فہرست کا خانہ
Elicitation لوگوں سے معلومات اکٹھا کرنے کی ایک تکنیک ہے۔ یہ علم اکٹھا کرنے کے سب سے اہم اور موثر طریقوں میں سے ایک ہے۔
Elicitation کی تکنیکوں کو دو قسموں میں تقسیم کیا جا سکتا ہے: کلوز اینڈڈ اور اوپن اینڈ۔ عام طور پر اس وقت استعمال کیا جاتا ہے جب کسی شخص کے ذہن میں کوئی خاص سوال ہوتا ہے۔
کھلے درجے کی ایلیٹیشن تکنیک کا استعمال عام طور پر اس وقت کیا جاتا ہے جب کسی شخص کے ذہن میں کوئی خاص سوال نہیں ہوتا ہے اور وہ اپنے جواب دہندگان کے ساتھ موضوع یا مسئلے کے مختلف پہلوؤں کو دریافت کرنا چاہتا ہے۔
حقیقت میں ایلیٹیشن تکنیک اور ٹولز کیا ہیں؟
Elicitation کی تکنیک ٹولز کا ایک مجموعہ ہے جسے لوگ لوگوں سے معلومات حاصل کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ان کا استعمال انٹرویوز، فوکس گروپس، کاروبار اور پوچھ گچھ میں کیا جا سکتا ہے۔
ایلیکیٹیشن تکنیک لوگوں کو شرکاء کے خیالات اور احساسات کو سمجھنے اور مزید معلومات کے لیے چھان بین کرنے میں مدد کرتی ہے۔ ایلیٹیشن کی مختلف تکنیکیں ہیں، بشمول کھلے سوالات، بند سوالات، تحقیقاتی سوالات، اور عکاسی کے سوالات۔ ڈیلیوری کرنے والے لوگ جو معلومات حاصل کر رہے ہیں وہ اپنے فائدے کے لیے دوسروں سے معلومات حاصل کرنے کے لیے ان تکنیکوں کا استعمال کر سکتے ہیں۔
ایلیکیٹیشن کیسے کام کرتا ہے۔
ایلیکیٹیشن بہت سارے سوالات کیے بغیر معلومات حاصل کرنے کا عمل ہے۔
Elicitation کچھ مختلف طریقوں سے کام کرتا ہے:
- کسی سے معلومات حاصل کرنے کے لیے، آپ کو چاہیےآواز گفتگو، کھلا، اور ایماندار۔ زیادہ ملنسار ہونا ہمارے ایلیٹیشن بیلٹ کے پہلے ٹول کی کلید ہے۔
- مطلوبہ معلومات کو دوسرے شخص کے ذریعے پہنچانے کی ضرورت ہے بغیر اس کے لیے مجبور کیے گئے اور نہ ہی اس کے لیے چھینا گیا۔ اسے آزادانہ بہاؤ کی ضرورت ہے۔
- گفتگو میں بہاؤ اعتماد پیدا کرتا ہے اور آپ کی مطلوبہ معلومات کو نکالنے کے لیے عنوانات کا اشتراک کیا جاتا ہے۔
معلومات کو کیسے حاصل کیا جائے۔
Hourglass تکنیک۔
بعض اوقات بات چیت کا وقت کہلاتا ہے جسے معلومات حاصل کرنے کا سب سے آسان طریقہ ہے لیکن پھر بھی
ہمیں معلومات حاصل کرنے کا سب سے آسان طریقہ ہے
کسی کے ساتھ معمول کی بات چیت ہو رہی ہے کہ ہم گفتگو کے آغاز سے سوال کو یاد رکھتے ہیں اور پھر گفتگو کے اختتام پر، درمیان میں کیچڑ والا پانی ہے۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں ہمیں اس موضوع کو اٹھانا چاہئے جس کی ہمیں معلومات دریافت کرنا چاہتے ہیں۔
گھر کی گھڑی کی تکنیک میں، ہمیں پہلے موضوع کو اٹھانا ہوگا یا جس موضوع پر ہم بحث کرنا چاہتے ہیں اس کے بعد ہم گفتگو پر توجہ مرکوز کریں گے اور اس معلومات کو کم کرنا شروع کریں گے جو ہمیں جمع کرنے کی ضرورت ہے۔
ایک بار معلومات حاصل ہونے کے بعد، ہم پھر سے بحث شروع کرنے کے لیے دھیرے دھیرے موضوع کے ارد گرد سوال اٹھائیں گے اور پھر سے بحث شروع کریں گے۔
اس کی کلید یہ ہے کہ عام عنوانات کے بارے میں بات کی جائے جو حساس موضوع سے متعلق ہیں، اور پھر آہستہ آہستہ کسی دوسرے موضوع پر چلے جائیںبات چیت کا موضوع۔
ایلیکیٹیشن کیوں ممکن ہے؟
تمام انسانوں کی خواہش ہوتی ہے کہ ان سے پیار کیا جائے، قبول کیا جائے اور سمجھا جائے۔ ایلیٹیشن ان تین خواہشات میں سے ایک یا زیادہ کو اس طریقے سے پورا کرنے کا عمل ہے جو آپ کی اپنی خواہشات کی تسکین کا باعث بنتا ہے۔
Elicitation کی تکنیکیں اور مثالیں۔
ریکارڈ کو درست کرنا۔
ریکارڈ کو درست کرنا جو لوگ خود کار طریقے سے ریکارڈ کرنا چاہتے ہیں وہ صنعت کے بارے میں زیادہ سے زیادہ مفید ہے۔ مثال کے طور پر، کام کی تشخیص کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرنے کی کوشش کرتے وقت ہم اسے گفتگو میں استعمال کر سکتے ہیں۔ اپنے باس کے ساتھ بات چیت میں، ہم کچھ اس طرح کہہ سکتے ہیں کہ "میں انٹرنیٹ پر تشخیص کے بارے میں ایک مضمون پڑھ رہا تھا اور انہوں نے کہا کہ زیادہ تر ساختہ نہیں ہیں اور صرف چند اہم سوالات ہیں۔" مزید معلومات کے لیے آپ کے ماہی گیری کے دوران آپ کا باس اسے زیادہ آسانی سے دیکھے گا، لیکن موضوع کھلا ہے اور ریکارڈ درست کر دیا گیا ہے۔
اپنے بارے میں بات کرنا۔
ہم سب کے دوست ہیں جو اپنے بارے میں اور وہ کیا کر رہے ہیں اس کے بارے میں بات کرنا پسند کرتے ہیں۔ دوسرے لوگوں کے ساتھ بات چیت کرتے وقت یہ مختلف نہیں ہے جو اپنی زندگی کے بارے میں بات کرنا پسند کرتے ہیں۔ جب کوئی ان کے اسٹورز میں دلچسپی ظاہر کرتا ہے تو وہ زیادہ سے زیادہ اشتراک کریں گے اور کھلیں گے۔
مشورہ دینا۔
لوگ اس موضوع کے بارے میں پوچھتے ہی مشورہ دینا پسند کرتے ہیں جس کے بارے میں وہ جانتے ہیں۔ یہ طاقتور ہے اور معلومات نکالتے وقت یاد رکھنا چاہیے۔کسی سے۔
اختلاف۔
جب کوئی ہم سے اختلاف کرتا ہے، تو ہم اپنے نقطہ نظر کو ثابت کرنے کے لیے بڑی حد تک جائیں گے۔ ہم معلومات کو ضرورت سے زیادہ ڈیلیور کریں گے، اور اس طرح ہم اسے اپنے فائدے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
اور بھی بہت سے طریقے ہیں جن سے ہم دوسرے ذرائع سے معلومات حاصل کرنے کے لیے ایلیٹیشن کا استعمال کر سکتے ہیں۔ یہ فطرت میں سادہ ہیں لیکن عملی طور پر طاقتور ہیں۔ زیادہ تر لوگوں کو یہ معلوم نہیں ہوگا کہ وہ معلومات حاصل کرنے کی کوشش کرنے والے کسی کے ساتھ بات چیت میں ہیں، لہذا ان طاقتوں کو اچھے طریقے سے استعمال کریں۔
اشتعال انگیز بیانات۔
اشتعال انگیز بیان معلومات حاصل کرنے کا ایک طاقتور طریقہ ہے۔ مثال کے طور پر، اگر کسی نے آپ کو بتایا کہ وہ اگلے ہفتے چھٹی پر جا رہے ہیں، تو آپ کہہ سکتے ہیں، "میں وہاں جانا پسند کروں گا۔" اس کے بعد وہ اپنے تعطیلات کے منصوبوں، اوقات، تاریخوں، مقامات وغیرہ کے بارے میں کھلیں گے۔ ہم نے ان کی سرگرمیوں کے بارے میں معلومات حاصل کی ہیں۔
کسی حساس چیز کا اشتراک کرنا۔
اپنی زندگی کے بارے میں حساس چیز کا اشتراک کرنے سے دوسروں کو اس موضوع کے بارے میں جاننے میں مدد مل سکتی ہے جس کے بارے میں آپ مزید جاننا چاہتے ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ جاننا چاہتے ہیں کہ ان کے کتنے بچے ہیں اور وہ کہاں ہیں، ہو سکتا ہے کہ آپ پرائیویٹ تفتیشی ہوں؟ آپ بات چیت میں ہو سکتے ہیں اور اپنے فون پر اپنی اور اپنے خاندان کی تصویر رکھ سکتے ہیں۔ اگر وہ تصویر دیکھتے ہیں اور اسے سامنے لاتے ہیں، تو آپ ان کی خاندانی زندگی کے بارے میں بات چیت شروع کر سکتے ہیں۔
بھی دیکھو: ضرورت مند آواز کے بغیر اسے کیسے بتائیں کہ آپ اسے یاد کرتے ہیںC شکایت کرنا۔
جتنا آسان لگتا ہے، اس موضوع کے بارے میں شکایت کرنا جسے آپ لانا چاہتے ہیں۔بات چیت شروع کریں گے، یہاں یاد رکھنے کی ایک سادہ سی بات یہ ہے کہ وہ کسی ایسی چیز کے بارے میں شکایت کریں جس سے وہ متفق ہوں گے۔ ایک مثال یہ ہوگی، "کیا آپ اس سے نفرت نہیں کرتے جب لوگ ملاقاتوں میں دیر کر دیتے ہیں؟" اس کے بعد آپ کو ان کے ساتھ بات چیت میں اچھی رہنمائی ملے گی۔
مددگار تجاویز
ایلیٹیشن تکنیک استعمال کرنے کے کیا فوائد ہیں؟
ایلیٹیشن تکنیک استعمال کرنے کے فوائد یہ ہیں کہ وہ کمپنیوں کو یہ جاننے کی اجازت دیتے ہیں کہ ان کے صارفین کیا چاہتے ہیں، وہ کمپنی کے بارے میں کیسا محسوس کرتے ہیں، اور انہیں کس چیز سے خوشی ملے گی۔
ہم اپنی روزمرہ کی زندگیوں میں یہ سمجھنے کے لیے بھی ایلیٹیشن کا استعمال کر سکتے ہیں کہ کوئی دوسرا شخص زندگی میں کیا گزر رہا ہے۔ کسی پارٹنر سے بات کرتے وقت، ہم براہ راست سوال کرنے کے بجائے یہ جان سکتے ہیں کہ ان کو کیا پریشان کر رہا ہے، ہم ان کے مسائل کے اصل تک پہنچنے کے لیے ایلیٹیشن تکنیک کا استعمال کر سکتے ہیں۔
بھی دیکھو: 35 ہالووین الفاظ جو A سے شروع ہوتے ہیں (تفصیل کے ساتھ)کمیونیکیشن کو بہتر بنانے کے لیے ایلیٹیشن تکنیکوں کا استعمال کیسے کیا جا سکتا ہے؟
ایلیٹیشن تکنیک کا استعمال کر کے، ہم بہتر بات چیت کرنے والے بن سکتے ہیں اور محسوس کرتے ہیں کہ وہ دوسرے شخص کے ساتھ رابطہ قائم کر رہے ہیں۔ محض گفتگو کی رہنمائی کرکے اشتعال انگیز سوالات پوچھنے سے نہیں، گفتگو کو نرمی سے کسی بھی سمت میں جھکاؤ جس کی ہم چاہیں۔
فیصلہ سازی کو بہتر بنانے کے لیے ایلیٹیشن تکنیکوں کا استعمال کیسے کیا جا سکتا ہے؟
بات چیت کی رہنمائی اور نئے خیالات کے دروازے کھولنے کے لیے ایلیسیٹیشن تکنیک کا استعمال کیا جا سکتا ہےخیالات کسی سے معلومات کے ساتھ شروع کر کے، ہم اسے فیصلے کرنے یا ابتدائی نکات میں استعمال کر سکتے ہیں۔
خلاصہ
مختلف قسم کی ایلیٹیشن تکنیکیں ہیں جو کسی ذریعہ سے معلومات حاصل کرنے کے لیے استعمال کی جا سکتی ہیں۔ ان میں سے کچھ تکنیکوں میں براہ راست سوال کرنا، اہم سوالات، بند سوالات، اور تجویزی سوالات شامل ہیں۔ ماخذ سے درست ترین معلومات حاصل کرنے کے لیے درست ایلیٹیشن تکنیک کا استعمال کرنا ضروری ہے۔
