Pārtraukšanas psiholoģija (kāpēc cilvēki pārtrauc darbu un kā to pārvaldīt)

Pārtraukumi sarunās ir bieži sastopama parādība, taču tie var izraisīt pārpratumus, neapmierinātību un pat necieņas izjūtu.

Izprotot psiholoģiju, kāpēc cilvēki pārtrauc sarunas, un mācoties, kā šo uzvedību pārvaldīt, var ievērojami uzlabot saziņu starp cilvēkiem.

Šajā rakstā mēs aplūkosim pārtraukumu iemeslus, to ietekmi uz saziņu, kā arī stratēģijas, kā tos novērst un risināt.

Izpratne par pārtraukumu motivāciju 🧐

Pārtraucēju veidi: tīši, netīši un situatīvi.

Iemeslus, kāpēc cilvēki pārtrauc sarunu, var iedalīt trīs veidos: apzināti, neapzināti un situatīvi. Apzināti pārtraucēji apzināti nolemj pārtraukt sarunu dažādu iemeslu dēļ, piemēram, lai apliecinātu savu dominanci vai pievērstu sev uzmanību.

Nejauši pārtraucēji var neapzināties, ka pārtrauc sarunu, jo bieži vien viņi ir satraukti vai jūtas spiesti dalīties ar savām domām.

Situācijas pārtraucējus ietekmē ārēji faktori, piemēram, saspringts termiņš vai trokšņaina vide, kas liek viņiem uz laiku neievērot sarunu normas.

Dominances apliecināšana un izvairīšanās no diskomforta.

Viena no iespējamām pārtraucēju motivācijām ir vēlme apliecināt dominējošo stāvokli sarunā. Pārrunājot kādu, pārtraucēji var justies spēcīgāki un kontrolēt situāciju.

Turklāt cilvēki var pārtraukt sarunu, lai nejustos neērti, jo, ļaujot citai personai runāt ilgāku laiku, viņi var justies nemierīgi vai nemierīgi.

Šādos gadījumos pārtraukšana palīdz mazināt viņu diskomfortu, ātri novirzot uzmanību atpakaļ uz viņiem.

Uzmanības pievēršana un kontrole sarunās.

Kad cilvēki pārtrauc sarunu, tas var būt arī mēģinājums pievērst sev uzmanību un apliecināt savu klātbūtni sarunā.

Pārtraucēji, paužot savas idejas vai viedokļus, var apliecināt savu ietekmi un saglabāt kontroli pār diskusiju.

Šāda uzvedība var izrietēt no pārliecības, ka viņu ieguldījums ir vērtīgāks vai interesantāks nekā runātāja ieguldījums, vai no vēlmes demonstrēt savas zināšanas.

Kā pārtraukumi ietekmē saziņas stilu un efektivitāti 🗣️

Sarunas izkropļošana un abu pušu neapmierinātība.

Ja kāds pārtrauc sarunu, tas var izjaukt sarunu, liekot sākotnējam runātājam zaudēt domu gājienu vai novirzīt tematu no tā, par ko tika runāts. Tas rada neapmierinātību gan runātājam, gan pārtraucējam, jo nevienam no viņiem var rasties sajūta, ka viņu teiktais tiek saprasts vai ievērots.

Svarīgu ideju apspiešana un radošuma apslāpēšana.

Pastāvīgi pārtraukumi var novest pie svarīgu ideju un radošu domu apslāpēšanas, jo runātāji var atturēties dalīties ar informāciju, baidoties, ka tiks pārtraukta. Tā rezultātā bieži vien samazinās produktivitāte un inovācijas, jo vērtīgas atziņas tā arī netiek paziņotas.

necieņas izjūta un pasliktināts kontakts.

Turklāt pastāvīgi pārtraukumi var radīt necieņas sajūtu, liekot runātājam justies nenovērtētam un necienītam. Tas var mazināt saikni un uzticēšanos starp komunikācijas dalībniekiem un kavēt ciešu darba vai personisko attiecību veidošanos.

Kā, nosakot robežas, pārtraukt pārraidi? 🤫

tieša un pārliecinoša jautājuma risināšana.

Viens no veidiem, kā pārtraukt sarunu pārtraucēju, ir nekavējoties un pārliecinoši risināt šo jautājumu. Lietojiet skaidru, mierīgu valodu, lai paskaidrotu, ka jums ir grūti efektīvi sazināties, ja jūs atkārtoti tiekat pārtraukts.

Tas var mudināt pārtraucēju pārvērtēt savu uzvedību un censties klausīties uzmanīgāk.

Sarunas pārorientēšana pēc pārtraukuma.

Ja notiek pārtraukums, varat taktiski pārorientēt sarunu, atzīstot jūsu teikto, bet uzsverot, ka vēlaties pabeigt savu domu. Piemēram, sakiet: "Es saprotu, ko jūs sakāt, bet ļaujiet man pabeigt savu domu." Tas var palīdzēt atjaunot sarunas koncentrēšanos uz jūsu sākotnējo vēstījumu.

Neitrāla laika saglabāšana, lai runātu bez pārtraukumiem.

Noteikt katram cilvēkam noteiktu laiku, kurā viņš var runāt bez pārtraukumiem, var palīdzēt mazināt pastāvīgus traucējumus. Tas nodrošina, ka ikvienam ir iespēja dalīties savās domās, un mudina cilvēkus praktizēt aktīvu klausīšanos.

Mācīšanās būt labākai klausītājai un izvairīties no citu pārtraucēšanas👂

Aktīvi klausīties un ļaut citiem pabeigt savas domas.

Lai kļūtu par labāku sarunu biedru un samazinātu savu tieksmi pārtraukt sarunu, attīstiet aktīvas klausīšanās prasmes. Pievērsiet uzmanību runātāja vārdiem, uzturiet acu kontaktu un, pirms dalīties savās domās vai uzdodat jautājumus, pagaidiet, kamēr runātājs beigs runāt.

Pārdomājiet, kas ir jūsu ieraduma pārtraukt darbu dzinējspēks.

Pārtraucēšanas ieraduma iemeslu apzināšana var palīdzēt efektīvāk risināt šo problēmu. Pārdomājiet, vai jūs pārtraucat darbu tādu emociju dēļ kā uztraukums, trauksme vai vajadzība pēc kontroles, un īstenojiet stratēģijas, lai novērstu šos faktorus un nepieļautu nevajadzīgu pārtraukšanu.

Stratēģiju īstenošana, lai novērstu nevajadzīgus pārtraukumus.

Tādas metodes kā, piemēram, pirms runāšanas saskaitīt līdz pieciem, domās apkopot runātāja teikto vai pierakstīt savas domas var palīdzēt samazināt vēlmi pārtraukt sarunu. Šo stratēģiju praktizēšana var palīdzēt jums izveidot labākus klausīšanās paradumus, lai sarunas būtu produktīvākas.

Sarunas dinamikas pārvaldība, kad kāds pārtrauc sarunu 🙆‍♀️.

Noteikt piemērotu laiku, kad sākt sarunu.

Viens no veidiem, kā tikt galā ar pārtraukumiem, ir noteikt piemērotu brīdi, kad sākt runāt, dodot iespēju pārtraucējam dalīties ar savām domām, vienlaikus nodrošinot, ka sākotnējā runātāja vēstījums tiek saprasts.

Pārvirzīt sarunu atpakaļ uz galveno runātāju.

Ja pamanāt, ka kāds tiek pastāvīgi pārtraukts, varat palīdzēt novirzīt sarunu atpakaļ uz viņu, sakot: "Es gribētu dzirdēt, kā [runātāja vārds] pabeidz savu domu." Tas maigi atgādina pārtraucējam, ka ir jādod vieta citiem runātājiem, un atvieglo diskusiju ar lielāku cieņu.

Atvērta dialoga un empātiskas uzklausīšanas veicināšana.

Veicinot vidi, kurā visi dalībnieki jūtas uzklausīti un cienīti, var samazināt pārtraukumu skaitu. Veiciniet atklātu dialogu, aicinot citus dalīties savās domās, un praktizējiet empātisku klausīšanos, lai parādītu, ka jums rūp viņu viedoklis.

Nobeiguma domas.

Rakstā "Pārtraukšanas psiholoģija: kāpēc cilvēki pārtrauc sarunas un kā to pārvaldīt" ir aplūkota motivācija, kas izraisa pārtraukumus sarunās, un to ietekme uz saziņu. Pārtraukumi var būt tīši, netīši vai situatīvi, un to iemesls var būt vēlme apliecināt dominanci, izvairīties no diskomforta vai censties pievērst uzmanību.

Šie traucējumi var izjaukt sarunas, apspiest idejas un radīt necieņas sajūtu.

Lai pārvaldītu traucējumus, cilvēki var noteikt robežas, uzlabot klausīšanās prasmes un veicināt atklātu dialogu.

Starp paņēmieniem ir tieša jautājuma risināšana, sarunas pārorientēšana, runas laika noteikšana, aktīvas klausīšanās praktizēšana, pārdomu veikšana par pārtraukšanas ieradumiem un stratēģiju izmantošana, lai novērstu nevajadzīgu pārtraukšanu.

Lai atbalstītu cieņpilnu diskusiju, ir nepieciešams noteikt īsto brīdi, kad runāt, pārorientēt sarunu un veicināt empātisku klausīšanos. Ja šis raksts jums šķita interesants, iespējams, jums būs interesanti izlasīt pazīmes, kas liecina, ka kāds cenšas jūs iebiedēt.