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Die Befragung von Personen ist eine der wichtigsten und effektivsten Methoden zur Sammlung von Wissen.
Die Erhebungsmethoden lassen sich in zwei Kategorien einteilen: geschlossene und offene Erhebungsmethoden. Geschlossene Erhebungsmethoden werden in der Regel eingesetzt, wenn eine Person eine bestimmte Frage im Kopf hat.
Offene Befragungstechniken werden in der Regel eingesetzt, wenn eine Person keine spezifische Frage im Kopf hat und mit den Befragten verschiedene Aspekte des Themas oder der Frage erkunden möchte.
Was sind eigentlich Erhebungsmethoden und -instrumente?
Befragungstechniken sind eine Reihe von Instrumenten, die von Menschen eingesetzt werden, um Informationen von Menschen zu erhalten. Sie können in Interviews, Fokusgruppen, Unternehmen und Verhören eingesetzt werden.
Befragungstechniken helfen dabei, die Gedanken und Gefühle der Teilnehmer zu verstehen und weitere Informationen zu erfragen. Es gibt eine Vielzahl von Befragungstechniken, darunter offene Fragen, geschlossene Fragen, Sondierungsfragen und Reflexionsfragen. Zusteller, die Informationen erfragen, können diese Techniken einsetzen, um Informationen aus anderen zu erhalten, die sie für ihre eigenen Zwecke nutzen können.Vorteil.
Wie die Befragung funktioniert.
Unter Erkundung versteht man die Beschaffung von Informationen, ohne viele Fragen zu stellen.
Elicitation funktioniert auf verschiedene Weise:
- Um jemandem Informationen zu entlocken, sollten Sie gesprächig, offen und ehrlich klingen. Kontaktfreudiger zu sein ist der Schlüssel zum ersten Werkzeug in unserem Entlockungsgürtel.
- Die extrahierten Informationen müssen von der anderen Person geliefert werden, ohne dass sie dazu gezwungen oder in die Enge getrieben wird. Sie müssen frei fließen.
- Ein fließender Gesprächsverlauf schafft Vertrauen, und Themen werden ausgetauscht, um die benötigten Informationen zu erhalten.
Wie man Informationen erlangt.
Die Technik der Sanduhr.
Die manchmal auch als "Sanduhr" bezeichnete Konversation ist eine der einfachsten, aber dennoch effektivsten Methoden, um die gewünschten Informationen zu erhalten.
Wenn wir ein normales Gespräch mit jemandem führen, neigen wir dazu, uns an die Frage vom Anfang des Gesprächs zu erinnern und dann an das Ende des Gesprächs, die Mitte ist trübes Wasser. Hier sollten wir das Thema ansprechen, das wir wollen, um die Informationen zu entdecken, die wir benötigen.
Bei der Sanduhrtechnik müssen wir zunächst das Thema ansprechen, das wir besprechen wollen. Danach konzentrieren wir uns auf das Gespräch und beginnen damit, die Informationen einzugrenzen, die wir sammeln wollen.
Sobald die Informationen vorliegen, würden wir das Thema langsam wieder auf die Diskussion zurückführen, die wir zu Beginn geführt haben, und in lockerer Folge einige Fragen zum Thema stellen.
Der Schlüssel dazu ist, über allgemeine Themen zu sprechen, die mit dem heiklen Thema zusammenhängen, und dann langsam zu einem anderen Gesprächsthema überzugehen.
Warum ist eine Befragung möglich?
Alle Menschen haben den Wunsch, geliebt, akzeptiert und verstanden zu werden. Erweckung ist der Prozess der Befriedigung eines oder mehrerer dieser drei Wünsche auf eine Weise, die zur Befriedigung der eigenen Wünsche führt.
Erhebungsmethoden und Beispiele.
Berichtigung des Protokolls.
Die Korrektur des Datensatzes ist wirklich nützlich, denn die meisten Leute, die sich in der Branche auskennen, werden den Datensatz automatisch korrigieren wollen. Wir könnten dies zum Beispiel in einem Gespräch verwenden, wenn wir versuchen, mehr Informationen über eine Arbeitsbewertung zu erhalten. Im Gespräch mit unserem Chef könnten wir etwas sagen wie: "Ich habe im Internet einen Artikel über Bewertungen gelesen und dort stand, dass die meisten nicht strukturiert sind undIhr Chef wird das nur allzu leicht so sehen, als würden Sie nach mehr Informationen angeln, aber das Thema ist offen und das Protokoll korrigiert.
Siehe auch: Was bedeutet "4 Finger hochhalten" (TikTok)Wir sprechen über uns selbst.
Wir alle haben Freunde, die gerne über sich selbst und ihre Aktivitäten sprechen. Das ist nicht anders, wenn man sich mit anderen Menschen unterhält, die gerne über ihr Leben sprechen. Wenn jemand Interesse an seinen Geschäften zeigt, wird er mehr erzählen und sich öffnen.
Beratung anbieten.
Menschen lieben es, Ratschläge zu erteilen, sobald sie zu einem Thema befragt werden, mit dem sie sich auskennen. Das ist ein starkes Gefühl und sollte bedacht werden, wenn man jemandem Informationen entlocken will.
Uneinigkeit.
Wenn jemand anderer Meinung ist als wir, werden wir alles tun, um unseren Standpunkt zu beweisen. Wir werden zu viele Informationen liefern, und so können wir das zu unserem Vorteil nutzen.
Es gibt noch viele weitere Möglichkeiten, Informationen aus anderen Quellen zu extrahieren. Diese sind zwar einfach, aber in der Praxis sehr wirkungsvoll. Die meisten Menschen werden nicht wissen, dass sie sich in einem Gespräch mit jemandem befinden, der versucht, Informationen zu erlangen, also nutzen Sie diese Fähigkeiten zum Guten.
Provokative Aussagen.
Eine provokante Aussage ist ein wirkungsvolles Mittel, um Informationen zu erhalten. Wenn Ihnen beispielsweise jemand erzählt, dass er nächste Woche in den Urlaub fährt, könnten Sie sagen: "Ich würde gerne dorthin fahren." Derjenige würde sich dann über seine Urlaubspläne, Zeiten, Daten, Orte usw. äußern. Wir haben Informationen über seine Aktivitäten erhalten.
Etwas Sensibles teilen.
Wenn Sie etwas Sensibles aus Ihrem Leben preisgeben, kann das anderen helfen, sich für ein Thema zu öffnen, über das Sie mehr erfahren möchten. Sie möchten zum Beispiel wissen, wie viele Kinder sie haben und wo sie leben, vielleicht sind Sie ein Privatdetektiv? Sie könnten in einem Gespräch ein Bild von Ihnen und Ihrer Familie auf Ihrem Handy haben. Wenn Ihr Gesprächspartner das Bild sieht und darauf zu sprechen kommt, können Sie ein Gespräch über seineFamilienleben.
C omplaining.
So simpel es klingt: Wenn Sie sich über ein Thema beschweren, das Sie ansprechen wollen, kommt ein Gespräch in Gang. Denken Sie daran, sich über etwas zu beschweren, dem der andere zustimmt, z. B.: "Hassen Sie es nicht auch, wenn Leute zu spät zu Meetings kommen?" Das gibt Ihnen einen guten Einstieg in ein Gespräch.
Hilfreiche Tipps
Welche Vorteile bietet der Einsatz von Erhebungsmethoden?
Die Vorteile des Einsatzes von Befragungstechniken liegen darin, dass sie es den Unternehmen ermöglichen, herauszufinden, was ihre Kunden wollen, wie sie über das Unternehmen denken und was sie glücklich machen wird.
Wir können das Herauslocken auch im täglichen Leben einsetzen, um wirklich zu verstehen, was eine andere Person im Leben durchmacht. Wenn wir mit einem Partner sprechen, können wir herausfinden, was ihn bedrückt, anstatt eine direkte Frage zu stellen, können wir Herauslockungstechniken einsetzen, um zum Kern seiner Probleme zu gelangen.
Wie können Befragungstechniken zur Verbesserung der Kommunikation eingesetzt werden?
Mit Hilfe von Erkundungstechniken können wir zu besseren Gesprächspartnern werden, indem wir einfach nur zuhören und dem anderen das Gefühl geben, dass er eine Verbindung zu uns aufbaut, und nicht, indem wir provokante Fragen stellen, indem wir das Gespräch einfach nur lenken und es sanft in die von uns gewünschte Richtung lenken.
Siehe auch: Was bedeutet es, wenn du jemanden ansiehst und er wegschaut?Wie können Befragungstechniken eingesetzt werden, um die Entscheidungsfindung zu verbessern?
Erkundungstechniken können ein Gespräch leiten und die Tür zu neuen Gedanken und Ideen öffnen. Indem wir mit Informationen von jemandem beginnen, können wir diese für Entscheidungen oder Ansatzpunkte nutzen.
Zusammenfassung
Es gibt eine Reihe verschiedener Befragungstechniken, die eingesetzt werden können, um Informationen von einer Quelle zu erhalten. Einige dieser Techniken sind direkte Fragen, Leitfragen, geschlossene Fragen und suggestive Fragen. Es ist wichtig, die richtige Befragungstechnik zu verwenden, um die genauesten Informationen von der Quelle zu erhalten.
