सामग्री तालिका
Elicitation मानिसहरूबाट जानकारी सङ्कलन गर्ने एक प्रविधि हो। यो ज्ञान सङ्कलन गर्ने सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण र प्रभावकारी तरिका हो।
एलिसिटेशन प्रविधिहरूलाई दुई भागमा विभाजन गर्न सकिन्छ: बन्द-अन्त र खुला-अन्त। बन्द-समाप्त एलिसिटेशन प्रविधिहरू सामान्यतया प्रयोग गरिन्छ जब एक व्यक्तिको दिमागमा विशेष प्रश्न हुन्छ।
खुला-समाप्त एलिसिटेशन प्रविधिहरू सामान्यतया प्रयोग गरिन्छ जब कुनै व्यक्तिको दिमागमा विशेष प्रश्न हुँदैन र उनीहरूले आफ्ना उत्तरदाताहरूसँग विषय वा मुद्दाका विभिन्न पक्षहरू अन्वेषण गर्न चाहन्छन्।
वास्तवमा एलिसिटेशन प्रविधि र उपकरणहरू के हुन्?
Elicitation प्रविधिहरू मानिसहरूबाट जानकारी निकाल्न मानिसहरूले प्रयोग गर्ने उपकरणहरूको सेट हो। तिनीहरू अन्तर्वार्ता, फोकस समूह, व्यवसाय र सोधपुछमा प्रयोग गर्न सकिन्छ।
एलिसिटेशन प्रविधिहरूले मानिसहरूलाई सहभागीहरूको विचार र भावनाहरू बुझ्न र थप जानकारीको लागि अनुसन्धान गर्न मद्दत गर्दछ। खुला-समाप्त प्रश्नहरू, बन्द-समाप्त प्रश्नहरू, अनुसन्धान प्रश्नहरू, र प्रतिबिम्ब प्रश्नहरू सहित विभिन्न प्रकारका एलिसिटेशन प्रविधिहरू छन्। जानकारी प्राप्त गर्ने व्यक्तिहरूले यी प्रविधिहरू प्रयोग गरेर अरूबाट उनीहरूको फाइदाको लागि जानकारी प्राप्त गर्न सक्छन्।
एलिसिटेशनले कसरी काम गर्छ।
एलिसिटेशन भनेको धेरै प्रश्नहरू नगरी जानकारी प्राप्त गर्ने कार्य हो।
एलिसिटेशनले केही फरक तरिकामा काम गर्छ:
- कसैबाट जानकारी प्राप्त गर्न, तपाईंलेध्वनि संवादी, खुला, र इमानदार। अधिक मिलनसार हुनु हाम्रो एलिसिटेसन बेल्टको पहिलो उपकरणको कुञ्जी हो।
- अर्कासित जानकारी अरू व्यक्तिले यसको लागि जबरजस्ती वा कुण्ठित नगरी डेलिभर गर्न आवश्यक छ। यो नि:शुल्क प्रवाह हुनु आवश्यक छ।
- वार्तालापको प्रवाहले विश्वास निर्माण गर्छ र तपाईंलाई आवश्यक जानकारी निकाल्नका लागि विषयहरू साझा गरिन्छ।
जानकारी कसरी निकाल्ने।
Hourglass प्रविधि।
कहिलेकाहीँ भनिन्छ कुराकानीत्मक घण्टाग्लास सबैभन्दा प्रभावकारी तरिका हो तर तपाईंलाई जानकारी प्राप्त गर्नको लागि सबैभन्दा प्रभावकारी तरीका हो
घण्टा प्रविधिमा, हामीले पहिले विषय उठाउनु पर्छ वा हामीले छलफल गर्न चाहेको विषयको वरिपरि, हामी वार्तालापलाई केन्द्रित गर्नेछौं र हामीले सङ्कलन गर्न आवश्यक जानकारीलाई संकुचित गर्न थाल्यौं।
जानकारी प्राप्त भएपछि, हामी बिस्तारै विषयलाई उठाउन थाल्छौं र बिस्तारै विषयलाई उठाउन थाल्यौं।
यसको कुञ्जी भनेको संवेदनशील विषयसँग सम्बन्धित सामान्य विषयहरूको बारेमा कुरा गर्नु हो, र त्यसपछि बिस्तारै अर्कोमा सार्नु हो।वार्तालापको विषय।
उल्लेखन किन सम्भव छ?
सबै मानवहरू माया, स्वीकार र बुझ्न चाहन्छन्। एलिसिटेशन भनेको ती तीनवटा इच्छाहरू मध्ये एक वा बढीलाई आफ्नो इच्छाको सन्तुष्टितर्फ लैजाने प्रक्रिया हो।
एलिसिटेशन प्रविधिहरू र उदाहरणहरू।
रेकर्ड सच्याउने।
अभिलेख सच्याउनु भनेको उद्योगको बारेमा धेरै जसो व्यक्तिहरूलाई स्वचालित रूपमा रेकर्ड गर्नको लागि उपयोगी छ भन्ने थाहा हुन्छ। उदाहरणका लागि, कामको मूल्याङ्कन बारे थप जानकारी प्राप्त गर्ने प्रयास गर्दा हामीले यसलाई कुराकानीमा प्रयोग गर्न सक्छौं। हाम्रो हाकिमसँगको कुराकानीमा, हामीले केहि भन्न सक्छौं "मैले इन्टरनेटमा मूल्याङ्कनको बारेमा लेख पढिरहेको थिएँ र उनीहरूले भने कि धेरैजसो संरचित छैनन् र केवल केही मुख्य प्रश्नहरू छन्।" अधिक जानकारीको लागि तपाईले माछा मार्दा तपाईको हाकिमले यो देख्नुहुनेछ, तर विषय खुला छ र रेकर्ड सच्याइयो।
आफ्नो बारेमा कुरा गर्दै।
हामी सबैसँग साथीहरू छन् जुन आफ्नो बारेमा कुरा गर्न मन पराउँछन् र उनीहरू के गरिरहेका छन्। आफ्नो जीवनको बारेमा कुरा गर्न मन पराउने अन्य व्यक्तिहरूसँग कुराकानी गर्दा यो फरक छैन। जब कसैले आफ्नो स्टोरहरूमा चासो देखाउछ भने उनीहरूले थप साझेदारी गर्नेछन् र खोल्नेछन्।
सुझाव प्रदान गर्दै।
मानिसहरूलाई उनीहरूलाई थाहा भएको विषयको बारेमा सोध्ने बित्तिकै सल्लाह दिन मनपर्छ। यो शक्तिशाली छ र जानकारी निकाल्दा याद गर्नुपर्छकसैबाट।
असहमति।
जब कोही हामीसँग असहमत हुन्छ, हामी हाम्रो दृष्टिकोण प्रमाणित गर्न धेरै हदसम्म जानेछौं। हामी जानकारी ओभर-डेलिभर गर्नेछौं, र हामी यसलाई हाम्रो फाइदाको लागि कसरी प्रयोग गर्न सक्छौं।
यो पनि हेर्नुहोस्: मैले उसलाई खुसी बनाउँछु भनी उसले भनेको के हो?अन्य स्रोतहरूबाट जानकारी निकाल्नको लागि हामीले एलिसिटेशन प्रयोग गर्न सक्ने धेरै तरिकाहरू छन्। यी प्रकृतिमा सरल छन् तर व्यवहारमा शक्तिशाली छन्। धेरैजसो मानिसहरूलाई थाहा हुँदैन कि तिनीहरू जानकारी प्राप्त गर्न खोज्ने कसैसँग कुराकानीमा छन्, त्यसैले यी शक्तिहरू राम्रोको लागि प्रयोग गर्नुहोस्।
उत्तेजक बयानहरू।
एक उत्तेजक बयान जानकारी प्राप्त गर्ने एक शक्तिशाली तरिका हो। उदाहरणका लागि, यदि कसैले तपाईंलाई अर्को हप्ता छुट्टीमा जाँदैछ भने, तपाईंले भन्न सक्नुहुन्छ, "म त्यहाँ जान चाहन्छु।" तिनीहरूले त्यसपछि तिनीहरूको छुट्टी योजना, समय, मिति, ठाउँहरू आदि बारे खुल्नेछन्। हामीले तिनीहरूका गतिविधिहरूको बारेमा जानकारी प्राप्त गरेका छौं।
कुनै संवेदनशील कुरा साझेदारी गर्दै।
आफ्नो जीवनको बारेमा केही संवेदनशील कुरा साझा गर्नाले अरूलाई तपाईंले थप जान्न चाहनु भएको विषयको बारेमा खुल्न मद्दत गर्न सक्छ। उदाहरण को लागी, तपाई जान्न चाहानुहुन्छ कि कति जना बच्चाहरु छन् र उनीहरु कहाँ छन्, सायद तपाई एक निजी अन्वेषक हुनुहुन्छ? तपाईं कुराकानीमा हुन सक्नुहुन्छ र तपाईंको फोनमा तपाईं र तपाईंको परिवारको तस्बिर राख्न सक्नुहुन्छ। यदि तिनीहरूले तस्बिर देखे र यसलाई ल्याए भने, तपाईंले तिनीहरूको पारिवारिक जीवनको बारेमा कुराकानी सुरु गर्न सक्नुहुन्छ।
C गुनासो।
यो जति सरल लाग्छ, तपाईंले ल्याउन चाहनुभएको विषयको बारेमा गुनासो गर्दै।वार्तालाप सुरु गर्नेछ, यहाँ याद गर्नको लागि एउटा साधारण कुरा भनेको तिनीहरूले सहमत हुने कुराको बारेमा गुनासो गर्नु हो। एउटा उदाहरण यो हुनेछ, "के तपाई यसलाई घृणा गर्नुहुन्न जब मानिसहरू बैठकहरूमा ढिलो हुन्छन्?" यसले तपाईंलाई उनीहरूसँगको कुराकानीमा राम्रो नेतृत्व दिनेछ।
उपयोगी सुझावहरू
एलिसिटेशन प्रविधिहरू प्रयोग गर्दा के फाइदाहरू छन्?
एलिसिटेसन प्रविधिहरू प्रयोग गर्नुका फाइदाहरू यो हो कि उनीहरूले कम्पनीहरूलाई आफ्ना ग्राहकहरू के चाहन्छन्, उनीहरूले कम्पनीको बारेमा कस्तो महसुस गर्छन् र उनीहरूलाई कुन कुराले खुसी बनाउँछ भनेर पत्ता लगाउन अनुमति दिन्छ।
हामीले हाम्रो दैनिक जीवनमा पनि अर्को व्यक्तिले जीवनमा के गुज्रिरहेको छ भन्ने कुरा बुझ्नको लागि एलिसिटेशन प्रयोग गर्न सक्छौँ। साझेदारसँग कुरा गर्दा, हामी उनीहरूलाई सीधा प्रश्न सोध्नुको सट्टा के कुरामा दिक्क लागिरहेको छ भनेर पत्ता लगाउन सक्छौं, हामी तिनीहरूका समस्याहरूको मूलमा पुग्न एलिसिटेसन प्रविधिहरू प्रयोग गर्न सक्छौं।
संवाद सुधार गर्न कसरी एलिसिटेसन प्रविधिहरू प्रयोग गर्न सकिन्छ?
एलिसिटेशन प्रविधिहरू प्रयोग गरेर, हामी अझ राम्रो सञ्चारकर्मी बन्न सक्छौं। वार्तालापलाई निर्देशन दिएर उत्तेजक प्रश्नहरू सोधेर होइन, हामीले चाहेको कुनै पनि दिशामा वार्तालापलाई नम्रतापूर्वक झुकाएर।
यो पनि हेर्नुहोस्: कसरी आफ्नो बारेमा कुरा गर्न रोक्न।निर्णय प्रक्रियामा सुधार गर्न कसरी एलिसिटेशन प्रविधिहरू प्रयोग गर्न सकिन्छ?
वार्तालापलाई मार्गदर्शन गर्न र नयाँ विचारहरूको ढोका खोल्न एलिसिटेशन प्रविधिहरू प्रयोग गर्न सकिन्छ।विचारहरू। कसैको जानकारीको साथ सुरु गरेर, हामी यसलाई निर्णय गर्न वा सुरुवात बिन्दुहरूमा प्रयोग गर्न सक्छौं।
सारांश
स्रोतबाट जानकारी प्राप्त गर्न प्रयोग गर्न सकिने विभिन्न प्रकारका एलिसिटेशन प्रविधिहरू छन्। यी केही प्रविधिहरूमा प्रत्यक्ष प्रश्न, प्रमुख प्रश्नहरू, बन्द प्रश्नहरू, र सुझावात्मक प्रश्नहरू समावेश छन्। स्रोतबाट सबैभन्दा सही जानकारी प्राप्त गर्नको लागि सही एलिसिटेशन प्रविधि प्रयोग गर्नु महत्त्वपूर्ण छ।
