Tartalomjegyzék
A testbeszéd fontos része a másokkal való kommunikációnak. Segítségével érzékelhetők a beszélő érzelmei, szándékai és gondolatai.
A testbeszéd azért is hasznos az egészségügyi ellátásban, mert segítségével akkor is megérthetjük, hogy mit éreznek a betegek, ha szóban nem fejezik ki magukat.
A szociális munkások számos stratégiát alkalmaznak a betegek segítésére. Az egyik stratégia az, hogy kérdéseket tesznek fel arról, hogy mit gondolnak vagy éreznek a helyzetükkel kapcsolatban, majd a testbeszédet használják a beteg nézőpontjának megértéséhez.
A testbeszéd megértésének van néhány kulcsfontosságú eleme minden környezetben, de különösen a szociális ellátásban. Ahhoz, hogy megfelelően megértsük a beteg nézőpontját, tudnunk kell, hogyan kell helyesen olvasni a testbeszédet, valamint figyelembe kell vennünk a kontextust és a környezetet, amelyben a beteg van.
Ha már tudsz testbeszédet olvasni, vagy elkezdted megérteni az alapokat, akkor érdemes információhalmazokban olvasni, hogy valóban megértsd. A nonverbális kommunikáció legnagyobb tanulsága, hogy nincsenek abszolútumok.
Ahhoz, hogy megtanulja helyesen olvasni a testbeszédet, javasoljuk, hogy olvassa el ezt a bejegyzést "Hogyan olvasni a testbeszédet"
Rengeteg tanulnivaló van a testbeszéd megértése terén a szociális ellátásban, de ha időt szánsz a nonverbális kommunikáció elsajátítására, akkor képes leszel pozitívabb módon hatni mindenkire, aki körülötted van.
Hogyan használják a testbeszédet az egészségügyben és a szociális ellátásban?
A testbeszéd erőteljes kommunikációs eszköz. Segíthet a páciensnek abban, hogy jobban érezze magát, kapcsolatot teremtsen és terápiás környezetet hozzon létre. A testbeszéd azért is fontos, mert segít azonosítani a lehetséges fizikai vagy érzelmi stresszorokat, amelyek sérüléshez vagy betegséghez vezethetnek.
Az egészségügyi és szociális ellátásban a testbeszéd betekintést nyújt abba, hogy milyen fizikai és érzelmi szükségletek lehetnek jelen. A testbeszédet figyelve azonosíthatjuk az olyan problémákat, mint a fájdalom, a szorongás vagy a kellemetlen érzés, amelyek beutalásra vagy beavatkozásra késztethetnek.
Az, hogy mit mondasz, ugyanolyan fontos, mint az, hogy hogyan mondod! Az, ahogyan a testünket mozgatjuk, sokat elárul arról, hogy mit gondolunk vagy érzünk egy adott pillanatban.
Példák: Amikor zavarban vagyunk vagy szégyenlősek vagyunk, gyakran eltakarjuk az arcunkat az egyik kezünkkel. Amikor valaki olyan történetet mesél, amely hangosan megnevettette, gyakran a hasára teszi a kezét, és nyitott szájjal, tágra nyílt szemekkel ide-oda rázza a fejét.
Ezt az információt felhasználhatjuk, amikor a nyilvánossággal vagy a betegekkel kommunikálunk, hogy megérezzük, hogy vajon a teljes igazságot mondják-e a helyzetükről, vagy hogyan éreznek valójában a helyzetükkel kapcsolatban. Amint észreveszünk egy változást a nem szavakban, mélyebbre áshatunk, vagy továbbvihetjük a beszélgetést attól függően, hogy mit tartunk szükségesnek az adott pillanatban.
A testbeszéd megértését arra is használhatja, hogy megvédje magát és másokat, észrevegye az ügyfele viselkedésében bekövetkező változásokat, hogy elkerülje a felesleges negatív helyzeteket.
Hogyan köszöntsünk valakit először az egészségügyben?
Körülbelül öt másodpercünk van arra, hogy jó első benyomást keltsünk. Ezek a mások által kialakított benyomások maradandó benyomások lesznek. Ezért fontos, hogy elsőre jól sikerüljenek.
Az első benyomás nagyon fontos, mert nagy hatással van arra, hogy az emberek hogyan látják Önt a későbbi találkozókon.
Ennek számos módja van, de a legfontosabb, hogy mind szavakban, mind viselkedésben őszinte és hiteles legyen. Ha orvos vagy ápoló, akkor a megfelelő öltözéket kell viselnie és tekintélyt parancsolóan kell beszélnie. A legtöbb beteg születésétől fogva arra van nevelve, hogy kövesse annak a személynek a vezetését, akiről azt hiszi, hogy tekintélyt képvisel. Számos tanulmány bizonyítja annak hatékonyságát, amit miviselünk vagy hogyan öltözködünk, nagy hatással van arra, hogy mások hogyan látnak minket.
Lásd még: 99 Negatív szavak kezdődik I (definícióval)Amikor először találkozol valakivel, a legjobb, ha nem nézel lefelé, vagy vizsgálod a telefonodat beszélgetés közben. Mindig légy pontos, és köszöntsd őket egy őszinte mosollyal a szemeddel, és idővel elhalványul.
Az is fontos, hogy egy jó kézfogással köszöntsd őket, mivel ez két dolog közül az egyik azt mutatja, hogy nem vagy fenyegetés, és nincs semmi rejtegetnivaló a kezedben, és ha a kézfogás helyesen történik, akkor jó, erős benyomást keltesz.
Pozitív testbeszéd kommunikálása!
Számos módja van annak, hogy a nem szavak pozitív módon használják a nem szóbeli kifejezéseket, az alábbiakban a legfontosabbakat soroltuk fel.
Íme néhány tipp az Önnel beszélgető emberek jó testbeszédéhez:
- Legyen jó és erős a szemkontaktus.
- Tartsunk nyitott testtartást/maradjunk lazák.
- Használjon nyílt gesztusokat.
- Mutassa a lábát a beszélgetőpartnere felé.
- Tartsa szem előtt a kezét.
- Mutassa meg a tenyerét.
- Álljon egyenes háttal.
- Tartsa a kezét a köldöke fölött, ahol csak tudja.
- Használjon szemöldökvillantást az emberek üdvözléséhez.
- Használjon igazi mosolyt.
Helytelen testbeszéd az egészségügyben és a szociális ellátásban!
A kontextustól függően van néhány szó, amelyet szakmai környezetben nem szabad használni.
Soha ne forgassa a szemét egy betegre vagy kollégára, mivel ez tiszteletlenséget mutat, és jó módja annak, hogy negatív reakciót váltson ki az illetőből.
Soha többé ne fordítson hátat valakinek egy beszélgetés közepén. Ez tiszteletlenség.
Soha ne mutasson közvetlenül valakire, amikor megpróbálja megértetni az álláspontját.
Ne bámuljon senkit hosszabb ideig. Ez konfrontatívnak tűnhet, és ennek csak negatív következményei lesznek.
Ezeket a hibákat időről időre elkövetjük, vagy amikor az érzelmeink eluralkodnak rajtunk. Ha tudatában vagyunk ezeknek, akkor segíthetünk lassan kiküszöbölni őket, és ha szükséges, bocsánatot kérni, mielőtt túl késő lenne.
Hogyan tartsa magát helyesen egy találkozón.
Nem elég csak megjelenni egy megbeszélésen, hanem hatást kell gyakorolnia a helyzet javítására.
Lásd még: 100 negatív szavak kezdődik L (definíciókkal)A szociális gondozásban gyakran rengeteg megbeszélésre kerül sor. Ezek a megbeszélések azonban hatástalanok lehetnek, ha nincs világos céljuk és napirendjük. Ahhoz, hogy a lehető legtöbbet hozza ki a szociális gondozói csapat idejéből, tudnia kell, hogyan tartsa magát, és kommunikálnia kell, hogy tudja, miről beszél.
Van néhány dolog, amit a testbeszédünkkel tehetünk annak érdekében, hogy jobban mutassuk meg magunkat és jobban átadjuk a lényegünket.
Amikor belép a szobába, nézzen minden ember szemébe, és üdvözölje őket egy meleg mosollyal. Ne feledje, hogy a legtöbb ember álarcot visel, vagy álcázza magát, hogy túléljen egy újabb napot.
Ha valamit át akarsz adni, használj illusztrációkat, hogy hangsúlyozd a mondanivalódat. Illusztrációkról akkor van szó, amikor a kezed időben mozog, hogy rámutasson valamire az üzenetben, amit át akarsz adni.
Figyelje meg a szoba pislogási sebességét. Ha látja, hogy az emberek gyorsan pislognak, akkor nem figyelnek arra, amit mond. Ha viszont lassabb pislogási sebességet észlel, akkor tudja, hogy befogadják, amit mond.
Mindig ügyeljen arra, hogy az emberek láthassák a kezét és a tenyerét, amikor beszél, és tartsa a dereka fölé.
Soha ne tedd le a telefonodat az asztalra egy megbeszélésen, még akkor sem, ha mások megteszik. Ez mutatja a szándékodat, és tudat alatti szinten jelzi, hogy nem te vagy az elsődleges a teremben. Az ő telefonjuk az.
Példák a testbeszédre az egészségügyi és szociális ellátásban.
Először is, tisztában kell lennünk azzal, hogy a fizikai érintés hogyan változtathatja meg az emberek érzéseit. Már azzal, hogy megérintünk valakit, elérhetjük, hogy nyugodtabbnak érezze magát, vagy az intimitás érzését kelthetjük. Ezt például akkor tehetjük, amikor valakinek beadjuk a gyógyszereit. Másodszor, a testbeszéd néha összefügg a hangszínnel és a hangerővel. Fontos, hogy ezeket használjuk a betegekkel való kommunikációnkban, hogy megmutassuk, hogyMeghallgatjuk és megfelelően reagálunk rájuk - különösen, ha valamin feldúltak. És végül, a testbeszéd gyakran tükrözi azt is, hogyan érezzük magunkat belül. Számos példát találunk ezen a weboldalon, ha mélyebb betekintést szeretne kapni, kérjük, nézze meg weboldalunkat itt.
Végső gondolatok.
A kommunikáció minden munka fontos része, de különösen az egészségügyben. A félreértések, a rossz információk és az elszalasztott lehetőségek rossz eredményekhez vezethetnek a betegek számára. A testbeszéd használata az egészségügyi és szociális ellátásban nagyon erőteljes. A testbeszédnek számos különböző típusát érdemes ismerni. És figyeljünk oda a nem verbális jelekre, amelyeket a betegek vagy másokszemélyzet is küldhet! Reméljük, hogy élvezték ezt a bejegyzést, és ha szeretnének testbeszédet olvasni, nézzék meg a Hogyan kell olvasni a testbeszédet & Nonverbális jelzések (A helyes út)
