Exemplo de efectos de enmarcado (polarización de marco)

Os efectos de enmarcado fan referencia á forma en que a presentación da información pode afectar a forma en que as persoas toman decisións. Por exemplo, como se describe ou se enfatiza a información pode influír na forma en que a percibe a xente.

Isto pode ocorrer a propósito, como na publicidade, ou por accidente, como nos artigos de noticias. Os efectos de marco poden ter un gran impacto en cousas como a saúde e a política. Coñecer os efectos de encadramento pode axudar ás persoas a tomar mellores decisións e a ser conscientes de como se presenta a información ao

Efecto de encadramento é un tipo de sesgo cognitivo no que as persoas reaccionan de forma diferente á mesma información dependendo de como se presente. A mellor forma de ilustralo é a través dun exemplo. Supoña que tes a oportunidade de aumentar os teus ingresos nun 90 % ou podes ter un 10 % de posibilidades de ter os mesmos ingresos.

30 Exemplos de encadramento.

1. Resposta ao brote de enfermidades:

Na saúde pública, a elaboración da información pode influír en gran medida na forma en que a xente percibe e responde a un brote de enfermidade. Por exemplo, afirmar que "500.000 persoas poderían morrer sen intervención" crea unha resposta diferente que dicir "con intervención, poderiamos salvar 500.000 vidas".

2. Aforro para a xubilación:

Un asesor financeiro pode enmarcar un plan de aforro para a xubilación como "terá diñeiro suficiente para vivir cómodamente cando se xubile" ou "correrá o risco de quedar sen diñeiro durante a súa xubilación".proceso de elaboración.

Un exemplo do efecto de enmarcado negativo é unha campaña de mercadotecnia para un produto que se centra nos riscos potenciais de non usar o produto en lugar de enfatizar os beneficios. Este enfoque pode xerar medo na mente do consumidor, facendo que teña máis probabilidades de comprar o produto para evitar posibles consecuencias negativas.

Neste sentido, o efecto de enmarcado negativo pode ser unha ferramenta poderosa en mercadotecnia e publicidade, pero tamén pode ser enganoso se non se presenta de forma obxectiva. Polo tanto, os individuos deben ser conscientes deste sesgo e considerar coidadosamente a información presentada antes de tomar calquera decisión.

Que é un exemplo de efecto positivo da agricultura?

Un efecto positivo da agricultura na comercialización pódese ver no auxe da agricultura ecolóxica. Con cada vez máis consumidores conscientes da saúde e do medio ambiente, a demanda de produtos ecolóxicos aumentou, impulsando as vendas dos agricultores especializados nesta área.

Como resultado, os esforzos de mercadotecnia desprazáronse cara a promover os beneficios da agricultura ecolóxica e o impacto que ten sobre o medio ambiente e a saúde persoal. Isto levou a máis asociacións entre agricultores e venda polo miúdo, así como unha maior visibilidade nas redes sociais e noutras plataformas dixitais.

O auxe da agricultura ecolóxica tamén levou ao desenvolvemento de novas tecnoloxías e técnicas de cultivo, mellorando aínda máis a calidade dasprodutos e aumentando o seu atractivo para os consumidores. O efecto positivo da agricultura na comercialización non só aumentou a rendibilidade dos agricultores senón que tamén contribuíu a un sistema alimentario máis saudable e sostible.

Preguntas frecuentes

Que son os efectos de encadramento?

Un efecto de encadramento é un sesgo cognitivo que se produce cando as persoas responden a un problema ou unha decisión de forma diferente dependendo de como se lles presente.

Por exemplo, é máis probable que a xente elixa un curso de acción se se enmarca como unha ganancia en lugar de como unha perda. Os efectos de encadramento adoitan ocorrer porque as persoas tenden a centrarse nos posibles resultados positivos dunha situación mentres minimizan os posibles resultados negativos. Isto débese ao efecto de enmarcado da súa primeira opción.

Como pode afectar o efecto de enmarcado na toma de decisións?

O efecto de encadramento pode afectar as decisións debido ao xiro positivo que se conta sobre o produto, o servizo ou a conversación.

Como afecta o encadramento á toma de decisións?

O encadramento afecta á toma de decisións ao sesgar os xuízos das persoas sobre os custos e os beneficios de tomar un determinado curso de acción.

Por exemplo, se se lle di á xente que unha política provocará a perda de postos de traballo, é probable que a apoien menos que se se lles di que a mesma política provocará a creación de postos de traballo.

Como evitar o efecto de marco?

OO efecto de enmarcado é un sesgo cognitivo no que as persoas cambian as súas decisións en función de como se lles presenta a información.

Para evitar o efecto de encadramento, débese centrar no propio marco. Teña en conta a linguaxe e o ton utilizados na mensaxe, e como se constrúe o marco.

É importante avaliar o marco dunha forma positiva e ter en conta calquera marco negativo. Pódese evitar o efecto de enmarcado considerando varias perspectivas e analizando racionalmente a información presentada.

Se un anunciante está a usar o enmarcado, debe estar alerta e escéptico ante a mensaxe. Ao usar o encadramento dunha forma positiva, como enfatizar as opcións de tratamento dunha enfermidade mortal nunha luz positiva, pódese utilizar o efecto de enmarcado ao seu favor.

Como evitar o efecto enmarcado?

O efecto enmarcado é un sesgo cognitivo no que as persoas cambian as súas decisións en función de como se lles presenta a información.

Para evitar o efecto de enmarcado, debes centrarte no propio marco. Coñecer a linguaxe e o ton utilizados na mensaxe, e como se constrúe o marco. É importante avaliar o cadro dunha forma positiva e ter en conta calquera encuadre negativo.

Pode evitar o efecto de enmarcado considerando varias perspectivas e analizando racionalmente a información presentada.

Se un anunciante está a usar o enmarcado, debe estar alerta eescéptico da mensaxe. Ao usar o encadramento dunha forma positiva, como enfatizar as opcións de tratamento para unha enfermidade mortal nunha luz positiva, pódese utilizar o efecto de encadramento ao seu favor. 9>A forma en que se enmarca un problema de decisión pode influír nas preferencias das persoas, aínda que as opcións sexan as mesmas. Isto significa que as decisións das persoas poden non estar sempre baseadas puramente en consideracións racionais.

O efecto de enmarcado ocorre debido a como se presenta a información aos individuos. Sempre que alguén se expón a un problema ou decisión, inflúe na forma en que se enmarca ou se presenta.

O efecto de enmarcado describe como a forma en que se presenta a información pode afectar a forma en que alguén a percibe e responde a ela.

Por exemplo, un marco positivo pode animar aos individuos a actuar nunha dirección, mentres que un marco negativo pode disuadilos de actuar ou ver as cousas cunha luz máis negativa.

Este efecto pódese observar en moitas áreas da vida, desde a publicidade ata a política, destacando a importancia de considerar como se enmarca a información para comprender e influír mellor nas decisións dos individuos. refírese ao concepto de que a forma en que se presenta a información pode influír na forma en que a percibimos. Un exemplo sinxelo de parcialidade enmarcada pódese ver nos anuncios políticos.

Imaxinemos que hai dous candidatos políticos candidatos ao cargo, o candidato A e o candidato B. Se se publica un anuncio político que favorece ao candidato A, o anuncio pode presentar información que retrata ao candidato A de forma positiva, mentres que o candidato B se presenta de forma negativa.opinión do candidato B.

Non obstante, se a mesma información se presentou de forma diferente, onde o candidato B se representaba de forma positiva e o candidato A se representaba negativamente, os espectadores poderían ter unha opinión completamente diferente.

Comprender o sesgo de encadramento é importante xa que nos permite ser máis críticos e ser máis conscientes de como se presenta a información. O efecto ocorre debido a como se presenta a información aos individuos. Sempre que alguén se expón a un problema ou decisión, inflúe na forma en que se enmarca ou se presenta.

O efecto de enmarcado describe como a forma en que se presenta a información pode afectar a forma en que alguén a percibe e responde a ela. Por exemplo, un marco positivo pode animar aos individuos a actuar nunha dirección, mentres que un marco negativo pode disuadilos de actuar ou de ver as cousas cunha luz máis negativa.

Este efecto pódese observar en moitas áreas da vida, desde a publicidade ata a política, destacando a importancia de considerar como se enmarca a información para comprender mellor e influír nas decisións dos individuos. sesgo cognitivo que se produce cando as persoas reaccionan de forma diferente ante a mesma información en función de como se presenta. Hai dous tipos de efectos de encadramento: positivosencadramento e encadramento negativo.

Que é un exemplo de enmarcar nas vendas?

O enmarcar nas vendas é a técnica de presentar un produto ou servizo cunha luz específica para destacar os seus aspectos positivos e crear unha impresión favorable na mente do cliente.

Un exemplo de enmarcado nas vendas é o uso da proba social para aumentar o valor percibido dun produto ou servizo.

Ao mostrar testemuños, casos prácticos ou outras probas sociais, un vendedor crea un marco que suxire que o produto ou servizo xa está a ser usado e apreciado por outros clientes, aumentando así o seu valor percibido. Outro exemplo de encadramento nas vendas é a creación de urxencia.

Ao usar frases como "oferta por tempo limitado", "só quedan unhas poucas en stock" ou "actúa agora", un vendedor crea un marco que suxire unha sensación de urxencia, levando aos clientes a tomar medidas inmediatas e facer unha compra.

O encadramento é unha ferramenta poderosa que se pode usar para influír na percepción económica dos clientes e para aumentar as vendas. 0>O efecto de encadramento en economía é un sesgo cognitivo que se produce cando as persoas toman decisións en función de se a información se presenta nun marco positivo ou negativo. Por exemplo, é máis probable que a xente elixa un curso de acción se se considera beneficioso en lugar de prexudicial.

Que son os efectos individuais?

Refírese aos efectos individuaisa forma en que un individuo percibe ou procesa a información baseándose nas súas propias experiencias, crenzas e procesos cognitivos únicos. O enmarcado é unha técnica de comunicación que pode influír na comprensión e a percepción da información por parte dun individuo.

Por exemplo, se un medio de noticias enmarca unha historia sobre un candidato político como negativa, as persoas que apoian a ese candidato poden percibir a historia de forma diferente que as que non o fan. atractivos emocionais, todos os cales poden afectar a interpretación individual da información. Comprender os efectos individuais e o encadramento é importante na comunicación e no marketing, xa que pode afectar a forma en que as persoas toman decisións e forman opinións.

Que é un efecto e un exemplo de marco de súplica?

O efecto de marco de súplica refírese á forma en que a presentación de diferentes ofertas pode influír no proceso de toma de decisións no contexto da aceptación dun acordo de súplica. Esencialmente, isto refírese á forma en que a linguaxe utilizada para describir as opcións dispoñibles para un acusado pode influír na súa decisión.

Por exemplo, se un fiscal ofrece un acordo de declaración de culpabilidade no que o acusado pode cumprir unha condena máis curta e evitar o potencial duncondena máis longa se van a xuízo, isto pode enmarcarse como un "beneficio" para o acusado.

Non obstante, se o mesmo trato se describe como un "castigo" polo seu presunto crime, é menos probable que o acusado acepte. A forma en que se presentan as opcións pode, polo tanto, ter un impacto significativo no resultado dun caso.

Que é un marco auditivo e un exemplo?

Un cadro auditivo refírese aos sons ou tons específicos dunha actuación musical ou de fala concreta que crea unha atmosfera determinada. Úsase principalmente no contexto da análise da música, a fala e a linguaxe para descubrir os significados subxacentes dos seus sons.

Estes cadros axudan a crear un estado de ánimo, establecer un ton e guiar a interpretación do oínte ou do público. Por exemplo, unha canción cun tempo rápido e alegre pode crear unha atmosfera animada, mentres que unha canción cun tempo lento e suave crea un estado de ánimo sombrío e relaxado.

Do mesmo xeito, un discurso que se pronuncia con paixón e un ton forte indica ao público que preste atención e que se emocione polo significado das palabras que se dicen. En esencia, un marco auditivo é unha ferramenta fundamental para interpretar e analizar sons para extraer significado e evocar emocións.

Que son os exemplos de marcos de valores?

Os marcos de valores fan referencia ao conxunto de crenzas, actitudes e presupostos que un individuo ten sobre conceptos particulares. Estes marcos de valor dan formacomo un individuo percibe e entende o mundo que o rodea.

Algúns exemplos de marcos de valores inclúense a formación cultural, as crenzas relixiosas, a ideoloxía política e as experiencias persoais. Por exemplo, a orixe cultural dunha persoa pode dar forma ás súas crenzas sobre os roles tradicionais de xénero ou as actitudes cara á familia. Do mesmo xeito, a ideoloxía política dun individuo pode dar forma ás súas opinións sobre temas como a fiscalidade, a saúde ou o control de armas. Os marcos de valores poden ser tanto explícitos como implícitos, o que significa que ás veces se aplican inconscientemente a varios aspectos da vida.

É importante recoñecer e comprender os marcos de valores dos demais para promover a comunicación e a comprensión eficaces.

Pensamentos finais

Hai moitos exemplos de efectos de encadramento se algunha vez che venden algo ou se lle di algo. Pense en: de onde vén esa persoa, o que ten para ela e o que quere de ti. A continuación, pregúntase se está a enmarcar algo para que o compre.

Esperamos que che gustase ler sobre exemplos de efectos de enmarcado. Tamén podes atopar esta publicación interesante Define o sesgo cognitivo (todo o que necesitas saber e máis)

3. Conservación do medio ambiente:

A forma en que se enmarcan as mensaxes ambientais pode afectar a forma en que a xente as percibe e reacciona ante elas. Por exemplo, "Aforra un 10 % na túa factura de enerxía utilizando electrodomésticos eficientes enerxéticamente" pode ser máis eficaz que "Evita o desperdicio de enerxía utilizando electrodomésticos eficientes enerxéticamente".

4. Mercado de traballo:

No mercado de traballo, os empresarios adoitan enmarcar as condicións laborais de forma diferente. Por exemplo, pódese dicir "este traballo ofrece un 30% de posibilidades de promoción nos dous primeiros anos" ou "este traballo ofrece un 70% de posibilidades de permanecer no mesmo posto nos dous primeiros anos". Ambos transmiten a mesma información, pero enmarcados de forma diferente.

5. Procedementos médicos:

Un médico pode dicir: "Hai un 1% de posibilidades de complicacións" ou "Hai un 99% de posibilidades de que o procedemento se desenvolva sen problemas". Ambos son certos, pero cada un está enmarcado de forma diferente e pode afectar a decisión do paciente.

6. Pólizas de seguro:

Unha compañía de seguros pode enfatizar a tranquilidade que terá ao saber que está cuberto en caso de accidente, en lugar de centrarse no custo da póliza. O enmarcado aquí enfatiza os beneficios máis que o custo.

7. Riscos para a saúde do tabaquismo:

Pódense enmarcar advertencias sanitariasde forma diferente. Por exemplo, "Se fumas, tes un 30% máis de probabilidades de desenvolver cancro de pulmón" fronte a "Se non fumas, tes un 70% menos de probabilidades de desenvolver cancro de pulmón". Ambos significan esencialmente o mesmo, pero poden ser percibidos de xeito diferente.

8. Educación:

En educación, un profesor pode dicirlles aos seus alumnos "contestaches correctamente 8 de cada 10 preguntas" en lugar de "respondeches 2 preguntas incorrectamente". Este encadramento positivo pode aumentar a autoconfianza dos estudantes.

9. Etiquetado dos alimentos:

Un produto alimentario pode estar etiquetado como "90 % sen graxa" en lugar de "contén 10 % de graxa". Aínda que ambas as afirmacións son certas, a primeira utiliza un marco positivo e pode resultar máis atractiva para os consumidores.

10. Estratexias de mercadotecnia:

Unha tenda pode anunciar un desconto como "aforrar 50 USD" en lugar de "gastar 150 USD". O primeiro enmarcado fai fincapé no aforro, que xeralmente se considera máis atractivo para os compradores.

11. Precaucións de seguridade:

O marco das precaucións de seguridade pode influír no comportamento das persoas. Por exemplo, dicir "Poder usar o cinto de seguridade pode salvarche a vida en caso de accidente" pode ser máis convincente que dicir "Non usar o cinto pode causar a morte nun accidente".

12. Vacinacións:

Os funcionarios sanitarios poden afirmar "As vacinas son eficaces nun 95% para previr enfermidades" en lugar de "Hai un 5% de posibilidades de que aínda se enferme despois".vacinación”. As dúas son certas, pero a primeira enmarca positivamente os beneficios da vacinación.

13. Exercicio e saúde:

O fomento da actividade física pódese enmarcar como "Camiñar 30 minutos ao día reduce o risco de sufrir enfermidades cardíacas nun 20%" fronte a "Non camiñar regularmente aumenta o risco de sufrir enfermidades cardíacas". O primeiro encadramento fai fincapé no impacto positivo da acción.

14. Doazóns benéficas:

As entidades benéficas poden enmarcar as súas súplicas como "A túa doazón pode axudarnos a salvar vidas" fronte a "Sen a túa doazón, a xente podería morrer". A primeira afirmación céntrase no resultado positivo da doazón.

15. Programas de perda de peso:

Os programas pódense enmarcar como "Perder 10 libras nun mes" en lugar de "Evitar engordar máis". A primeira afirmación enmárcase positivamente e enfatiza o éxito potencial.

16. Pagos de impostos:

Un goberno pode enmarcar o cumprimento dos impostos como "Paga os teus impostos a tempo e evita sancións" en lugar de "O non pagar impostos pode dar lugar a sancións". O primeiro encuadre está orientado á solución.

17. Cambio climático:

A elaboración das mensaxes sobre o cambio climático pode afectar a resposta pública. Dicir "Ao reducir as emisións de carbono, podemos evitar o aumento da temperatura global" é probable que incentive máis acción que "A falla de reducir as emisións levará a un aumento da temperatura".

18. Privacidade dixital:

Unha empresa de tecnoloxía pode dicir "O noso novoa configuración de privacidade dáche máis control sobre os teus datos persoais" en lugar de "Non usar a nosa nova configuración de privacidade pode provocar que os teus datos estean expostos". O encadramento positivo enfatiza o empoderamento.

19. Prácticas de hixiene:

As mensaxes de saúde pública poden dicir "Lavarse as mans regularmente axuda a evitar a propagación da enfermidade" en lugar de "Non lavar as mans aumenta a propagación da enfermidade". O encadramento positivo fomenta unha mellor hixiene.

20. Propiedade de vivenda:

Os anuncios inmobiliarios poden dicir "O feito de ter unha casa aumenta o teu patrimonio neto" en lugar de "Alugar unha vivenda non contribúe ao teu patrimonio neto". O encadramento positivo enfatiza os beneficios da propiedade da vivenda.

21. Devolucións de produtos:

Unha tenda pode enfatizar unha política de devolución positiva dicindo: "Garantizamos un reembolso completo nun prazo de 30 días se non estás satisfeito", en lugar de afirmar: "Só se aceptan devolucións nun prazo de 30 días".

22. Revisións de rendemento:

Un xestor pode formular comentarios como: "Fixeches grandes progresos nestas áreas, pero aquí é onde podes mellorar", en lugar de dicir: "Non cumpriches as expectativas nestas áreas".

23. Opcións de dieta:

Un nutricionista pode formular consellos como: "Incluír máis froitas e verduras na túa dieta pode mellorar a túa saúde", en lugar de dicir: "Comer demasiados alimentos procesados ​​pode prexudicar a túa saúde".

24. Actividade física:

Fitnessos instrutores poden motivar con: "O exercicio regular pode aumentar a túa vida útil", en lugar de "Se non fas exercicio, podes morrer antes".

25. Seguridade en liña:

Os servizos en liña poden enmarcar as súas medidas de seguridade como "Protexemos os teus datos persoais dos piratas informáticos" en lugar de "Se non protexemos os teus datos, os piratas informáticos poden roubalos".

26. Aforro de enerxía:

Os anuncios de servizo público poden indicar: "Apagar as luces cando non se usan pode aforrar enerxía", en lugar de dicir: "Deixar as luces acesas desperdicia enerxía".

27. Conservación da auga:

As mensaxes sobre a conservación da auga pódense enmarcar como: "Usar menos auga axuda a preservar os nosos recursos naturais", en lugar de "Se usas demasiada auga, estás esgotando os nosos recursos naturais".

28. Investimento:

Os asesores financeiros poden enmarcar o investimento como: "Investir pode aumentar a túa riqueza co paso do tempo", en lugar de "Se non inviste, podes perder diñeiro debido á inflación".

29. Seguridade no lugar de traballo:

Os empresarios poderían enmarcar as prácticas de seguridade como: "Usar equipo de protección pode evitar lesións", en lugar de "Non usar equipo de protección pode provocar lesións".

30. Viaxes:

As compañías de viaxes poden enmarcar os seus paquetes como: "Explora novas culturas e amplía os teus horizontes", en lugar de dicir: "Se non viaxas, perderás experiencias culturais".

Que farías.escoller?

A maioría da xente escollería o 90 % cando, de feito, son iguais. O número positivo e maior enmarca a oferta dun xeito beneficioso

Os efectos de enmarcado son prexuízos cognitivos que afectarán a forma en que as persoas procesan a información. Defínese como a forma na que as persoas se ven influenciadas pola forma en que se lles presenta a información. Noutras palabras, os efectos de encadramento ocorren cando a interpretación dunha persoa dun evento ou problema depende de como se lle presentase.

Un exemplo de efectos de enmarcado sinxelos.

Os efectos de encadramento poden ter un impacto significativo na forma en que a xente entende e procesa a información. Por exemplo, as persoas ás que se lles presentan dúas opcións, A e B, onde A descríbese como "boa" e B descríbese como "mala", teñen máis probabilidades de escoller a opción A, aínda que a opción B sexa realmente a mellor opción.

Isto débese a que a xente adoita evitar escoller opcións que se describen en termos negativos.

Os efectos de enmarcado tamén poden influír nas percepcións do risco das persoas; por exemplo, a investigación demostrou que as persoas teñen máis probabilidades de percibir unha actividade de risco como máis perigosa cando se considera que ten unha alta probabilidade de causar dano que cando se considera que ten unha baixa probabilidade de causar dano. Máis exemplos de efectos de encadramento.

Unha simple reformulación dunha pregunta ou resposta cambiará a opinión e a opinión das persoas. Un exemplo: as persoas sonmáis propensos a comprar un produto se pensan que é mellor para eles. Un estudo descubriu que a xente ten máis probabilidades de comprar un produto que pensaban que estaba sen graxa nun 75 % en lugar de un 25 % sen graxa.

Por máis que o intenten, a lotería non pode borrar o feito de que as súas posibilidades de gañar algún dos seus botes son de 1 en 45 millóns. Os anunciantes sábeno, polo que nunca o enmarcan así. Volve a pensar na última vez que viu un anuncio de lotería, que viu ou escoitou? Vacacións, coches rápidos, casas grandes: os anunciantes cambian o teu estado de ánimo para que che aceptes a idea.

Outro exemplo de efectos de encadramento, se lle dás a unha persoa a posibilidade de escoller entre dous investimentos e presentas o primeiro cun marco positivo e o segundo cun marco negativo, é máis probable que elixa o primeiro investimento. O segundo investimento será visto como menos atractivo e quizais non se elixa en absoluto.

Consello

Cando alguén intente explicarche un problema, é posible que estea sesgado. Cando alguén intenta explicar un problema, non só intenta dicirche a verdade tal e como é, senón que intenta dar forma ás túas opinións. Isto débese a que cando intentamos argumentar, sempre partimos de suposicións que apoian o noso punto de vista. Polo tanto, pense sempre en como se está a enmarcar un argumento.

Outro consello sobre o efecto de enmarcado é recoller toda a información posible e considerar a perspectiva dopersoa.

É importante ter xente ao teu redor que pense críticamente sobre o tema e que faga preguntas difíciles.

Como enmarcas algo en psicoloxía?

En psicoloxía, o encadramento refírese a como se presenta unha mensaxe ou situación co fin de afectar a forma en que as persoas a perciben. Isto pode incluír cousas como a redacción utilizada, o contexto e a énfase posta en diferentes elementos. Por exemplo, en lugar de dicir "9 de cada 10 persoas sobreviven a esta cirurxía", un hospital pode enmarcar a mesma estatística que "1 de cada 10 persoas morre por esta cirurxía". Do mesmo xeito, a forma en que unha condición de saúde mental é descrita ou retratada nos medios pode ter un impacto na forma en que é vista pola sociedade.

O encadramento é unha consideración importante en psicoloxía porque mostra o poder da linguaxe e da presentación para dar forma ás actitudes e crenzas das persoas. É importante que os psicólogos sexan conscientes do encadramento e que o usen con coidado e ética no seu traballo.

Que é un exemplo de efecto de encadramento negativo?

O efecto de encadramento negativo é un sesgo cognitivo que se produce cando a xente adoita ser máis sensible á información ou aos eventos negativos que aos positivos.