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인출은 사람들로부터 정보를 수집하는 기술입니다. 지식을 수집하는 가장 중요하고 효과적인 방법 중 하나입니다.
유출 기법은 폐쇄형과 개방형의 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 폐쇄형 도출 기법은 일반적으로 특정 질문을 염두에 두고 있을 때 사용됩니다.
주제 도출 기법은 일반적으로 특정 질문을 염두에 두지 않고 응답자와 함께 주제 또는 문제의 다양한 측면을 탐구하고자 할 때 사용됩니다.
추출 기법 및 도구란 실제로 무엇입니까?
추출 기술은 사람들이 사람들로부터 정보를 추출하기 위해 사용하는 일련의 도구입니다. 인터뷰, 포커스 그룹, 비즈니스 및 심문에 사용할 수 있습니다.
추출 기술은 사람들이 참가자의 생각과 감정을 이해하고 더 많은 정보를 탐색하는 데 도움이 됩니다. 개방형 질문, 폐쇄형 질문, 탐색 질문, 성찰 질문 등 다양한 도출 기법이 있습니다. 정보를 끌어내는 전달자는 이러한 기술을 사용하여 다른 사람들로부터 정보를 얻어 자신에게 유리하게 사용할 수 있습니다.
추출 작동 방식
추출은 많은 질문을 하지 않고 정보를 얻는 행위입니다.
추출은 몇 가지 다른 방식으로 작동합니다.
- 누군가로부터 정보를 추출하려면 다음을 수행해야 합니다.대화적이고 개방적이며 정직하게 들립니다. 더 사교적이 되는 것이 우리 유도 벨트의 첫 번째 도구의 핵심입니다.
- 추출된 정보는 상대방이 강요하거나 강요하지 않고 전달해야 합니다. 흐름이 자유로워야 합니다.
- 대화의 흐름은 신뢰를 구축하고 주제를 공유하여 필요한 정보를 추출합니다.
정보를 끌어내는 방법.
모래시계 기법.
대화형 모래시계라고도 하는 것은 필요한 정보를 얻는 가장 간단하면서도 효과적인 방법 중 하나입니다.
누군가와의 정상적인 대화에서 우리는 대화의 시작과 대화의 끝에서 질문을 기억하는 경향이 있습니다. 중간은 진흙 투성이 물입니다. 여기에서 필요한 정보를 찾고자 하는 주제를 제기해야 합니다.
모래시계 기법에서는 먼저 주제를 제기하거나 그 후에 논의하려는 주제를 느슨하게 둘러싼 다음 대화에 집중하고 수집해야 할 정보의 범위를 좁히기 시작합니다.
정보를 얻은 다음 천천히 주제를 처음에 논의했던 토론으로 되돌리고 주제에 대해 느슨하게 몇 가지 질문을 다시 합니다.
이것의 핵심은 다음에 대해 이야기하는 것입니다. 민감한 주제와 관련된 일반적인 주제, 그리고 천천히 다른 주제로 이동대화 주제.
유출이 가능한 이유는 무엇입니까?
모든 인간은 사랑받고 인정받고 이해받기를 원합니다. 추출은 자신의 욕망을 충족시키는 방식으로 세 가지 욕망 중 하나 이상을 충족시키는 과정입니다.
추출 기술 및 예.
기록 수정.
기록 수정은 정말 유용합니다. 업계에 대해 아는 대부분의 사람들은 기록을 자동으로 수정하기를 원할 것입니다. 예를 들어 작업 평가에 대한 추가 정보를 얻으려고 할 때 대화에서 이것을 사용할 수 있습니다. 상사와의 대화에서 우리는 "인터넷에서 평가에 관한 기사를 읽고 있었는데 대부분이 체계적이지 않고 몇 가지 핵심 질문만 있다고 말했습니다."라고 말할 수 있습니다. 당신이 더 많은 정보를 찾기 위해 당신의 상사는 이것을 지나치게 단순하게 볼 것이지만, 주제는 열려 있고 기록은 수정되었습니다.
자신에 대해 이야기합니다.
우리 모두는 자신과 자신의 근황에 대해 이야기하기를 좋아하는 친구가 있습니다. 이것은 자신의 삶에 대해 이야기하기를 좋아하는 다른 사람들과 대화할 때도 마찬가지입니다. 누군가 매장에 관심을 보이면 더 많이 공유하고 마음을 열 것입니다.
조언 제공.
사람들은 자신이 알고 있는 주제에 대해 질문을 받자마자 조언을 제공하는 것을 좋아합니다. 이것은 강력하며 정보를 추출할 때 기억해야 합니다.누군가에게서.
동의하지 않음.
누군가가 우리와 의견이 다를 때 우리는 우리의 관점을 증명하기 위해 많은 노력을 기울일 것입니다. 우리는 정보를 과도하게 제공할 것이며 이것이 우리가 그것을 우리에게 유리하게 사용할 수 있는 방법입니다.
추출을 사용하여 다른 소스에서 정보를 추출할 수 있는 더 많은 방법이 있습니다. 이들은 본질적으로 단순하지만 실제로는 강력합니다. 대부분의 사람들은 자신이 정보를 얻으려는 사람과 대화하고 있다는 사실을 모를 것이므로 이 권한을 선을 위해 사용하십시오.
도발적인 진술.
도발적인 진술은 정보를 얻는 강력한 방법입니다. 예를 들어, 누군가가 다음 주에 휴가를 간다고 하면 “I would love to go there”라고 말할 수 있습니다. 그런 다음 휴가 계획, 시간, 날짜, 장소 등에 대해 공개합니다. 우리는 그들의 활동에 대한 정보를 얻었습니다.
또한보십시오: 다른 사람의 마음을 제어하는 방법(마인드 컨트롤)민감한 정보 공유.
당신의 삶에 대한 민감한 정보를 공유하면 다른 사람들이 당신이 더 배우고 싶은 주제에 대해 마음을 열 수 있습니다. 예를 들어, 자녀가 몇 명이고 어디에 있는지 알고 싶거나 사설 탐정일 수도 있습니다. 당신은 대화 중일 수 있고 당신과 당신의 가족 사진을 휴대 전화에 가지고 있을 수 있습니다. 자녀가 사진을 보고 문제를 제기하면 가족 생활에 대한 대화를 시작할 수 있습니다.
C 불평.
이야기하고 싶은 주제에 대해 간단하게 들리겠지만대화를 시작할 때 여기서 기억해야 할 간단한 사항은 상대방이 동의할 내용에 대해 불평하는 것입니다. 예를 들면 "사람들이 회의에 늦는 게 싫지 않나요?" 그러면 그들과 대화할 수 있는 좋은 길잡이가 될 것입니다.
유용한 팁
추출 기술을 사용하면 어떤 이점이 있습니까?
추출 기술을 사용하면 회사에서 고객이 원하는 것이 무엇인지, 회사에 대해 어떻게 느끼는지, 무엇이 고객을 행복하게 하는지 알 수 있다는 이점이 있습니다.
또한보십시오: 긴장할 때 미소 짓기(신체 언어)또한 일상 생활에서 추출을 사용하여 다른 사람이 삶에서 겪고 있는 일을 진정으로 이해할 수 있습니다. 파트너와 대화할 때 직접적인 질문을 하는 대신 무엇이 문제인지 파악할 수 있으며 유도 기술을 사용하여 문제의 핵심에 도달할 수 있습니다.
유출 기술을 사용하여 의사 소통을 개선하는 방법은 무엇입니까?
유추 기술을 사용하면 단순히 듣고 상대방이 우리와 연결되고 있는 것처럼 느끼도록 함으로써 더 나은 의사 소통자가 될 수 있습니다. 우리가 원하는 방향으로 대화를 부드럽게 이끌어가며 도발적인 질문을 하는 것이 아닙니다.
의사 결정을 개선하기 위해 도출 기술을 어떻게 사용할 수 있습니까?
대화를 유도하고 새로운 생각과아이디어. 누군가의 정보에서 시작하여 결정을 내리거나 출발점을 정하는 데 사용할 수 있습니다.
요약
출처에서 정보를 얻기 위해 사용할 수 있는 다양한 추출 기술이 있습니다. 이러한 기술 중 일부에는 직접 질문, 유도 질문, 폐쇄형 질문 및 암시적 질문이 포함됩니다. 소스에서 가장 정확한 정보를 얻으려면 올바른 추출 기술을 사용하는 것이 중요합니다.
