ສາລະບານ
ການຂັດຂວາງແມ່ນເປັນເລື່ອງປົກກະຕິໃນການສົນທະນາ, ແຕ່ພວກມັນສາມາດນໍາໄປສູ່ຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ, ຄວາມອຸກອັ່ງ, ແລະແມ້ກະທັ້ງຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ບໍ່ເຄົາລົບ.
ຄວາມເຂົ້າໃຈທາງຈິດວິທະຍາທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງວ່າເປັນຫຍັງຄົນລົບກວນ ແລະການຮຽນຮູ້ວິທີການຈັດການພຶດຕິກຳນີ້ສາມາດປັບປຸງການສື່ສານລະຫວ່າງບຸກຄົນໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາແຮງຈູງໃຈທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງການຂັດຂວາງ, ຜົນກະທົບຕໍ່ການສື່ສານ, ແລະຍຸດທະສາດເພື່ອແກ້ໄຂ ແລະປ້ອງກັນເຂົາເຈົ້າ.
ຄວາມເຂົ້າໃຈແຮງຈູງໃຈທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງການຂັດຂວາງ 🧐
ປະເພດຂອງຜູ້ຂັດຂວາງ: ເຈດຕະນາ, ບໍ່ຕັ້ງໃຈ, ແລະສະຖານະການ. ຜູ້ຂັດຂວາງໂດຍເຈດຕະນາຕັດສິນໃຈໂຕ້ຕອບໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາເນື່ອງຈາກເຫດຜົນຕ່າງໆ, ເຊັ່ນ: ການຢືນຢັນການຄອບງໍາຫຼືຊອກຫາຄວາມສົນໃຈ.
ຜູ້ຂັດຂວາງທີ່ບໍ່ຕັ້ງໃຈອາດຈະບໍ່ຮູ້ວ່າເຂົາເຈົ້າກໍາລັງຕັດຄົນອື່ນອອກ, ເລື້ອຍໆຍ້ອນວ່າເຂົາເຈົ້າຕື່ນເຕັ້ນ ຫຼືຮູ້ສຶກຖືກບັງຄັບໃຫ້ແບ່ງປັນຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ຕົວຂັດຂວາງສະຖານະການແມ່ນໄດ້ຮັບອິດທິພົນຈາກປັດໃຈພາຍນອກ, ເຊັ່ນ: ເສັ້ນຕາຍທີ່ເຄັ່ງຄັດ ຫຼື ສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີສຽງດັງ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາບໍ່ສົນໃຈມາດຕະຖານການສົນທະນາຊົ່ວຄາວ.
ເບິ່ງ_ນຳ: ການແຕກແຍກດ້ວຍຕົວຄວບຄຸມອາລົມຢືນຢັນການຄອບງຳ ແລະຫຼີກເວັ້ນຄວາມບໍ່ສະບາຍ.
ແຮງຈູງໃຈທີ່ມີທ່າແຮງອັນໜຶ່ງທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງການຂັດຂວາງແມ່ນຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະຢືນຢັນຄວາມເດັ່ນໃນການສົນທະນາ. ໂດຍການເວົ້າກັບບາງຄົນ, ຜູ້ຂັດຂວາງອາດຈະຮູ້ສຶກມີອໍານາດຫຼາຍແລະການຄວບຄຸມ.
ນອກນັ້ນ, ຄົນເຮົາອາດຈະຂັດຂວາງເພື່ອບໍ່ໃຫ້ຮູ້ສຶກບໍ່ສະບາຍໃຈ, ເພາະວ່າການໃຫ້ຄົນອື່ນເວົ້າເປັນໄລຍະເວລາທີ່ຍາວນານອາດຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາກັງວົນໃຈ ຫຼື ບໍ່ສະບາຍໃຈ.
ໃນກໍລະນີເຫຼົ່ານີ້, ການຂັດຂວາງຈະຊ່ວຍບັນເທົາຄວາມບໍ່ສະບາຍຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍການປ່ຽນຈຸດສຸມກັບຄືນສູ່ເຂົາເຈົ້າຢ່າງໄວວາ.
ການໃຫ້ຄວາມສົນໃຈ ແລະການຄວບຄຸມໃນການສົນທະນາ.
ເມື່ອບຸກຄົນລົບກວນຄົນອື່ນ, ມັນ ອາດຈະເປັນຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະສະແຫວງຫາຄວາມສົນໃຈແລະສ້າງຕັ້ງການປະກົດຕົວຂອງພວກເຂົາໃນການສົນທະນາ.
ໂດຍການແຊກແຊງແນວຄວາມຄິດ ຫຼືຄວາມຄິດເຫັນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຜູ້ຂັດຂວາງສາມາດຢືນຢັນອິດທິພົນຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະຮັກສາການຄວບຄຸມການສົນທະນາ.
ພຶດຕິກຳນີ້ອາດເກີດຈາກຄວາມເຊື່ອທີ່ວ່າວັດສະດຸປ້ອນຂອງເຂົາເຈົ້າມີຄ່າ ຫຼື ໜ້າສົນໃຈຫຼາຍກວ່າຂອງລຳໂພງ ຫຼື ເພື່ອສະແດງຄວາມຊຳນານຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ການລົບກວນສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຮູບແບບການສື່ສານ ແລະປະສິດທິຜົນແນວໃດ 🗣️
ເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາຜິດຫວັງ ແລະ ຄວາມອຸກອັ່ງຂອງທັງສອງຝ່າຍ.
ເມື່ອມີຄົນລົບກວນ, ມັນສາມາດທຳລາຍການສົນທະນາໄດ້ໂດຍການເຮັດໃຫ້ຜູ້ເວົ້າຕົ້ນສະບັບເສຍຄວາມຄິດ ຫຼືປ່ຽນຫົວຂໍ້ອອກໄປຈາກສິ່ງທີ່. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ສົນທະນາ. ອັນນີ້ສ້າງຄວາມອຸກອັ່ງໃຫ້ທັງຜູ້ເວົ້າ ແລະຜູ້ຂັດຂວາງ, ເພາະວ່າທັງສອງອາດຈະບໍ່ຮູ້ສຶກວ່າຂໍ້ຄວາມຂອງເຂົາເຈົ້າຖືກເຂົ້າໃຈ ຫຼືເຄົາລົບນັບຖື. ຄວາມຄິດສ້າງສັນແລະຄວາມຄິດສ້າງສັນຖືກສະກັດກັ້ນ,ຍ້ອນວ່າຜູ້ເວົ້າອາດຈະຫຼີກລ່ຽງການແບ່ງປັນຍ້ອນຢ້ານວ່າຈະຖືກຕັດອອກ. ອັນນີ້ມັກຈະເຮັດໃຫ້ຜົນຜະລິດຫຼຸດລົງ ແລະການປະດິດສ້າງໜ້ອຍລົງ, ເນື່ອງຈາກຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າແມ່ນບໍ່ເຄີຍສື່ສານ. ຮູ້ສຶກເສຍຄ່າແລະບໍ່ໄດ້ຮັບການເຄົາລົບ. ນີ້ສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສຳພັນ ແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈລະຫວ່າງຜູ້ສື່ສານ ແລະຂັດຂວາງການພັດທະນາຂອງການເຮັດວຽກ ຫຼືຄວາມສຳພັນສ່ວນຕົວທີ່ແຂງແຮງ.
ວິທີຢຸດບາງຄົນຈາກການລົບກວນໂດຍການຕັ້ງຂອບເຂດ 🤫
ການແກ້ໄຂບັນຫາ. ໂດຍກົງ ແລະ ຢືນຢັນ. ໃຊ້ພາສາທີ່ຊັດເຈນ, ສະຫງົບເພື່ອອະທິບາຍວ່າທ່ານພົບວ່າມັນຍາກທີ່ຈະສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບເມື່ອທ່ານຖືກລົບກວນເລື້ອຍໆ.
ອັນນີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ຂັດຂວາງປະເມີນພຶດຕິກຳຂອງເຂົາເຈົ້າຄືນໃໝ່ ແລະພະຍາຍາມຮັບຟັງຢ່າງຕັ້ງໃຈຫຼາຍຂຶ້ນ.
ການສຸມໃສ່ການສົນທະນາຄືນໃໝ່ຫຼັງຈາກເກີດການຂັດຈັງຫວະ.
ເມື່ອມີການລົບກວນເກີດຂຶ້ນ, ທ່ານ tactfully ສາມາດປ່ຽນເສັ້ນທາງການສົນທະນາໂດຍການຮັບຮູ້ການປ້ອນຂໍ້ມູນແຕ່ເນັ້ນຫນັກເຖິງຄວາມປາຖະຫນາຂອງທ່ານທີ່ຈະສໍາເລັດຈຸດຂອງທ່ານ. ຕົວຢ່າງ, ເວົ້າວ່າ, "ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເຈົ້າເວົ້າ, ແຕ່ໃຫ້ຂ້ອຍຈົບຄວາມຄິດຂອງຂ້ອຍ." ນີ້ສາມາດຊ່ວຍຟື້ນຟູຈຸດສຸມຂອງການສົນທະນາໃນຂໍ້ຄວາມຕົ້ນສະບັບຂອງທ່ານ.
ການຮັກສາເວລາທີ່ເປັນກາງເພື່ອເວົ້າໂດຍບໍ່ມີການການຂັດຂວາງ.
ການກຳນົດເວລາໃຫ້ແຕ່ລະຄົນເວົ້າໂດຍບໍ່ຕິດຂັດສາມາດຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການລົບກວນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ອັນນີ້ຮັບປະກັນວ່າທຸກຄົນມີໂອກາດທີ່ຈະແບ່ງປັນຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະສົ່ງເສີມບຸກຄົນໃຫ້ຝຶກຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ.
ສອນຕົນເອງໃຫ້ເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີຂຶ້ນ ແລະຫຼີກເວັ້ນການລົບກວນຄົນອື່ນ👂
ຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ ແລະໃຫ້ຄົນອື່ນຈົບຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ພັດທະນາທັກສະການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນຂອງເຈົ້າໃຫ້ກາຍເປັນຄູ່ສົນທະນາທີ່ດີຂຶ້ນ ແລະຫຼຸດຜ່ອນທ່າອ່ຽງທີ່ຈະລົບກວນຂອງເຈົ້າ. ເອົາໃຈໃສ່ກັບຄໍາເວົ້າຂອງຜູ້ເວົ້າ, ຮັກສາຕາ, ແລະລໍຖ້າຈົນກ່ວາພວກເຂົາເວົ້າຈົບກ່ອນທີ່ຈະແບ່ງປັນຄວາມຄິດຫຼືຄໍາຖາມຂອງທ່ານ.
ການສະທ້ອນເຖິງແຮງຂັບເຄື່ອນທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງນິໄສຂັດຂວາງຂອງເຈົ້າ.
ການລະບຸເຫດຜົນ ທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງນິໄສການຂັດຂວາງຂອງເຈົ້າສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ. ພິຈາລະນາວ່າທ່ານຂັດຂວາງຍ້ອນອາລົມເຊັ່ນ: ຄວາມຕື່ນເຕັ້ນ, ຄວາມກັງວົນ, ຫຼືຄວາມຕ້ອງການການຄວບຄຸມ, ແລະປະຕິບັດຍຸດທະສາດເພື່ອແກ້ໄຂປັດໃຈເຫຼົ່ານີ້ແລະປ້ອງກັນການຂັດຂວາງທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ.
ປະຕິບັດກົນລະຍຸດເພື່ອປ້ອງກັນການຂັດຂວາງທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ.
ການນໍາໃຊ້ເຕັກນິກເຊັ່ນການນັບເຖິງຫ້າກ່ອນທີ່ຈະເວົ້າ, ຈິດໃຈສະຫຼຸບຈຸດຂອງຜູ້ເວົ້າ, ຫຼືບັນທຶກຄວາມຄິດຂອງເຈົ້າສາມາດຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຢາກທີ່ຈະຂັດຂວາງ. ການປະຕິບັດຍຸດທະສາດເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານພັດທະນານິໄສການຟັງທີ່ດີກວ່າເພື່ອໃຫ້ມີຜົນຜະລິດຫຼາຍຂຶ້ນການສົນທະນາ.
ການຈັດການການເຄື່ອນໄຫວການສົນທະນາເມື່ອມີຄົນລົບກວນ 🙆♀️
ການກໍານົດເວລາທີ່ເຫມາະສົມເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາ.
ວິທີໜຶ່ງໃນການຈັດການການລົບກວນແມ່ນການ ກໍານົດເວລາທີ່ເຫມາະສົມເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການເວົ້າ, ສະຫນອງພື້ນທີ່ສໍາລັບ interrupter ທີ່ຈະແບ່ງປັນຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າໃນຂະນະທີ່ຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ຄວາມຂອງລໍາໂພງຕົ້ນສະບັບໄດ້ຖືກເຂົ້າໃຈ.
ການປ່ຽນເສັ້ນທາງການສົນທະນາກັບລໍາໂພງຕົ້ນຕໍ.
ຖ້າ ທ່ານສັງເກດເຫັນວ່າຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງຖືກລົບກວນຊໍາເຮື້ອ, ທ່ານສາມາດຊ່ວຍປ່ຽນເສັ້ນທາງການສົນທະນາກັບພວກເຂົາໂດຍການເວົ້າວ່າ, "ຂ້ອຍຢາກໄດ້ຍິນ [ຊື່ຂອງລໍາໂພງ] ຈົບຄວາມຄິດຂອງພວກເຂົາ." ອັນນີ້ເຕືອນໃຫ້ຜູ້ຂັດຈັງຫວະຄ່ອຍໆຈັດຫາພື້ນທີ່ໃຫ້ຄົນອື່ນເວົ້າ ແລະ ອຳນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ການສົນທະນາທີ່ມີຄວາມເຄົາລົບຫຼາຍຂຶ້ນ.
ການຊຸກຍູ້ການສົນທະນາແບບເປີດໃຈ ແລະ ການຟັງດ້ວຍຄວາມເຂົ້າໃຈ.
ການສົ່ງເສີມສະພາບແວດລ້ອມທີ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທຸກຄົນຮູ້ສຶກໄດ້ຍິນ ແລະນັບຖືສາມາດຊ່ວຍໄດ້. ຫຼຸດຜ່ອນການຂັດຂວາງ. ຊຸກຍູ້ການສົນທະນາແບບເປີດໃຈໂດຍການຂໍໃຫ້ຄົນອື່ນແບ່ງປັນຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະຝຶກຟັງແບບເຫັນອົກເຫັນໃຈເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຈົ້າໃສ່ໃຈກັບທັດສະນະຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ຄວາມຄິດສຸດທ້າຍ.
ບົດຄວາມ “ຈິດຕະວິທະຍາຂອງການຂັດຂວາງ: ເປັນຫຍັງຄົນຂັດຂວາງ. ແລະວິທີການຈັດການມັນ” ສົນທະນາກ່ຽວກັບແຮງຈູງໃຈທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫລັງການຂັດຂວາງໃນການສົນທະນາແລະຜົນກະທົບຕໍ່ການສື່ສານຂອງພວກເຂົາ. ການຂັດຂວາງສາມາດມີຄວາມຕັ້ງໃຈ, ບໍ່ຕັ້ງໃຈ, ຫຼືສະຖານະການ, ແລະສາມາດເກີດຈາກຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະຢືນຢັນການຄອບງໍາ, ຫຼີກເວັ້ນຄວາມບໍ່ສະບາຍ, ຫຼືຊອກຫາ.ເອົາໃຈໃສ່.
ເບິ່ງ_ນຳ: 99 ຄໍາລົບທີ່ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ D (ມີຄໍານິຍາມ)ສິ່ງລົບກວນເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຂັດຂວາງການສົນທະນາ, ສະກັດກັ້ນແນວຄວາມຄິດ, ແລະນໍາໄປສູ່ການຮັບຮູ້ຂອງຄວາມບໍ່ເຄົາລົບ.
ເພື່ອຈັດການການຂັດຂວາງ, ບຸກຄົນສາມາດກໍານົດຂອບເຂດ, ປັບປຸງທັກສະການຟັງຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະສົ່ງເສີມການສົນທະນາແບບເປີດ.
ເຕັກນິກລວມມີການແກ້ໄຂບັນຫາໂດຍກົງ, ສຸມໃສ່ການສົນທະນາຄືນໃໝ່, ກຳນົດເວລາເວົ້າ, ຝຶກຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ, ສະທ້ອນເຖິງນິໄສທີ່ຂັດຂວາງ, ແລະໃຊ້ຍຸດທະສາດເພື່ອປ້ອງກັນການລົບກວນທີ່ບໍ່ຈຳເປັນ.
ການສະໜັບສະໜູນການສົນທະນາທີ່ເຄົາລົບນັບຖື ກ່ຽວຂ້ອງກັບການລະບຸຕົວຕົນ. ເວລາທີ່ເຫມາະສົມທີ່ຈະເວົ້າ, ປ່ຽນເສັ້ນທາງການສົນທະນາ, ແລະຊຸກຍູ້ການຟັງດ້ວຍຄວາມເຂົ້າໃຈ. ຖ້າທ່ານໄດ້ພົບເຫັນບົດຄວາມນີ້ທີ່ຫນ້າສົນໃຈ, ທ່ານອາດຈະມັກອ່ານສັນຍານທີ່ຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງພະຍາຍາມຂົ່ມຂູ່ທ່ານ.
