目次
フレーミング効果とは、情報の提示が人々の意思決定に影響を与えることを指す。 例えば、情報の説明や強調のされ方は、人々がその情報をどのように受け止めるかに影響を与える。
フレーミング効果は、広告のように意図的に起こることもあれば、ニュース記事のように偶然起こることもある。 フレーミング効果は、医療や政治などに大きな影響を与える可能性がある。 フレーミング効果について知ることは、人々がより良い意思決定をしたり、情報がどのように提示されているかを意識したりするのに役立つ。
フレーミング効果とは認知バイアスの一種で、同じ情報でも提示の仕方によって反応が異なるというものである。 これを説明するには、例を挙げるのが一番である。 あなたの収入が90％増えるチャンスと、10％の確率で同じ収入になるチャンスがあるとする。
30 フレームの例
1.疾病発生への対応
例えば、"介入しなければ50万人が死亡する可能性がある "と述べるのと、"介入すれば50万人の命を救うことができる "と述べるのでは、反応が異なる。
2.退職貯蓄：
ファイナンシャル・アドバイザーは、退職後の貯蓄計画について、「退職後に十分な資金があり、快適に暮らせる」あるいは「退職後に資金不足に陥るリスクがある」のどちらかのフレーミングをするかもしれない。 どちらも同じ状況を指しているにもかかわらず、ネガティブなフレーミングをすることで、個人の貯蓄意欲を高めることができるかもしれない。
3.環境保全：
例えば、"省エネ家電を使ってエネルギー代を10％節約しましょう "というメッセージは、"省エネ家電を使ってエネルギーの無駄遣いを防ぎましょう "よりも効果的かもしれない。
4.雇用市場
例えば、「この仕事は最初の2年以内に昇進する可能性が30％ある」と言ったり、「この仕事は最初の2年以内に同じポジションにとどまる可能性が70％ある」と言ったりする。 どちらも同じ情報を伝えるが、フレーミングが異なる。
5.医療処置：
合併症が起こる可能性は1％です」「手術がスムーズに進む可能性は99％です」と医師は言うかもしれない。 どちらも真実だが、それぞれ違った枠組みで語られ、患者の決断に影響を与える可能性がある。
6.保険契約
保険会社は、保険料に焦点を当てるのではなく、万一の事故の際に補償されるという安心感を強調するかもしれない。 ここでのフレーミングは、コストよりもむしろメリットを強調している。
7.喫煙の健康リスク
例えば、「タバコを吸うと肺がんになる可能性が30％高くなる」というのと、「タバコを吸わなければ肺がんになる可能性は70％低くなる」というのでは、基本的には同じ意味だが、受け止め方は異なる。
8.教育
このようなポジティブなフレーミングは、生徒の自信を高めることができる。
9.食品表示
ある食品は、「脂肪分10％」ではなく「脂肪分90％オフ」と表示されるかもしれない。 どちらの表示も正しいが、前者の方がポジティブなフレーミングであり、消費者により魅力的に映るかもしれない。
10.マーケティング戦略
ある店は、「150ドル使う」よりも「50ドル節約する」と割引を宣伝するかもしれない。 最初のフレーミングは節約を強調し、一般に買い物客にとってより魅力的と見なされる。
11.安全上の注意
例えば、"シートベルトを着用すれば事故の際に命を救うことができる "というフレーミングは、"シートベルトを着用しなければ事故の際に死亡する可能性がある "というフレーミングよりも説得力があるかもしれない。
12.予防接種
ワクチン接種後も病気になる可能性は5％あります」ではなく、「ワクチンは病気を予防する効果が95％あります」と保健当局は言うかもしれない。
13.運動と健康
身体活動の促進は、「1日30分のウォーキングで心臓病のリスクが20％減少する」と「定期的にウォーキングをしないと心臓病のリスクが増加する」というような枠組みで表現することができる。
14.慈善寄付
チャリティ団体は、「あなたの寄付は、私たちが命を救うのに役立ちます」と「あなたの寄付がなければ、人々が死んでしまうかもしれません」というように、その嘆願を構成するかもしれない。
15.減量プログラム
プログラムは、「これ以上体重を増やさないようにする」ではなく、「1ヶ月で10ポンド痩せる」という枠組みで表現することができる。
16.税金の支払い
納税を怠ると罰則を受ける可能性がある」ではなく、「期限内に納税すれば罰則を免れることができる」というように。
17.気候変動
気候変動メッセージのフレーミングは、人々の反応に影響を与える可能性がある。 炭素排出量を削減することで、地球の気温上昇を防ぐことができる」と言うことは、「排出量を削減しなければ、気温上昇につながる」と言うよりも、より多くの行動を促す可能性が高い。
18.デジタル・プライバシー
テック企業は、「当社の新しいプライバシー設定を使用しないと、あなたのデータが暴露される可能性があります」ではなく、「当社の新しいプライバシー設定は、あなたの個人データをよりコントロールできるようになります」と言うかもしれない。
19.衛生習慣：
公衆衛生メッセージは、「手を洗わないことは病気の蔓延を助長する」ではなく、「定期的に手を洗うことは病気の蔓延を防ぐのに役立ちます」と言うかもしれない。
20.持ち家：
不動産広告は、「賃貸住宅は純資産に寄与しない」ではなく、「住宅を所有すると純資産が増加する」と言うかもしれない。
21.製品の返品
返品は30日以内のみ受け付けます」ではなく、「ご満足いただけない場合、30日以内であれば全額返金を保証します」と、積極的な返品ポリシーを強調する店もあるだろう。
22.パフォーマンスレビュー
マネージャーは、"あなたはこれらの分野で期待に応えられなかった "と言う代わりに、"あなたはこれらの分野で素晴らしい進歩を遂げたが、ここが改善点だ "とフィードバックをする。
23.食事の選択
栄養士は、「加工食品を食べ過ぎると健康に害があります」と言う代わりに、「食事に果物や野菜を多く取り入れると、健康が増進されます」とアドバイスするかもしれない。
24.身体活動
フィットネスのインストラクターは、"運動しないと早く死ぬかもしれませんよ "ではなく、"定期的な運動は寿命を延ばしますよ "とやる気を起こさせるかもしれない。
25.オンライン・セキュリティ
オンライン・サービスは、「あなたのデータを保護しなければ、ハッカーに盗まれてしまうかもしれません」ではなく、「ハッカーからあなたの個人データを保護します」とセキュリティ対策を説明するかもしれない。
26.省エネルギー：
公共サービス広告では、"電気をつけたままにしておくとエネルギーを浪費します "と言う代わりに、"使っていないときは電気を消すとエネルギーを節約できます "と述べることができる。
27.水の保全：
節水に関するメッセージは、"水を使いすぎると天然資源を枯渇させる "のではなく、"水を少なく使うことは天然資源の保護につながる "という枠組みで表現することができる。
28.投資
ファイナンシャル・アドバイザーは、"投資をしなければインフレで損をするかもしれない "ではなく、"投資をすれば長期的に資産を増やすことができる "というように投資を捉えるかもしれない。
29.職場の安全
雇用主は、「保護具を着用しないと怪我をする可能性がある」ではなく、「保護具を着用することで怪我を防ぐことができる」と安全対策を組み立てることができる。
30.旅行
旅行会社は、"旅行しなければ文化的な経験を逃すことになる "と言う代わりに、"新しい文化を探検し、視野を広げよう "とパッケージを構成するかもしれない。
あなたなら何を選ぶ？
ほとんどの人は90％を選ぶだろうが、実際は同じである。 ポジティブで大きな数字は、オファーを有益な形で枠付けする。
関連項目: 蝶が舞うような人とは？フレーミング効果とは、人が情報を処理する方法に影響を与える認知バイアスのことである。 つまり、ある出来事や問題に対する人の解釈が、それがどのように提示されたかに左右される場合に、フレーミング効果が生じる。
シンプルなフレーミング効果の例。
例えば、AとBという2つの選択肢が提示され、Aは「良い」、Bは「悪い」と説明された場合、実際にはBの方が良い選択であっても、Aを選択する可能性が高くなる。
関連項目: 興味のない男性のボディランゲージ（微妙なサイン）なぜなら、人は否定的な言葉で表現される選択肢を選ぶことを避ける傾向があるからだ。
フレーミング効果は、人々のリスク認識にも影響を与える可能性がある。例えば、ある危険な行為について、それが危害をもたらす可能性が低いとフレーミングされた場合よりも、危害をもたらす可能性が高いとフレーミングされた場合の方が、人々はより危険であると認識する可能性が高いという研究結果がある。 その他のフレーミング効果の例
質問や答えのフレーミングを単純にリフレーミングするだけで、人々の考えや意見は変わるのだ。 例：人は、その商品のほうが体にいいと思ったほうが買いやすい。 ある研究では、無脂肪率が25％よりも75％のほうが、無脂肪だと思った商品を買いやすいことがわかった。
広告主はそれを知っているので、決してそのような枠組みにはしない。 前回宝くじの広告を見たとき、何を見たり聞いたりしたかを思い返してほしい。 バカンス、速い車、大きな家--広告主は、あなたがその考えを買うように、あなたの心の枠組みを変える。
フレーミング効果のもう1つの例として、ある人に2つの投資の選択肢を与え、1つ目はポジティブなフレーミングで、2つ目はネガティブなフレーミングで提示した場合、その人は1つ目の投資を選ぶ可能性が高くなる。 2つ目の投資は魅力的でないとみなされ、まったく選ばれなくなる可能性がある。
チップ
誰かが問題を説明しようとするとき、その人は偏っているかもしれない。 誰かが問題を説明しようとするとき、その人は真実をありのままに伝えようとしているのではなく、あなたの意見を形成しようとしているのだ。 これは、私たちが議論をしようとするとき、常に自分の意見を支持する仮定から始めるからである。 だから、議論がどのように組み立てられているのかを常に考えよう。
フレーミング効果に関するもうひとつのヒントは、できるだけ多くの情報を取り入れ、相手の視点を考慮することだ。
トピックについて批判的に考え、難しい質問をしてくれる人が周りにいることが重要だ。
心理学ではどのようにフレームを作るのですか？
心理学においてフレーミングとは、メッセージや状況をどのように提示し、人々の受け止め方に影響を与えるかを指す。 これには、使用される言葉、文脈、異なる要素に置かれる強調などが含まれる。 例えば、「10人中9人がこの手術で生き残る」と言う代わりに、病院は同じ統計を「10人中1人がこの手術で死亡する」とフレーミングするかもしれない。
同様に、メディアにおける精神疾患の説明や描写の仕方は、その精神疾患が社会からどのように見られるかに影響を与えることがある。
フレーミングは、人々の態度や信念を形成する言語やプレゼンテーションの力を示すため、心理学において重要な検討事項である。 心理学者にとって、フレーミングを意識し、仕事において注意深く倫理的に使用することは重要である。
ネガティブフレーム効果の例とは？
ネガティブ・フレーミング効果とは、人がポジティブな情報や出来事よりもネガティブな情報や出来事に反応しやすくなる傾向のある認知バイアスのことである。
この効果は、個人の意思決定プロセスに影響を与える可能性があるため、情報の提示方法の重要性を浮き彫りにしている。
ネガティブ・フレーミング効果の例としては、製品のマーケティング・キャンペーンで、その製品を使わなかった場合の潜在的なリスクに焦点を当て、ベネフィットを強調しないものがある。 このアプローチは、消費者の心に恐怖を与え、起こりうるネガティブな結果を避けるために製品を購入する可能性を高める。
この意味で、ネガティブ・フレーミング効果は、マーケティングや広告において強力なツールとなりうるが、客観的に提示されなければ誤解を招く可能性もある。 したがって、個人はこのバイアスを認識し、何かを決定する前に、提示された情報を注意深く検討すべきである。
ポジティブな農業効果の例とは？
マーケティングにおける農業のプラス効果は、有機農業の台頭に見られる。 健康志向と環境意識の高まりに伴い、有機農産物の需要が高まり、この分野を専門とする農家の売上を押し上げている。
その結果、マーケティング活動は有機農業の利点と、それが環境や個人の健康に与える影響を宣伝する方向にシフトしている。 このため、農家と小売業者との提携が増え、ソーシャルメディアやその他のデジタル・プラットフォームでの知名度も高まっている。
有機農業の台頭はまた、新しい技術や農業技術の開発にもつながり、製品の品質をさらに高め、消費者へのアピール度を高めている。 マーケティングにおける農業のプラス効果は、農家の収益性を高めるだけでなく、より健康的で持続可能な食糧システムの構築にも貢献している。
よくある質問
フレーミング効果とは何か？
フレーミング効果とは、ある問題や意思決定がどのように提示されるかによって、人々の反応が異なってしまう認知バイアスのことである。
例えば、人は損をするよりも得をするというフレーミングをされた方が、ある行動を選択しやすいかもしれない。 フレーミング効果は、人がある状況の潜在的なプラスの結果に焦点を当て、潜在的なマイナスの結果を軽視する傾向があるために、しばしば起こる。 これは、最初の選択肢のフレーミング効果によるものである。
フレーミング効果は意思決定にどのような影響を与えるのか？
フレーミング効果は、製品やサービス、会話について語られる肯定的なスピンのため、意思決定に影響を与える可能性がある。
フレーミングは意思決定にどう影響するか？
フレーミングは、特定の行動をとることのコストとベネフィットに関する人々の判断を偏らせることで、意思決定に影響を与える。
例えば、ある政策によって雇用が失われると言われた場合、同じ政策によって雇用が創出されると言われた場合よりも、その政策を支持しない可能性が高い。
フレーミング効果を避けるには？
フレーミング効果とは、情報がどのように提示されたかに基づいて、人々が意思決定を変える認知バイアスのことである。
フレーミング効果を避けるためには、フレームそのものに注目すべきである。 メッセージの中で使われている言葉やトーン、フレームがどのように構築されているかを意識しよう。
フレームを肯定的に評価し、否定的なフレーミングには注意することが重要である。 複数の視点を考慮し、提示された情報を合理的に分析することで、フレーミング効果を回避することができる。
もし広告主がフレーミングを使っているのであれば、人はそのメッセージに対して警戒し、懐疑的になるべきである。 致命的な病気の治療法を前向きに強調するなど、フレーミングを肯定的に使うことで、フレーミング効果を有利に使うことができる。
フレーミング効果を避けるには？
フレーミング効果とは、情報がどのように提示されたかに基づいて、人々が意思決定を変える認知バイアスのことである。
フレーミング効果を避けるためには、フレームそのものに注目すべきである。 メッセージの中で使われている言葉やトーン、フレームがどのように構成されているかに注意すること。 フレームを肯定的に評価し、否定的なフレーミングには注意することが重要である。
複数の視点を考慮し、提示された情報を合理的に分析することで、フレーミング効果を避けることができる。
もし広告主がフレーミングを使っているのであれば、人はそのメッセージに対して警戒し、懐疑的になるべきである。 致命的な病気の治療法を前向きに強調するなど、フレーミングを肯定的に使うことで、フレーミング効果を有利に使うことができる。
トヴェルスキーとカーネマンが研究したように、フレーミング効果は意思決定プロセスに大きな影響を与える。
トヴェルスキーとカーネマンによれば、『合理的選択と意思決定のフレーミング』という研究論文の中で、次のような要点が挙げられている。
賛成論：
- これは、人々の意思決定が、必ずしも純粋に合理的な考慮に基づいているとは限らないことを意味する。
- 選択の規範理論では、人は常に自分の目標を最大化する合理的な意思決定を行うと仮定しているが、実際には必ずしもそうではない。
- 規範モデルからの逸脱を認めることは、現実の世界で人々がどのように意思決定をしているのかをよりよく理解することにつながる。
反論
- 選択の規範理論は、人々がどのように意思決定を行うべきかを理解するための有用な枠組みを提供する。
- たとえ人々の選好が決定問題の枠組みによって異なるとしても、ある決定は他の決定よりも合理的かもしれない。
- たとえ人が規範モデルから外れることがあったとしても、経験から学び、合理的な決断を下すことは可能なのだ。
フレーミング効果はなぜ起こるのか？
フレーミング効果とは、情報がどのように提示されるかによって起こるもので、ある問題や決定に接したとき、その人はそのフレーミングや提示の仕方に影響を受ける。
フレーミング効果とは、情報の提示の仕方が、その情報の受け止め方や反応にどのような影響を与えるかを説明するものである。
例えば、ポジティブなフレームは、ある方向への行動を促すことができるが、ネガティブなフレームは、行動を抑止したり、物事を否定的に捉えたりする可能性がある。
この効果は、広告から政治に至るまで、生活の多くの分野で観察することができ、個人の意思決定をよりよく理解し、影響を与えるために、情報がどのようにフレーミングされるかを考慮することの重要性を強調している。
フレーミング・バイアスの簡単な例とは？
フレーミング・バイアスとは、情報がどのように提示されるかが、その情報の受け止め方に影響を与えるという概念を指す。 フレーミング・バイアスの単純な例は、政治広告に見ることができる。
候補者Aと候補者Bの二人の政治家が立候補しているとしよう。候補者Aを支持する政治広告が発表された場合、その広告は候補者Aを肯定的に描き、候補者Bを否定的に描く情報を提示する可能性がある。
これは、視聴者が候補者Aにより好意的な意見を持ち、候補者Bにより好意的でない意見を持つように影響する可能性がある。
しかし、もし同じ情報が別の形で提示され、候補者Bが肯定的に描かれ、候補者Aが否定的に描かれたとしたら、視聴者はまったく違う意見を持つかもしれない。
フレーミング・バイアスを理解することは、情報が私たちにどのように提示されるかについて、より批判的になり、注意を払うことができるようになるため、重要である。
フレーミング効果はなぜ起こるのか？
フレーミング効果とは、情報がどのように提示されるかによって起こるもので、ある問題や決定に接したとき、その人はそのフレーミングや提示の仕方に影響を受ける。
フレーミング効果とは、情報の提示の仕方が、その情報の受け止め方や反応にどのような影響を与えるかを説明するものである。 例えば、肯定的なフレーミングは、ある方向への行動を促すが、否定的なフレーミングは、行動を抑止したり、物事をより否定的に捉えたりする。
この効果は、広告から政治に至るまで、生活の多くの分野で観察することができ、個人の意思決定をよりよく理解し、影響を与えるために、情報がどのようにフレーミングされるかを考慮することの重要性を強調している。
フレーミング効果にはどのような種類がありますか？
フレーミング効果とは、同じ情報でも提示の仕方によって反応が異なる場合に生じる認知バイアスのこと。 フレーミング効果には、ポジティブフレーミングとネガティブフレーミングの2種類がある。
営業におけるフレーミングの例とは？
販売におけるフレーミングとは、商品やサービスを特定の光の中で提示することで、その良い面を強調し、顧客の心に好印象を与える手法である。
セールスにおけるフレーミングの例は、製品やサービスの認知価値を高めるために社会的証明を利用することである。
体験談やケーススタディ、その他の社会的証拠を紹介することで、売り手はその製品やサービスがすでに他の顧客によって使用され、評価されていることを示唆するフレームを作り出し、知覚価値を高める。 セールスにおけるフレーミングのもう一つの例は、緊急性を作り出すことである。
期間限定」、「在庫残りわずか」、「今すぐどうぞ」といったフレーズを使うことで、売り手は切迫感を示唆するフレームを作り出し、顧客が即座に行動を起こして購入するよう誘導する。
フレーミングは、顧客の認識に影響を与え、売上を伸ばすために使用できる強力なツールである。
経済学におけるフレーミング効果とは？
経済学におけるフレーミング効果とは、情報が肯定的なフレームで提示されているか、否定的なフレームで提示されているかに基づいて、人々が意思決定を行う際に生じる認知バイアスのことである。 例えば、ある行動が有害ではなく有益であるとフレーミングされている場合、人々はその行動を選択する可能性が高くなる。
個々の効果とは？
個人効果とは、個人が独自の経験、信念、認知プロセスに基づいて情報を知覚または処理する方法を指します。 フレーミングは、個人の情報の理解や知覚に影響を与えることができるコミュニケーション技法です。
たとえば、あるニュースメディアがある政治家候補者に関する記事を否定的なものに仕立てた場合、その候補者を支持する個人とそうでない個人では、記事の受け止め方が異なる可能性がある。
逆に、あるストーリーを肯定的にとらえれば、その候補者をより好意的にとらえるようになるかもしれない。
その他のフレーミングの例としては、言葉の選択、視覚的な手がかり、感情的な訴求などがあり、これらはすべて、個人の情報の解釈に影響を与える可能性がある。 個人の影響とフレーミングを理解することは、人々の意思決定や意見形成に影響を与える可能性があるため、コミュニケーションやマーケティングにおいて重要である。
司法取引とは何か？
司法取引フレーミング効果とは、司法取引を受け入れる際に、さまざまな提示が意思決定プロセスに影響を与える可能性があることを指す。 基本的には、被告人が利用可能な選択肢を説明する際に使用される言葉が、被告人の意思決定に影響を与える可能性があることを指す。
例えば、検察官が、被告人が短い刑期で服役でき、裁判になった場合に刑期が長くなる可能性を回避できる司法取引を提案した場合、これは被告人にとって「利益」とみなされる可能性がある。
したがって、選択肢の提示の仕方は、裁判の結果に大きな影響を与える可能性がある。
聴覚フレームとその例とは？
聴覚的フレームとは、特定の雰囲気を作り出す特定の音楽やスピーチの音や音色のことで、音楽、スピーチ、言語などを分析し、その音の根本的な意味を明らかにするために使われることが多い。
例えば、テンポが速くて陽気な曲は賑やかな雰囲気を作り出し、テンポが遅くてまろやかな曲は沈鬱でリラックスしたムードを作り出す。
同じように、情熱的で力強いトーンで語られるスピーチは、聴衆に注意を払い、語られる言葉の意味に感動するよう合図を送る。 要するに、聴覚フレームとは、音を解釈・分析して意味を引き出し、感情を呼び起こすための基本的なツールなのである。
バリューフレームの例とは？
価値フレームとは、個人が特定の概念に対して抱いている信念、態度、仮定の集合を指す。 この価値フレームは、個人が自分の周りの世界をどのように認識し、理解するかを形成する。
価値観のフレームの例としては、文化的背景、宗教的信条、政治的イデオロギー、個人的経験などがある。 例えば、文化的背景は、伝統的な性別役割分担や家族に対する態度についての信念を形成するかもしれない。 同様に、個人の政治的イデオロギーは、税制、医療、銃規制などのトピックに対する見解を形成するかもしれない。 価値観のフレームは、以下の両方がある。明示的なものと暗黙的なもの、つまり人生のさまざまな局面で無意識のうちに適用されていることがある。
効果的なコミュニケーションと理解を促進するためには、相手の価値観を認識し理解することが重要である。
最終的な感想
もしあなたが何かを売りつけられたり、何かを言われたりすることがあれば、フレーミング効果の例はたくさんある。 その人がどこから来たのか、その人にとって何が得なのか、あなたに何を求めているのかを考えてみてほしい。 そして、相手があなたに何かを買わせるためにフレーミングしているのかどうか、自問してみてほしい。
フレーミング効果の例については、こちらの記事もご覧ください。 認知バイアスの定義（All You Need To Know & More）
