Съдържание
Прекъсванията са често срещано явление в разговорите, но те могат да доведат до недоразумения, разочарование и дори до чувство на неуважение.
Разбирането на психологията на причините, поради които хората прекъсват, и научаването как да управлявате това поведение може значително да подобри комуникацията между хората.
В тази статия ще разгледаме мотивите за прекъсванията, тяхното въздействие върху комуникацията и стратегиите за справяне с тях и предотвратяването им.
Разбиране на мотивите, които стоят зад прекъсванията 🧐
Видове прекъсвачи: преднамерени, непреднамерени и ситуационни.
Причините, поради които хората прекъсват, могат да бъдат разделени на три вида: преднамерени, непреднамерени и ситуационни. Преднамерените прекъсвачи съзнателно решават да се намесят по време на разговор поради различни причини, като например да утвърждават своето господство или да търсят внимание.
Неволните прекъсвачи може да не осъзнават, че прекъсват другите, често защото са развълнувани или се чувстват принудени да споделят мислите си.
Ситуационните прекъсвачи са повлияни от външни фактори, като кратък срок или шумна среда, които ги карат временно да пренебрегнат нормите на разговор.
Утвърждаване на господството и избягване на дискомфорта.
Една от потенциалните мотивации за прекъсването е желанието за утвърждаване на господстващо положение в разговора. Като говорят вместо някого, прекъсващите могат да се чувстват по-силни и по-контролирани.
Освен това хората могат да прекъсват, за да не се чувстват неудобно, тъй като ако оставят друг човек да говори продължително време, това може да ги накара да се чувстват тревожни или неспокойни.
В тези случаи прекъсването помага да се облекчи дискомфортът им, като бързо се премести фокусът обратно върху тях.
Търсене на внимание и контрол в разговорите.
Когато прекъсват другите, това може да е опит да привлекат внимание и да установят присъствието си в разговора.
Като вмъкват своите идеи или мнения, прекъсващите могат да утвърдят своето влияние и да запазят контрола върху дискусията.
Това поведение може да се дължи на убеждението, че техният принос е по-ценен или по-интересен от този на говорещия, или на желанието им да демонстрират своята компетентност.
Как прекъсванията влияят върху стила и ефективността на комуникацията 🗣️
Отклоняване на разговора и разочарование и за двете страни.
Когато някой прекъсне разговора, това може да доведе до прекъсване на разговора, като накара първоначалния говорител да изгуби хода на мисълта си или да измести темата от това, което е обсъждал. Това води до неудовлетвореност както за говорещия, така и за прекъсващия, тъй като никой от двамата не може да се чувства, че посланието му е разбрано или уважено.
Потискане на важни идеи и задушаване на творчеството.
Постоянните прекъсвания могат да доведат до потискане на важни идеи и творчески мисли, тъй като ораторите могат да се въздържат да споделят от страх да не бъдат прекъснати. Това често води до намаляване на производителността и иновациите, тъй като ценните идеи никога не се съобщават.
Възприемане на неуважение и влошаване на взаимоотношенията.
Освен това постоянните прекъсвания могат да доведат до възприемане на неуважение, което кара говорещия да се чувства обезценен и неуважаван. Това може да намали връзката и доверието между комуникаторите и да попречи на развитието на силни работни или лични взаимоотношения.
Как да спрете да прекъсвате някого чрез поставяне на граници 🤫
Обръщане към проблема директно и настойчиво.
Един от начините да спрете да прекъсвате някого е като се обърнете към проблема незабавно и настойчиво. Използвайте ясен и спокоен език, за да обясните, че ви е трудно да общувате ефективно, когато ви прекъсват многократно.
Вижте също: Езикът на тялото на краката (Научете важни тайни)Това може да подтикне прекъсващия да преоцени поведението си и да се опита да слуша по-внимателно.
Пренасочване на разговора след прекъсване.
При прекъсване на разговора можете тактично да го пренасочите, като признаете информацията, но подчертаете желанието си да довършите тезата си. Например кажете: "Разбирам какво казвате, но позволете ми да довърша мисълта си." Това може да помогне за възстановяване на фокуса на разговора върху първоначалното ви послание.
Поддържане на неутрално време за говорене без прекъсвания.
Установяването на определено време за изказване на всяко лице без прекъсване може да помогне за намаляване на постоянните прекъсвания. Това гарантира, че всеки има възможност да сподели мислите си, и насърчава хората да практикуват активно слушане.
Вижте също: Признаци, че една жена флиртува с вашия съпруг. (Открийте уликите)Да се научите да бъдете по-добър слушател и да не прекъсвате другите👂
Активно слушане и даване на възможност на другите да довършат мислите си.
Развивайте уменията си за активно слушане, за да станете по-добър партньор в разговора и да намалите склонността си да прекъсвате. Обръщайте внимание на думите на говорещия, поддържайте контакт с очите и изчакайте да приключи да говори, преди да споделите мислите или въпросите си.
Размисъл за движещите сили, които стоят зад навика ви да прекъсвате.
Идентифицирането на причините, които стоят зад навика ви да прекъсвате, може да ви помогне да се справите по-ефективно с проблема. Помислете дали прекъсвате поради емоции като вълнение, тревога или нужда от контрол и приложете стратегии за справяне с тези фактори и предотвратяване на ненужните прекъсвания.
Прилагане на стратегии за предотвратяване на ненужни прекъсвания.
Използването на техники като броене до пет, преди да започнете да говорите, мислено обобщаване на тезата на говорещия или записване на мислите ви може да помогне да намалите желанието си да прекъсвате. Практикуването на тези стратегии може да ви помогне да развиете по-добри навици за слушане, за да проведете по-продуктивни разговори.
Управление на динамиката на разговора, когато някой ви прекъсва 🙆♀️
Определяне на подходящия момент за започване на разговор.
Един от начините за справяне с прекъсванията е да определите подходящия момент за започване на изказването, като предоставите пространство на прекъсващия да сподели мислите си и същевременно гарантирате, че посланието на първоначалния оратор е разбрано.
Пренасочване на разговора обратно към основния говорител.
Ако забележите, че някой е постоянно прекъсван, можете да помогнете за пренасочване на разговора обратно към него, като кажете: "Бих искал да чуя [името на говорещия] да довърши мисълта си." Това деликатно напомня на прекъсващия да предостави място за изказване на другите и улеснява по-учтивата дискусия.
Насърчаване на открит диалог и съпричастно слушане.
Насърчаването на среда, в която всички участници се чувстват изслушани и уважавани, може да помогне за свеждане до минимум на прекъсванията. Насърчавайте открития диалог, като каните другите да споделят мислите си, и практикувайте съпричастно слушане, за да покажете, че се интересувате от техните гледни точки.
Окончателни мисли.
В статията "Психология на прекъсването: защо хората прекъсват и как да го управляваме" се разглеждат мотивите за прекъсванията в разговорите и тяхното въздействие върху общуването. Прекъсванията могат да бъдат умишлени, непреднамерени или ситуационни и могат да произтичат от желанието за утвърждаване на господстващо положение, избягване на дискомфорт или търсене на внимание.
Тези прекъсвания могат да провалят разговорите, да потиснат идеите и да доведат до възприемане на неуважение.
За да се справят с прекъсванията, хората могат да поставят граници, да подобрят уменията си за слушане и да насърчават открития диалог.
Техниките включват директно адресиране на проблема, пренасочване на разговора, определяне на времето за говорене, практикуване на активно слушане, осмисляне на навиците за прекъсване и използване на стратегии за предотвратяване на ненужни прекъсвания.
Поддържането на уважителна дискусия включва определяне на подходящия момент за изказване, пренасочване на разговора и насърчаване на съпричастното слушане. Ако тази статия ви е била интересна, може би ще искате да прочетете Признаци, че някой се опитва да ви сплаши.
