Τι είναι οι τεχνικές εκμαίευσης (Πάρτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε με ευκολία!)

Η εκμαίευση είναι μια τεχνική συλλογής πληροφοριών από τους ανθρώπους. Είναι ένας από τους σημαντικότερους και αποτελεσματικότερους τρόπους συλλογής γνώσης.

Οι τεχνικές εκμαίευσης μπορούν να χωριστούν σε δύο κατηγορίες: κλειστού και ανοικτού τύπου. Οι τεχνικές εκμαίευσης κλειστού τύπου χρησιμοποιούνται συνήθως όταν ένα άτομο έχει μια συγκεκριμένη ερώτηση στο μυαλό του.

Οι τεχνικές εκμαίευσης ανοικτού τύπου χρησιμοποιούνται συνήθως όταν κάποιος δεν έχει μια συγκεκριμένη ερώτηση στο μυαλό του και θέλει να διερευνήσει διάφορες πτυχές του θέματος ή του ζητήματος με τους ερωτώμενους.

Ποιες είναι πραγματικά οι τεχνικές και τα εργαλεία ανάδειξης;

Οι τεχνικές εκμαίευσης είναι ένα σύνολο εργαλείων που χρησιμοποιούνται από ανθρώπους για την άντληση πληροφοριών από ανθρώπους. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε συνεντεύξεις, ομάδες εστίασης, επιχειρήσεις και ανακρίσεις.

Οι τεχνικές εκμαίευσης βοηθούν τους ανθρώπους να κατανοήσουν τις σκέψεις και τα συναισθήματα των συμμετεχόντων και να διερευνήσουν περισσότερες πληροφορίες. Υπάρχει μια ποικιλία τεχνικών εκμαίευσης, συμπεριλαμβανομένων των ανοικτών ερωτήσεων, των κλειστών ερωτήσεων, των διερευνητικών ερωτήσεων και των ερωτήσεων προβληματισμού. Οι άνθρωποι της παράδοσης που εκμαίευσαν πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις τεχνικές για να αποσπάσουν πληροφορίες από τους άλλους για να τις χρησιμοποιήσουν για τις δικές τουςπλεονέκτημα.

Πώς λειτουργεί η εκμαίευση.

Η εκμαίευση είναι η πράξη της απόκτησης πληροφοριών χωρίς πολλές ερωτήσεις.

Η εκμαίευση λειτουργεί με μερικούς διαφορετικούς τρόπους:

1. Για να αποσπάσετε πληροφορίες από κάποιον, θα πρέπει να ακούγεστε συζητήσιμοι, ανοιχτοί και ειλικρινείς. Το να είστε πιο κοινωνικοί είναι το κλειδί για το πρώτο εργαλείο στη ζώνη μας για την απόσπαση πληροφοριών.
2. Οι πληροφορίες που θα αντληθούν πρέπει να παρέχονται από το άλλο άτομο χωρίς να εξαναγκαστεί ή να στριμωχτεί γι' αυτό. Πρέπει να είναι ελεύθερης ροής.
3. Η ροή της συζήτησης δημιουργεί εμπιστοσύνη και τα θέματα μοιράζονται για να αντλήσετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε.

Πώς να αποσπάσετε πληροφορίες.

Η τεχνική της κλεψύδρας.

Κάποιες φορές αποκαλείται η κλεψύδρα της συνομιλίας και είναι ένας από τους πιο απλούς αλλά και πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να πάρετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε.

Όταν έχουμε μια κανονική συζήτηση με κάποιον έχουμε την τάση να θυμόμαστε την ερώτηση από την αρχή της συζήτησης και στη συνέχεια το τέλος της συζήτησης, η μέση είναι θολά νερά. Εδώ είναι που πρέπει να θέσουμε το θέμα που θέλουμε για να ανακαλύψουμε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε.

Με την τεχνική της κλεψύδρας, πρέπει πρώτα να θέσουμε το θέμα ή να συζητήσουμε χαλαρά γύρω από το θέμα που θέλουμε να συζητήσουμε, μετά από αυτό, θα εστιάσουμε τη συζήτηση και θα αρχίσουμε να περιορίζουμε τις πληροφορίες που πρέπει να συγκεντρώσουμε.

Μόλις αποκτηθούν οι πληροφορίες, θα επαναφέρουμε σιγά-σιγά το θέμα στη συζήτηση που είχαμε στην αρχή και θα θέσουμε και πάλι χαλαρά κάποιες ερωτήσεις γύρω από το θέμα.

Το κλειδί σε αυτό είναι να μιλάτε για γενικά θέματα που σχετίζονται με το ευαίσθητο θέμα και στη συνέχεια να προχωράτε σιγά-σιγά σε άλλο θέμα συζήτησης.

Γιατί είναι δυνατή η ανάδειξη;

Όλα τα ανθρώπινα όντα επιθυμούν να αγαπηθούν, να γίνουν αποδεκτά και να γίνουν κατανοητά. Η πρόκληση είναι η διαδικασία ικανοποίησης μιας ή περισσοτέρων από αυτές τις τρεις επιθυμίες με τρόπο που οδηγεί στην ικανοποίηση των δικών σας επιθυμιών.

Τεχνικές και παραδείγματα.

Διόρθωση του αρχείου.

Η διόρθωση της εγγραφής είναι πραγματικά χρήσιμη, οι περισσότεροι άνθρωποι που γνωρίζουν για τον κλάδο θα θέλουν να διορθώσουν αυτόματα την εγγραφή. Για παράδειγμα, θα μπορούσαμε να το χρησιμοποιήσουμε σε μια συζήτηση όταν προσπαθούμε να πάρουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με μια αξιολόγηση εργασίας. Σε συζήτηση με το αφεντικό μας, θα μπορούσαμε να πούμε κάτι σαν "διάβαζα ένα άρθρο στο διαδίκτυο σχετικά με τις αξιολογήσεις και είπαν ότι οι περισσότερες δεν είναι δομημένες καιΈχω μόνο μερικές βασικές ερωτήσεις." Το αφεντικό σας θα το εκλάβει υπερβολικά απλά ως ψάρεμα για περισσότερες πληροφορίες, αλλά το θέμα είναι ανοιχτό και το αρχείο διορθωμένο.

Μιλάμε για τον εαυτό μας.

Όλοι έχουμε φίλους που τους αρέσει να μιλούν για τον εαυτό τους και για το τι κάνουν. Αυτό δεν διαφέρει όταν συζητάμε με άλλους ανθρώπους που τους αρέσει να μιλούν για τη ζωή τους. Όταν κάποιος δείχνει ενδιαφέρον για τα καταστήματά τους θα μοιράζεται περισσότερα και θα ανοίγεται.

Προσφέροντας συμβουλές.

Οι άνθρωποι λατρεύουν να προσφέρουν συμβουλές αμέσως μόλις ερωτηθούν για ένα θέμα για το οποίο γνωρίζουν. Αυτό είναι ισχυρό και θα πρέπει να το θυμάστε όταν αποσπάτε πληροφορίες από κάποιον.

Διαφωνία.

Όταν κάποιος διαφωνεί μαζί μας, θα κάνουμε τα πάντα για να αποδείξουμε την άποψή μας. Θα παραδώσουμε υπερβολικά πολλές πληροφορίες, και αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο μπορούμε να το χρησιμοποιήσουμε αυτό προς όφελός μας.

Υπάρχουν πολλοί ακόμη τρόποι με τους οποίους μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε την εκμαίευση για να αντλήσουμε πληροφορίες από άλλες πηγές. Αυτοί είναι απλοί στη φύση τους αλλά ισχυροί στην πράξη. Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θα γνωρίζουν ότι βρίσκονται σε μια συζήτηση με κάποιον που προσπαθεί να αποκτήσει πληροφορίες, οπότε χρησιμοποιήστε αυτές τις δυνάμεις για καλό σκοπό.

Προκλητικές δηλώσεις.

Μια προκλητική δήλωση είναι ένας ισχυρός τρόπος για να αποκτήσετε πληροφορίες. Για παράδειγμα, αν κάποιος σας έλεγε ότι θα πάει διακοπές την επόμενη εβδομάδα, θα μπορούσατε να πείτε: "Θα ήθελα πολύ να πάω εκεί." Στη συνέχεια, θα ανοίγονταν για τα σχέδια των διακοπών τους, τις ώρες, τις ημερομηνίες, τα μέρη κ.ά. Έχουμε αποκτήσει πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητές τους.

Μοιραστείτε κάτι ευαίσθητο.

Το να μοιραστείτε κάτι ευαίσθητο για τη ζωή σας μπορεί να βοηθήσει τους άλλους να ανοιχτούν για ένα θέμα για το οποίο θέλετε να μάθετε περισσότερα. Για παράδειγμα, θέλετε να μάθετε πόσα παιδιά έχουν και πού βρίσκονται, ίσως είστε ιδιωτικός ερευνητής; Θα μπορούσατε να είστε σε συζήτηση και να έχετε στο τηλέφωνό σας μια φωτογραφία από εσάς και την οικογένειά σας. Αν δουν τη φωτογραφία και την αναφέρουν, θα μπορούσατε στη συνέχεια να ξεκινήσετε μια συζήτηση για τη δική τουςοικογενειακή ζωή.

C omplaining.

Όσο απλό κι αν ακούγεται, το να παραπονιέστε για ένα θέμα που θέλετε να αναφέρετε θα ξεκινήσει μια συζήτηση, ένα απλό πράγμα που πρέπει να θυμάστε εδώ είναι να παραπονιέστε για κάτι με το οποίο θα συμφωνήσουν. Ένα παράδειγμα θα ήταν: "Δεν το μισείτε όταν οι άνθρωποι αργούν στις συναντήσεις;" Αυτό θα σας δώσει στη συνέχεια μια καλή αφορμή για μια συζήτηση μαζί τους.

Χρήσιμες συμβουλές

Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση τεχνικών ανάκλησης;

Τα οφέλη από τη χρήση τεχνικών ανάκλησης είναι ότι επιτρέπουν στις εταιρείες να ανακαλύψουν τι θέλουν οι πελάτες τους, πώς αισθάνονται για την εταιρεία και τι θα τους κάνει ευτυχισμένους.

Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε την εκμαίευση στην καθημερινή μας ζωή για να καταλάβουμε πραγματικά τι περνάει ένας άλλος άνθρωπος στη ζωή του. Όταν μιλάμε με έναν σύντροφο, μπορούμε να καταλάβουμε τι τον απασχολεί αντί να του κάνουμε μια άμεση ερώτηση, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τεχνικές εκμαίευσης για να φτάσουμε στον πυρήνα των προβλημάτων του.

Πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν τεχνικές ανάκλησης για τη βελτίωση της επικοινωνίας;

Με τη χρήση τεχνικών ανάκλησης, μπορούμε να γίνουμε καλύτεροι επικοινωνιολόγοι απλά ακούγοντας και επιτρέποντας στον άλλον να νιώσει ότι αποκτά σύνδεση μαζί μας. Όχι κάνοντας προκλητικές ερωτήσεις, απλά καθοδηγώντας τη συζήτηση, σπρώχνοντας απαλά τη συζήτηση προς όποια κατεύθυνση επιθυμούμε.

Πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν τεχνικές ανάδειξης για τη βελτίωση της λήψης αποφάσεων;

Οι τεχνικές εκμαίευσης μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να καθοδηγήσουν μια συζήτηση και να ανοίξουν την πόρτα σε νέες σκέψεις και ιδέες. Ξεκινώντας με πληροφορίες από κάποιον, μπορούμε να τις χρησιμοποιήσουμε στη λήψη αποφάσεων ή σε σημεία εκκίνησης.

Περίληψη

Υπάρχει μια ποικιλία διαφορετικών τεχνικών εκμαίευσης που μπορούν να χρησιμοποιηθούν προκειμένου να ληφθούν πληροφορίες από μια πηγή. Ορισμένες από αυτές τις τεχνικές περιλαμβάνουν την άμεση ερώτηση, τις καθοδηγητικές ερωτήσεις, τις κλειστές ερωτήσεις και τις υποβλητικές ερωτήσεις. Είναι σημαντικό να χρησιμοποιείται η σωστή τεχνική εκμαίευσης προκειμένου να ληφθούν οι ακριβέστερες πληροφορίες από την πηγή.