Sadržaj
Izvlačenje je tehnika prikupljanja informacija od ljudi. To je jedan od najvažnijih i najefikasnijih načina prikupljanja znanja.
Tehnike izvlačenja mogu se podijeliti u dvije kategorije: zatvorene i otvorene. Zatvorene tehnike izazivanja obično se koriste kada osoba ima na umu određeno pitanje.
Tehnike otvorenog izazivanja obično se koriste kada osoba nema određeno pitanje na umu i želi istražiti različite aspekte teme ili problema sa svojim ispitanicima.
Što su zapravo tehnike i alati izazivanja?
Tehnike izvlačenja su skup alata koje ljudi koriste za izvlačenje informacija od ljudi. Mogu se koristiti u intervjuima, fokus grupama, poslovima i ispitivanjima.
Tehnike izvlačenja pomažu ljudima da razumiju misli i osjećaje učesnika i traže više informacija. Postoje razne tehnike izazivanja, uključujući otvorena pitanja, zatvorena pitanja, probna pitanja i pitanja za razmišljanje. Osobe koje dostavljaju informacije koje privlače informacije mogu koristiti ove tehnike da izvuku informacije od drugih kako bi ih iskoristile u svoju korist.
Kako privlačenje radi.
Izvlačenje je čin pribavljanja informacija bez postavljanja mnogo pitanja.
Izvlačenje radi na nekoliko različitih načina:
- Da biste od nekoga pridobili informacije, trebali bistezvuči razgovorno, otvoreno i iskreno. Biti društveniji ključ je za prvo oruđe u našem pojasu za izvlačenje.
- Izvučene informacije druga osoba mora dostaviti bez prisiljavanja ili stjeranja u kut. Mora biti slobodan.
- Tok u razgovoru gradi povjerenje i teme se dijele kako bi se izvukle informacije koje su vam potrebne.
Kako pridobiti informacije.
Tehnika pješčanog sata.
Ponekad se naziva konverzacijskim putem koji je najjednostavniji način na koji možete dobiti informacije. vodimo normalan razgovor sa nekim kome smo skloni da pamtimo pitanje sa početka razgovora pa kraj razgovora, sredina je mutna voda. Ovdje trebamo pokrenuti temu na kojoj želimo da otkrijemo informacije koje su nam potrebne.
U tehnici pješčanog sata, prvo trebamo pokrenuti temu ili labavo oko teme o kojoj želimo razgovarati nakon ovoga, fokusirali bismo razgovor i počeli suziti na informacije koje smo trebali prikupiti.
Kada su informacije dobijene, onda bismo se polako vraćali na temu i počeli bismo polako ponovo postavljati temu. 1>
Ključ za ovo je da razgovarate o općim temama koje se odnose na osjetljivu temu, a zatim polako prelazite na drugutema razgovora.
Zašto je izvlačenje moguće?
Sva ljudska bića žele da budu voljena, prihvaćena i shvaćena. Izvlačenje je proces zadovoljavanja jedne ili više od te tri želje na način koji vodi do zadovoljenja vaših vlastitih želja.
Tehnike i primjeri izvlačenja.
Ispravljanje zapisa.
Ispravljanje evidencije je zaista korisno, većina ljudi koji će automatski znati ispraviti podatke o industriji će htjeti da znaju za bilježenje. Na primjer, mogli bismo ovo koristiti u razgovoru kada pokušavamo dobiti više informacija o procjeni rada. U razgovoru sa našim šefom mogli bismo reći nešto poput „Čitao sam članak na internetu o procjenama i rekli su da većina nije strukturirana i da ima samo nekoliko ključnih pitanja“. Vaš šef će to jednostavno vidjeti dok tražite više informacija, ali tema je otvorena i zapis je ispravljen.
Pričamo o sebi.
Svi imamo prijatelje koji vole pričati o sebi i onome što rade. Ovo nije ništa drugačije kada razgovarate sa drugim ljudima koji vole da pričaju o svojim životima. Kada neko pokaže zanimanje za svoje radnje, podijelit će više i otvoriti se.
Nudi savjete.
Ljudi vole ponuditi savjet čim ih pitaju o temi o kojoj znaju. Ovo je moćno i treba ga zapamtiti prilikom izdvajanja informacijaod nekoga.
Neslaganje.
Kada se neko ne slaže s nama, potrudit ćemo se da dokažemo svoje gledište. Pretjerat ćemo sa isporukom informacija, i to je način na koji to možemo iskoristiti u našu korist.
Vidi_takođe: Značenje govora tijela Češanje po glavi (šta to znači?)Postoji još mnogo načina na koje možemo koristiti elicitaciju za izvlačenje informacija iz drugih izvora. One su jednostavne prirode, ali moćne u praksi. Većina ljudi neće znati da su u razgovoru s nekim koji pokušava doći do informacija, stoga iskoristite ove moći za dobro.
Provokativne izjave.
Provokativna izjava je moćan način za dobivanje informacija. Na primjer, ako vam je neko rekao da idu na odmor iduće sedmice, mogli biste reći: “Volio bih otići tamo.” Zatim bi otvorili svoje planove za odmor, vrijeme, datume, mjesta itd. Dobili smo informacije o njihovim aktivnostima.
Podijelite nešto osjetljivo.
Podijelite nešto osjetljivo o svom životu može pomoći drugima da se otvore o temi o kojoj želite da saznate više. Na primjer, želite znati koliko djece imaju i gdje su, možda ste privatni istražitelj? Mogli biste razgovarati i imati na telefonu sliku sebe i vaše porodice. Ako vide sliku i iznesu je, onda biste mogli započeti razgovor o njihovom porodičnom životu.
C prigovaranje.
Ma koliko jednostavno zvučalo, žaljenje na temu koju želite pokrenutiće započeti razgovor, ovdje je jednostavna stvar koju treba zapamtiti je žaliti se na nešto sa čim će se složiti. Primjer bi bio: "Zar jednostavno ne mrziš kada ljudi kasne na sastanke?" To će vas onda dobro voditi u razgovor s njima.
Korisni savjeti
Koje su prednosti korištenja tehnika izazivanja?
Prednosti korištenja tehnika izvlačenja su to što omogućavaju kompanijama da saznaju šta njihovi klijenti žele, kako se osjećaju u vezi s kompanijom i šta će ih učiniti sretnima.
Također možemo koristiti elicitaciju u svom svakodnevnom životu kako bismo istinski razumjeli kroz šta druga osoba prolazi u životu. Kada razgovaramo s partnerom, možemo shvatiti što ga muči umjesto postavljanja direktnog pitanja, možemo koristiti tehnike izazivanja kako bismo došli do srži njihovih problema.
Kako se tehnike izazivanja mogu koristiti za poboljšanje komunikacije?
Koristeći tehnike izazivanja, možemo postati bolji komunikatori tako što ćemo jednostavno uspostaviti vezu s drugom osobom kao da nas sluša. Ne postavljanjem provokativnih pitanja jednostavnim vođenjem razgovora, nježnim guranjem razgovora u bilo kojem smjeru koji želimo.
Kako se tehnike izazivanja mogu koristiti za poboljšanje donošenja odluka?
Tehnike izvlačenja mogu se koristiti za vođenje razgovora i otvaranje vrata novim mislima iideje. Počevši od informacija od nekoga, možemo ih koristiti u donošenju odluka ili polaznih tačaka.
Vidi_takođe: Kako završiti ljubavno pismo svojoj simpatiji (zatvaranje)Sažetak
Postoji niz različitih tehnika privlačenja koje se mogu koristiti za dobivanje informacija iz izvora. Neke od ovih tehnika uključuju direktno ispitivanje, sugestivna pitanja, zatvorena pitanja i sugestivna pitanja. Važno je koristiti ispravnu tehniku elicitacije kako biste dobili najtačnije informacije iz izvora.
