social omsorg. For at forstå en patients perspektiv ordentligt skal du vide, hvordan du læser kropssprog korrekt, samt tage højde for den kontekst og det miljø, patienten befinder sig i.
Når du kan læse kropssprog eller begynder at forstå det grundlæggende, bør du læse i klynger af information for at få en sand forståelse. Den største lektie i nonverbal kommunikation er, at der ikke er nogen absolutter.
Hvis du vil lære at læse kropssprog korrekt, anbefaler vi, at du læser dette indlæg "Sådan læser du kropssprog".
Der er meget at lære, når det kommer til at forstå kropssprog i en social sammenhæng, men hvis du tager dig tid til at lære nonverbal kommunikation, vil du være i stand til at påvirke alle omkring dig på en mere positiv måde.
Hvordan bruges kropssprog i sundheds- og socialsektoren?
Kropssprog er et stærkt kommunikationsværktøj. Det kan bruges til at få patienten til at føle sig bedre tilpas, opbygge en god kontakt og skabe et terapeutisk miljø. Kropssprog er også vigtigt, fordi det hjælper med at identificere mulige fysiske eller følelsesmæssige stressfaktorer, der kan føre til skader eller sygdom.
Se også: Hvad betyder det, når hun vil have plads (har brug for plads)?I sundheds- og socialsektoren giver kropssprog et indblik i, hvilke fysiske og følelsesmæssige behov der kan være til stede. Ved at se på kropssproget kan vi identificere problemer som smerte, angst eller ubehag, som kan føre til et behov for henvisning eller intervention.
Hvad du siger, er lige så vigtigt, som hvordan du siger det! Den måde, vi bevæger vores kroppe på, fortæller meget om, hvad vi tænker eller føler på et givet tidspunkt.
Eksempler: Når vi føler os forlegne eller generte, dækker vi ofte ansigtet til med den ene hånd. Når nogen fortæller en historie, der fik dem til at grine højt, lægger de ofte hånden på maven og ryster hovedet fra side til side med åben mund og store øjne.
Vi kan bruge denne information, når vi kommunikerer med offentligheden eller patienter, til at give os en fornemmelse af, om de fortæller hele sandheden om deres situation, eller hvordan de virkelig har det med deres situation. Når du bemærker et skift i deres nonverbaler, kan du grave dybere eller føre samtalen videre afhængigt af, hvad du mener er nødvendigt på det tidspunkt.
Du kan også bruge din forståelse af kropssprog til at beskytte dig selv og andre, lægge mærke til eventuelle skift i adfærd hos din klient for at undgå unødvendige negative situationer.
Hvordan hilser man på nogen for første gang i sundhedsvæsenet?
Vi har omkring fem sekunder til at gøre et godt førstehåndsindtryk. Disse indtryk, som dannes af andre, vil være varige indtryk. Så det er vigtigt at gøre det rigtigt første gang.
Førstehåndsindtrykket er meget vigtigt, fordi det har en enorm indflydelse på, hvordan folk opfatter dig i fremtidige møder.
Der er mange måder at gøre det på, men det vigtigste er at være ægte og autentisk både i ord og opførsel. Hvis du er læge eller sygeplejerske, skal du bære den korrekte påklædning og tale med autoritet. De fleste patienter er indoktrineret fra fødslen til at følge en person, som de tror er autoritet. Der har været en række undersøgelser, der beviser effektiviteten af det, vieller hvordan vi klæder os, har stor indflydelse på, hvordan andre ser os.
Når du møder nogen for første gang, er det bedst ikke at kigge ned eller undersøge din telefon, mens du taler. Kom altid til tiden, og hils på dem med et ægte smil med øjnene, som falmer med tiden.
Det er også vigtigt at hilse på dem med et godt håndtryk, da det gør en af to ting: Det viser, at du ikke er en trussel og ikke har noget skjult i hånden, og hvis håndtrykket er korrekt, efterlader det også et godt og stærkt indtryk.
Kommunikér positivt kropssprog!
Der er en række måder at bruge dine nonverbaler på en positiv måde, og vi har listet de vigtigste nedenfor.
Her er nogle tips til godt kropssprog hos folk, der taler med dig:
- Sørg for god og stærk øjenkontakt.
- Hold en åben kropsholdning/forbliv afslappet.
- Brug åbne bevægelser.
- Peg fødderne mod den person, du taler med.
- Hold dine hænder synlige.
- Vis håndfladerne.
- Stå med ret ryg.
- Hold hænderne over navlen, hvor du kan.
- Brug et øjenbrynsblink til at hilse på folk.
- Brug et ægte smil.
Uhensigtsmæssigt kropssprog i sundheds- og socialsektoren!
Afhængigt af konteksten er der nogle få ord, vi bør undgå at bruge i et professionelt miljø.
Rul aldrig med øjnene over for en patient eller kollega, da det viser manglende respekt og er en god måde at udløse en negativ reaktion fra en person på.
Vend aldrig ryggen til nogen midt i en samtale igen. Det er bare respektløst.
Peg aldrig direkte på nogen, når du forsøger at få din pointe igennem.
Lad være med at stirre på nogen i længere tid ad gangen. Det kan opfattes som en konfrontation, og det vil kun give negative resultater.
Vi vil begå disse fejl fra tid til anden, eller når vores følelser tager overhånd. At være opmærksom på dem vil hjælpe os til langsomt at eliminere dem og, om nødvendigt, undskylde, før det er for sent.
Sådan holder du dig selv korrekt i et møde.
Det er ikke nok bare at dukke op til et møde, du skal også gøre en indsats for at forbedre situationen.
I socialforsorgen er der ofte mange møder. Men disse møder kan være ineffektive, hvis de ikke har et klart formål og en klar dagsorden. For at få mest muligt ud af dit socialforsorgsteams tid, skal du vide, hvordan du holder dig selv og kommunikerer, at du ved, hvad du taler om.
Der er nogle få ting, vi kan gøre med vores kropssprog for at præsentere os selv bedre og få vores pointer igennem.
Når du kommer ind i lokalet, så se hver person i øjnene og hils på dem med et varmt smil. Husk, at de fleste mennesker har en maske på eller en facade for at overleve endnu en dag.
Når du prøver at få en pointe igennem, kan du bruge illustratorer til at understrege din pointe. Illustratorer er, når dine hænder bevæger sig i takt med, at de peger på noget i det budskab, du prøver at få igennem.
Læg mærke til blinkefrekvensen i lokalet. Hvis du kan se, at folk blinker hurtigt, er de ikke engagerede i det, du siger. Hvis du derimod bemærker en langsommere blinkefrekvens, ved du, at de tager det til sig, du siger.
Sørg altid for, at folk kan se dine hænder og håndflader, når du taler, og hold dem over din talje.
Læg aldrig din telefon på bordet i et møde, heller ikke selvom andre gør det. Det viser din hensigt og indikerer på et ubevidst plan, at du ikke er den vigtigste i rummet. Det er deres telefon.
Eksempler på kropssprog i sundheds- og socialsektoren.
For det første skal vi være opmærksomme på, hvordan fysisk kontakt kan få folk til at føle sig anderledes. Bare ved at røre ved nogen kan vi få dem til at føle sig mere afslappede eller skabe en følelse af intimitet. Det kan vi f.eks. gøre, når vi giver nogen deres medicin. For det andet er kropssprog nogle gange forbundet med stemmeleje og volumen. Det er vigtigt at bruge disse ting i vores kommunikation med patienter for at vise, atvi lytter og reagerer ordentligt på dem - især hvis de er oprørte over noget. Og endelig afspejler kropssprog ofte også, hvordan vi har det indeni. Der er masser af eksempler på denne hjemmeside, og hvis du vil have et mere dybdegående kig, kan du tjekke vores hjemmeside her.
Afsluttende tanker.
Kommunikation er en vigtig del af ethvert job, men især i sundhedssektoren. Misforståelser, forkerte oplysninger og forspildte muligheder kan føre til dårlige resultater for patienterne. Brugen af kropssprog i sundheds- og socialsektoren er meget kraftfuld. Der er mange forskellige typer kropssprog, som du bør kende til. Og vær opmærksom på de nonverbale signaler, som patienter eller andreVi håber, at du har nydt at læse dette indlæg, og hvis du vil læse mere om kropssprog, så tjek Sådan læser du kropssprog og ikke-verbale signaler (på den rigtige måde)
