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Les interruptions sont monnaie courante dans les conversations, mais elles peuvent être à l'origine de malentendus, de frustrations, voire d'un sentiment de manque de respect.
Comprendre la psychologie qui pousse les gens à interrompre et apprendre à gérer ce comportement peut grandement améliorer la communication entre les individus.
Dans cet article, nous examinerons les motivations qui sous-tendent les interruptions, leur impact sur la communication et les stratégies pour y remédier et les prévenir.
Comprendre les motivations derrière les interruptions 🧐
Types d'interrupteurs : intentionnels, non intentionnels et situationnels.
Les raisons pour lesquelles les gens interrompent peuvent être classées en trois catégories : intentionnelles, non intentionnelles et situationnelles. Les personnes qui interrompent intentionnellement décident consciemment d'intervenir au cours d'une conversation pour diverses raisons, telles que l'affirmation d'une position dominante ou la recherche d'attention.
Les personnes qui interrompent involontairement les autres peuvent ne pas être conscientes qu'elles les coupent, souvent parce qu'elles sont excitées ou qu'elles se sentent obligées de partager leurs idées.
Les interrupteurs situationnels sont influencés par des facteurs externes, tels qu'un délai serré ou un environnement bruyant, qui les amènent à ignorer temporairement les normes de la conversation.
Affirmer sa domination et éviter l'inconfort.
L'une des motivations potentielles des interruptions est le désir d'affirmer sa domination dans une conversation. En parlant au-dessus de quelqu'un, les personnes qui interrompent peuvent se sentir plus puissantes et en contrôle.
En outre, les personnes peuvent interrompre pour éviter de se sentir mal à l'aise, car laisser une autre personne parler pendant une période prolongée peut les rendre anxieuses ou agitées.
Dans ce cas, l'interruption permet d'atténuer leur malaise en ramenant rapidement l'attention sur eux.
Recherche et contrôle de l'attention dans les conversations.
Lorsque des personnes interrompent d'autres personnes, il peut également s'agir d'une tentative pour attirer l'attention et établir leur présence dans une conversation.
En interjetant leurs idées ou leurs opinions, les interrupteurs peuvent affirmer leur influence et garder le contrôle de la discussion.
Ce comportement peut découler de la conviction que leur contribution est plus précieuse ou plus intéressante que celle de l'orateur ou qu'elle démontre leur expertise.
L'impact des interruptions sur le style et l'efficacité de la communication 🗣️
Cela fait dérailler la conversation et crée de la frustration pour les deux parties.
Les interruptions peuvent faire dérailler la conversation en faisant perdre à l'orateur le fil de sa pensée ou en détournant le sujet de la discussion, ce qui crée une frustration à la fois pour l'orateur et pour l'interrupteur, qui n'ont pas l'impression que leur message est compris ou respecté.
Suppression des idées importantes et étouffement de la créativité.
Les interruptions constantes peuvent conduire à la suppression d'idées importantes et de pensées créatives, les orateurs s'abstenant de parler de peur d'être interrompus, ce qui entraîne souvent une baisse de la productivité et de l'innovation, car des idées précieuses ne sont jamais communiquées.
Perception d'un manque de respect et réduction des rapports.
En outre, les interruptions constantes peuvent donner l'impression d'un manque de respect, l'orateur se sentant dévalorisé et non respecté, ce qui peut réduire le rapport et la confiance entre les communicateurs et entraver le développement de relations professionnelles ou personnelles solides.
Comment empêcher quelqu'un de vous interrompre en fixant des limites ? 🤫
Aborder le problème directement et avec assurance.
L'un des moyens d'empêcher quelqu'un de vous interrompre est d'aborder le problème rapidement et avec assurance. Utilisez un langage clair et calme pour expliquer qu'il vous est difficile de communiquer efficacement lorsque vous êtes interrompu de façon répétée.
Cela peut inciter l'auteur de l'interruption à réévaluer son comportement et à s'efforcer d'écouter plus attentivement.
Recentrer la conversation après une interruption.
En cas d'interruption, vous pouvez réorienter la conversation avec tact en prenant acte de l'intervention, mais en soulignant que vous souhaitez aller au bout de votre pensée. Par exemple, dites : "Je comprends ce que vous dites, mais laissez-moi terminer ma pensée", ce qui peut aider à recentrer la conversation sur votre message initial.
Maintenir un temps de parole neutre sans interruption.
La fixation d'un temps de parole pour chaque personne, sans interruption, peut contribuer à atténuer les perturbations constantes. Cela permet de s'assurer que chacun a la possibilité de partager ses idées et encourage les individus à pratiquer l'écoute active.
Apprendre à mieux écouter et à éviter d'interrompre les autres👂
Écouter activement les autres et leur permettre d'aller au bout de leur pensée.
Développez vos compétences en matière d'écoute active afin de devenir un meilleur partenaire de conversation et de minimiser votre tendance à interrompre. Soyez attentif aux paroles de l'orateur, maintenez le contact visuel et attendez qu'il ait fini de parler avant de faire part de vos pensées ou de vos questions.
Réfléchir aux forces motrices qui sous-tendent votre habitude d'interrompre.
Réfléchissez à la question de savoir si vos interruptions sont dues à des émotions telles que l'excitation, l'anxiété ou un besoin de contrôle, et mettez en œuvre des stratégies pour traiter ces facteurs et éviter les interruptions inutiles.
Mettre en œuvre des stratégies pour éviter les interruptions inutiles.
L'utilisation de techniques telles que compter jusqu'à cinq avant de parler, résumer mentalement le point de vue de l'orateur ou noter vos pensées peut vous aider à réduire votre envie d'interrompre. La pratique de ces stratégies peut vous aider à développer de meilleures habitudes d'écoute pour des conversations plus productives.
Gérer la dynamique de la conversation lorsque quelqu'un vous interrompt 🙆♀️
Identifier le moment opportun pour commencer à parler.
L'une des façons de gérer les interruptions consiste à déterminer le moment opportun pour commencer à parler, en donnant à l'interrupteur l'espace nécessaire pour partager ses idées tout en s'assurant que le message de l'orateur initial est compris.
Voir également: J'apprécie ta signification (autres façons de le dire)Rediriger la conversation vers l'interlocuteur principal.
Si vous remarquez que quelqu'un est interrompu de façon chronique, vous pouvez l'aider à réorienter la conversation vers lui en disant : "J'aimerais entendre [nom de l'orateur] terminer sa pensée", ce qui rappelle gentiment à l'interrupteur qu'il doit laisser la place aux autres pour s'exprimer et facilite une discussion plus respectueuse.
Encourager le dialogue ouvert et l'écoute empathique.
Favoriser un environnement dans lequel tous les participants se sentent écoutés et respectés peut contribuer à minimiser les interruptions. Encouragez un dialogue ouvert en demandant aux autres de partager leurs idées, et pratiquez l'écoute empathique pour montrer que vous vous intéressez à leur point de vue.
Réflexions finales.
L'article "The Psychology of Interrupting : Why People Interrupt and How to Manage It" (La psychologie de l'interruption : pourquoi les gens interrompent et comment le gérer) traite des motivations qui sous-tendent les interruptions dans les conversations et de leur impact sur la communication. Les interruptions peuvent être intentionnelles, non intentionnelles ou situationnelles, et peuvent découler d'un désir d'affirmer sa domination, d'éviter l'inconfort ou de rechercher l'attention.
Voir également: Qu'est-ce que le langage corporel ouvert (posture) ?Ces perturbations peuvent faire dérailler les conversations, étouffer les idées et donner l'impression d'un manque de respect.
Pour gérer les interruptions, les individus peuvent fixer des limites, améliorer leurs capacités d'écoute et promouvoir un dialogue ouvert.
Les techniques consistent à aborder le problème directement, à recentrer la conversation, à désigner des temps de parole, à pratiquer l'écoute active, à réfléchir aux habitudes d'interruption et à utiliser des stratégies pour éviter les interruptions inutiles.
Soutenir une discussion respectueuse implique d'identifier le bon moment pour parler, de réorienter la conversation et d'encourager l'écoute empathique. Si vous avez trouvé cet article intéressant, vous aimerez peut-être lire Signes que quelqu'un essaie de vous intimider.
