Sommario
Il linguaggio del corpo è una parte importante della comunicazione con gli altri e può essere utilizzato per rilevare le emozioni, le intenzioni e i pensieri di chi parla.
Il linguaggio del corpo è utile anche nell'assistenza sanitaria perché può essere utilizzato per capire cosa provano i pazienti anche se non si esprimono verbalmente.
Esistono diverse strategie che gli assistenti sociali utilizzano per aiutare i pazienti: una di queste consiste nel porre domande su ciò che pensano o sentono riguardo alla loro situazione, utilizzando poi il linguaggio del corpo come guida per comprendere la prospettiva del paziente.
Ci sono alcuni elementi chiave per comprendere il linguaggio del corpo in qualsiasi ambiente, ma soprattutto nell'assistenza sociale. Per capire correttamente la prospettiva di un paziente, è necessario saper leggere correttamente il linguaggio del corpo, oltre a considerare il contesto e l'ambiente in cui si trova il paziente.
Una volta che si è in grado di leggere il linguaggio del corpo o di iniziare a comprenderne le basi, è necessario leggere a gruppi di informazioni per ottenere una vera comprensione. La lezione più importante sulla comunicazione non verbale è che non ci sono assoluti.
Per imparare a leggere correttamente il linguaggio del corpo vi consigliamo di leggere questo post "Come leggere il linguaggio del corpo".
C'è molto da imparare quando si tratta di capire il linguaggio del corpo in un ambiente di assistenza sociale, ma se vi prendete il tempo di imparare la comunicazione non verbale sarete in grado di avere un impatto più positivo su tutti coloro che vi circondano.
Come viene utilizzato il linguaggio del corpo nell'assistenza sanitaria e sociale?
Il linguaggio del corpo è un potente strumento di comunicazione, che può essere utilizzato per aiutare il paziente a sentirsi più a suo agio, a creare un rapporto e un ambiente terapeutico. Il linguaggio del corpo è importante anche perché aiuta a identificare eventuali fattori di stress fisico o emotivo che potrebbero portare a lesioni o malattie.
Nell'ambito dell'assistenza sanitaria e sociale, il linguaggio del corpo fornisce un'idea dei bisogni fisici ed emotivi che possono essere presenti. Osservando il linguaggio del corpo, possiamo identificare problemi come dolore, angoscia o disagio che potrebbero portare alla necessità di un riferimento o di un intervento.
Guarda anche: Come risolvere una relazione quando si perdono i sentimenti (Perdita di interesse)Il modo in cui muoviamo il corpo comunica molto di ciò che pensiamo o sentiamo in un determinato momento.
Esempi: quando ci sentiamo imbarazzati o timidi, spesso ci copriamo il viso con una mano; quando qualcuno racconta una storia che lo ha fatto ridere di gusto, spesso si mette una mano sullo stomaco e scuote la testa da una parte all'altra con la bocca aperta e gli occhi sgranati.
Possiamo usare queste informazioni quando comunichiamo con il pubblico o con i pazienti per capire se stanno dicendo tutta la verità sulla loro situazione o come si sentono veramente. Quando notate un cambiamento nelle loro nonverbali, potete approfondire o portare avanti la conversazione, a seconda di ciò che ritenete necessario in quel momento.
Potete anche usare la vostra comprensione del linguaggio del corpo per proteggere voi stessi e gli altri, notando qualsiasi cambiamento di comportamento nel vostro cliente per evitare inutili situazioni negative.
Come salutare qualcuno per la prima volta nell'assistenza sanitaria?
Abbiamo circa cinque secondi per fare una buona prima impressione. Queste impressioni, formate dagli altri, saranno durature. È quindi importante farle bene al primo colpo.
La prima impressione è molto importante perché ha un enorme impatto sulla percezione che le persone hanno di voi nei futuri incontri.
Ci sono molti modi per farlo, ma la cosa più importante è essere genuini e autentici sia nelle parole che nei modi. Se siete un medico o un infermiere, dovreste indossare l'abbigliamento corretto e parlare con autorità. La maggior parte dei pazienti è indottrinata fin dalla nascita a seguire la guida di una persona che ritiene autorevole. Ci sono stati numerosi studi che hanno dimostrato l'efficacia di ciò che noiindossare o come vestirsi ha un grande impatto sul modo in cui gli altri ci vedono.
Quando si incontra qualcuno per la prima volta è meglio non abbassare lo sguardo o esaminare il telefono mentre si parla. Siate sempre puntuali e salutate con un sorriso genuino con gli occhi che si affievolisce con il tempo.
È anche importante salutarli con una buona stretta di mano, che serve a dimostrare che non siete una minaccia e che non avete nulla di nascosto in mano, e inoltre, se la stretta di mano è fatta bene, lascia una buona impressione.
Comunicare un linguaggio del corpo positivo!
Esistono diversi modi per utilizzare le parole non verbali in modo positivo, di seguito abbiamo elencato i più importanti.
Ecco alcuni consigli per un buon linguaggio del corpo nelle persone che parlano con voi:
- Stabilire un buon contatto visivo.
- Mantenere una postura aperta/stare rilassati.
- Usare gesti aperti.
- Puntare i piedi verso l'interlocutore.
- Tenere le mani in vista.
- Mostrate i palmi delle mani.
- State in piedi con la schiena dritta.
- Tenere le mani sopra l'ombelico, se possibile.
- Usate il flash delle sopracciglia per salutare le persone.
- Usate un sorriso sincero.
Linguaggio del corpo inappropriato nell'assistenza sanitaria e sociale!
A seconda del contesto, ci sono alcune parole che dovremmo evitare di usare in un ambiente professionale.
Non alzate mai gli occhi su un paziente o un collega, perché è una dimostrazione di mancanza di rispetto e un buon modo per scatenare una reazione negativa da parte di una persona.
Non voltate mai più le spalle a qualcuno nel bel mezzo di una conversazione: è semplicemente irrispettoso.
Non puntate mai il dito direttamente verso qualcuno quando cercate di far capire il vostro punto di vista.
Non fissate nessuno per periodi di tempo prolungati: potrebbe essere visto come uno scontro e i risultati sarebbero solo negativi.
Ogni tanto commettiamo questi errori, o quando le emozioni hanno la meglio su di noi. Esserne consapevoli ci aiuterà a eliminarli lentamente e, se necessario, a scusarci prima che sia troppo tardi.
Come comportarsi correttamente in una riunione.
Non è sufficiente presentarsi a una riunione, ma è necessario avere un impatto per migliorare la situazione.
Nell'assistenza sociale si tengono spesso molte riunioni, che però possono risultare inefficaci se non hanno uno scopo e un ordine del giorno chiari. Per sfruttare al meglio il tempo a disposizione del vostro team di assistenza sociale, dovete sapere come comportarvi e comunicare che sapete di cosa state parlando.
Ci sono poche cose che possiamo fare con il nostro linguaggio del corpo per presentarci meglio e far capire i nostri punti.
Quando entrate nella stanza, guardate ogni persona negli occhi e salutatela con un sorriso caloroso. Ricordate che la maggior parte delle persone indossa una maschera o una facciata per sopravvivere un altro giorno.
Quando si cerca di far capire un concetto, si usano le illustrazioni per enfatizzarlo. Le illustrazioni sono quando le mani si muovono a tempo per indicare qualcosa nel messaggio che si sta cercando di trasmettere.
Guarda anche: Perché le persone ignorano i messaggi (scoprite la vera ragione)Se notate che le persone sbattono le palpebre velocemente, vuol dire che non sono coinvolte in quello che state dicendo. Se invece notate che le palpebre sono più lente, allora sapete che stanno recependo quello che state dicendo.
Assicuratevi sempre che le persone possano vedere le vostre mani e i vostri palmi quando parlate e teneteli sopra la linea di cintura.
Non mettete mai il vostro telefono sul tavolo durante una riunione, anche se altri lo fanno. Mostra la vostra intenzione e indica a livello subconscio che non siete la priorità nella stanza. Lo è il loro telefono.
Esempi di linguaggio del corpo nell'assistenza sanitaria e sociale.
In primo luogo, dobbiamo essere consapevoli di come il contatto fisico possa far sentire le persone in modo diverso. Solo toccando qualcuno possiamo farlo sentire più rilassato o creare un senso di intimità. Potremmo farlo, ad esempio, quando diamo a qualcuno le sue medicine. In secondo luogo, il linguaggio del corpo è talvolta collegato al tono e al volume della voce. È importante usare questi elementi nella nostra comunicazione con i pazienti per mostrare cheE infine, il linguaggio del corpo spesso riflette anche il nostro stato d'animo. Ci sono molti esempi in questo sito, per un approfondimento potete consultare il nostro sito qui.
Pensieri finali.
La comunicazione è una parte importante di qualsiasi lavoro, ma soprattutto nell'assistenza sanitaria. Fraintendimenti, informazioni sbagliate e opportunità mancate possono portare a risultati scadenti per i pazienti. L'uso del linguaggio del corpo negli ambienti sanitari e sociali è molto potente. Esistono diversi tipi di linguaggio del corpo che dovreste conoscere. E prestate attenzione ai segnali non verbali che i pazienti o altriSperiamo che vi sia piaciuto leggere questo post e se volete leggere il linguaggio del corpo date un'occhiata a Come leggere il linguaggio del corpo e gli indizi non verbali (il modo corretto)
