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중단은 대화에서 흔히 발생하지만 오해, 좌절, 심지어 무례한 감정으로 이어질 수 있습니다.
사람들이 방해하는 이유에 대한 심리를 이해하고 이러한 행동을 관리하는 방법을 배우면 개인 간의 의사소통을 크게 향상시킬 수 있습니다.
이 기사에서는 중단 이면의 동기, 커뮤니케이션에 미치는 영향, 이를 해결하고 방지하기 위한 전략을 살펴봅니다.
중단 이면의 동기 이해하기 🧐
방해 유형: 의도적, 비의도적, 상황적.
사람들이 방해하는 이유는 의도적, 비의도적, 상황적 세 가지 유형으로 분류할 수 있습니다. 의도적으로 방해하는 사람은 지배권을 주장하거나 관심을 끌려는 등 다양한 이유로 대화 중에 의식적으로 끼어들기로 결정합니다.
또한보십시오: 이혼 후 다시 사랑을 찾을 수 있을까(지금 알아보세요!)의도하지 않은 방해자는 자신이 다른 사람의 말을 끊고 있다는 사실을 인식하지 못할 수 있습니다. 종종 흥분하거나 자신의 생각을 공유해야 한다는 강박감을 느끼기 때문입니다.
상황 방해자는 빡빡한 마감 시간이나 시끄러운 환경과 같은 외부 요인의 영향을 받아 일시적으로 대화 규범을 무시하게 됩니다.
또한보십시오: 여자가 당신에게 겁을 먹고 있다는 신호(명확한 신호)우세를 주장하고 불편함을 피합니다.
방해의 잠재적인 동기 중 하나는 대화에서 우위를 점하려는 욕구입니다. 다른 사람에 대해 이야기함으로써 방해자는 느낄 수 있습니다.더 강력하고 제어할 수 있습니다.
또한 다른 사람이 오랫동안 말하도록 허용하면 불안하거나 안절부절할 수 있으므로 불편함을 느끼지 않기 위해 끼어들 수 있습니다.
이러한 경우 방해하면 초점을 다시 빠르게 돌려 불편함을 완화하는 데 도움이 됩니다.
관심 추구 및 대화 제어.
개인이 다른 사람을 방해하면 관심을 끌고 대화에서 자신의 존재를 확립하려는 시도일 수도 있습니다.
방해자는 아이디어나 의견을 삽입함으로써 자신의 영향력을 주장하고 토론을 통제할 수 있습니다.
이러한 행동은 자신의 의견이 화자의 의견보다 더 가치 있거나 흥미롭거나 자신의 전문성을 입증하기 위한 믿음에서 비롯될 수 있습니다.
방해가 커뮤니케이션 스타일과 효율성에 미치는 영향 🗣️
대화를 탈선시키고 양쪽 모두에게 좌절감을 줍니다.
사람들이 끼어들면 원래 화자가 생각의 흐름을 잃거나 주제를 다른 곳으로 옮겨 대화를 탈선시킬 수 있습니다. 그들은 논의하고 있었다. 이것은 화자와 방해자 모두에게 좌절감을 줍니다. 어느 쪽도 자신의 메시지가 이해되거나 존중받고 있다고 느끼지 않을 수 있기 때문입니다.
중요한 아이디어를 억제하고 창의성을 억제합니다.
지속적인 방해는 중요한 문제로 이어질 수 있습니다. 아이디어와 창의적인 생각이 억압되고,화자가 단절될까봐 공유를 자제할 수 있기 때문입니다. 이로 인해 귀중한 통찰력이 전달되지 않기 때문에 종종 생산성 감소와 혁신 감소로 이어집니다.
무례한 인식과 친밀감 감소.
또한 지속적인 방해는 무례하다는 인식으로 이어져 화자가 평가 절하되고 무례하다고 느끼기 위해. 이는 커뮤니케이터 간의 교감과 신뢰를 감소시키고 강력한 업무 또는 개인 관계의 발전을 방해할 수 있습니다.
경계를 설정하여 다른 사람의 방해를 방지하는 방법 🤫
문제 해결 직접적이고 단호하게.
누군가가 끼어드는 것을 막는 한 가지 방법은 문제를 신속하고 단호하게 해결하는 것입니다. 반복적으로 방해를 받으면 효과적으로 의사소통하기 어렵다는 점을 명확하고 차분한 언어로 설명하십시오.
이렇게 하면 방해자가 자신의 행동을 재평가하고 더 주의 깊게 경청하도록 노력할 수 있습니다.
방해가 발생한 후 대화에 다시 집중합니다.
방해가 발생하면 입력 내용을 인정하면서도 요점을 마무리하려는 욕구를 강조하여 재치 있게 대화의 방향을 바꿀 수 있습니다. 예를 들어, "당신이 말하는 것을 이해하지만, 내 생각을 끝내겠습니다."라고 말합니다. 이렇게 하면 원본 메시지에 대한 대화의 초점을 복원하는 데 도움이 될 수 있습니다.
중립적인 시간을 유지하여
각 사람이 방해받지 않고 말할 수 있는 지정된 시간을 설정하면 지속적인 방해를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 모든 사람이 자신의 생각을 공유할 수 있는 기회를 갖게 되고 개인이 적극적으로 경청하도록 독려합니다.
더 잘 듣고 다른 사람을 방해하지 않도록 스스로 학습하기👂
적극적으로 경청하고 다른 사람들이 생각을 마무리하도록 합니다.
적극적인 경청 기술을 개발하여 더 나은 대화 상대가 되고 방해하는 경향을 최소화하십시오. 말하는 사람의 말에 주의를 기울이고 눈을 마주치고 말을 마칠 때까지 기다렸다가 생각이나 질문을 나누십시오.
방해 습관의 원동력에 대해 생각해 보십시오.
이유 파악하기 방해하는 습관 뒤에 있으면 문제를 보다 효과적으로 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 흥분, 불안 또는 통제의 필요성과 같은 감정으로 인해 중단했는지를 고려하고 이러한 요인을 해결하고 불필요한 방해를 방지하기 위한 전략을 구현합니다.
불필요한 방해를 방지하기 위한 전략을 구현합니다.
말하기 전에 다섯까지 세는 것과 같은 기술을 사용하거나, 말하는 사람의 요점을 머릿속으로 요약하거나, 생각을 적어 두는 것은 방해하고 싶은 충동을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 전략을 연습하면 보다 생산적인 청취 습관을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다.대화.
누군가가 끼어들 때 대화 역학 관리 🙆♀️
말을 시작할 적절한 시간 식별.
중단을 처리하는 한 가지 방법은 말하기 시작하기에 적절한 시간을 식별하여 원래 화자의 메시지가 이해되었는지 확인하면서 방해자가 자신의 생각을 공유할 수 있는 공간을 제공합니다.
대화를 다시 기본 화자로 전환합니다.
만약 누군가가 만성적으로 방해를 받는 것을 발견하면 "[화자 이름]이(가) 생각을 끝내는 것을 듣고 싶습니다."라고 말하여 대화를 다시 그 사람에게로 돌릴 수 있습니다. 이렇게 하면 방해하는 사람이 다른 사람이 말할 수 있는 공간을 제공하도록 부드럽게 상기시켜 주고 보다 정중한 토론을 촉진합니다.
열린 대화와 공감하는 경청을 장려합니다.
모든 참가자가 자신의 의견을 경청하고 존중받는다고 느끼는 환경을 조성하면 도움이 될 수 있습니다. 중단을 최소화합니다. 다른 사람에게 자신의 생각을 공유하도록 요청하여 열린 대화를 장려하고 공감하는 경청을 연습하여 그들의 관점에 관심이 있음을 보여줍니다.
최종 생각.
기사 '방해의 심리학: 사람들이 방해하는 이유 및 그것을 관리하는 방법”은 대화 중단의 동기와 의사 소통에 미치는 영향에 대해 설명합니다. 중단은 의도적이거나 비의도적이거나 상황적일 수 있으며 우위를 주장하거나 불편함을 피하거나 추구하려는 욕구에서 비롯될 수 있습니다.주목.
이러한 중단은 대화를 방해하고 생각을 억누르며 무례하다는 인식으로 이어질 수 있습니다.
방해를 관리하기 위해 개인은 경계를 설정하고 듣기 능력을 향상하며 열린 대화를 장려할 수 있습니다.
기법에는 직접 문제 해결하기, 대화에 다시 집중하기, 말하기 시간 지정하기, 능동적으로 경청 연습하기, 방해하는 습관 반영하기, 불필요한 방해를 방지하기 위한 전략 사용하기 등이 포함됩니다.
정중한 토론을 지원하는 데는 말하기에 적절한 시간, 대화의 방향을 바꾸고 공감적 경청을 장려합니다. 이 기사가 흥미로웠다면 누군가가 당신을 위협하려는 신호를 읽고 싶을 것입니다.
