Talaan ng nilalaman
Ang mga pagkaantala ay isang pangkaraniwang pangyayari sa mga pag-uusap, ngunit maaari silang humantong sa hindi pagkakaunawaan, pagkabigo, at maging ng mga damdamin ng kawalang-galang.
Ang pag-unawa sa sikolohiya sa likod ng kung bakit naaabala ang mga tao at natututo kung paano pamahalaan ang gawi na ito ay maaaring lubos na mapahusay ang komunikasyon sa pagitan ng mga indibidwal.
Sa artikulong ito, tutuklasin natin ang mga motibasyon sa likod ng mga pagkaantala, epekto nito sa komunikasyon, at mga diskarte upang matugunan at maiwasan ang mga ito.
Pag-unawa sa mga motibasyon sa likod ng mga pagkaantala 🧐
Mga uri ng mga interrupter: sinadya, hindi sinasadya, at sitwasyon.
Ang mga dahilan kung bakit ang mga tao ay naaabala ay maaaring ikategorya sa tatlong uri: sinadya, hindi sinasadya, at sitwasyon. Ang mga sinadyang interruptor ay sinasadyang nagpasya na sumakit sa panahon ng isang pag-uusap dahil sa iba't ibang dahilan, tulad ng paggigiit ng pangingibabaw o paghahanap ng atensyon.
Maaaring hindi alam ng mga hindi sinasadyang nakakagambala na pinuputol nila ang iba, kadalasan dahil nasasabik sila o napipilitang ibahagi ang kanilang mga iniisip.
Ang mga nakakagambala sa sitwasyon ay naiimpluwensyahan ng mga panlabas na salik, tulad ng isang masikip na deadline o isang maingay na kapaligiran, na humahantong sa kanila na pansamantalang balewalain ang mga kaugalian sa pakikipag-usap.
Paggigiit ng pangingibabaw at pag-iwas sa kakulangan sa ginhawa.
Ang isang potensyal na pagganyak sa likod ng mga pagkaantala ay ang pagnanais na igiit ang pangingibabaw sa isang pag-uusap. Sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa isang tao, maaaring makaramdam ang mga nakakagambalamas makapangyarihan at may kontrol.
Dagdag pa rito, maaaring makagambala ang mga tao upang maiwasang makaramdam ng hindi komportable, dahil ang pagpayag sa ibang tao na magsalita nang mahabang panahon ay maaaring maging sanhi ng pagkabalisa o pagkabalisa sa kanila.
Sa mga ganitong sitwasyon, nakakatulong ang pag-interrupt na maibsan ang kanilang discomfort sa pamamagitan ng mabilis na pagbabalik ng focus sa kanila.
Paghahanap ng atensyon at kontrol sa mga pag-uusap.
Kapag ang mga indibidwal ay humarang sa iba, ito maaari ding isang pagtatangka na humingi ng atensyon at itatag ang kanilang presensya sa isang pag-uusap.
Sa pamamagitan ng pag-interject sa kanilang mga ideya o opinyon, maaaring igiit ng mga interrupter ang kanilang impluwensya at mapanatili ang kontrol sa talakayan.
Ang pag-uugaling ito ay maaaring nagmula sa isang paniniwala na ang kanilang input ay mas mahalaga o kawili-wili kaysa sa tagapagsalita o upang ipakita ang kanilang kadalubhasaan.
Paano nakakaapekto ang mga pagkaantala sa istilo at pagiging epektibo ng komunikasyon 🗣️
Dinasira ang pag-uusap at pagkadismaya para sa magkabilang panig.
Kapag ang mga tao ay humarang, maaari nitong madiskaril ang pag-uusap sa pamamagitan ng dahilan upang mawalan ng takbo ng pag-iisip ang orihinal na tagapagsalita o ilipat ang paksa mula sa kung ano nag-uusap sila. Lumilikha ito ng pagkabigo para sa nagsasalita at sa interrupter, dahil maaaring hindi maramdaman ng dalawa na ang kanilang mensahe ay naiintindihan o iginagalang.
Pagpigil sa mahahalagang ideya at pagpigil sa pagkamalikhain.
Ang tuluy-tuloy na pagkagambala ay maaaring humantong sa mahalaga ang mga ideya at malikhaing kaisipan ay pinipigilan,dahil ang mga nagsasalita ay maaaring umiwas sa pagbabahagi dahil sa takot na maputol. Madalas itong nagreresulta sa pagbaba ng produktibidad at pagbabawas ng inobasyon, dahil ang mga mahahalagang insight ay hindi kailanman ipinapaalam.
Persepsyon ng kawalang-galang at nabawasan ang kaugnayan.
Bukod pa rito, ang patuloy na pagkagambala ay maaaring humantong sa mga pananaw ng kawalang-galang, na nagiging sanhi ng nagsasalita para makaramdam ng kawalang halaga at kawalan ng respeto. Maaari nitong bawasan ang ugnayan at tiwala sa pagitan ng mga tagapagbalita at hadlangan ang pagbuo ng matatag na pakikipagtrabaho o personal na relasyon.
Paano pigilan ang isang tao na makagambala sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga hangganan 🤫
Pagtugon sa isyu direkta at mapanindigan.
Ang isang paraan para pigilan ang isang tao sa pag-abala ay sa pamamagitan ng pagtugon sa isyu nang kaagad at may paninindigan. Gumamit ng malinaw at mahinahong pananalita upang ipaliwanag na nahihirapan kang makipag-usap nang mabisa kapag paulit-ulit kang naaantala.
Maaari nitong i-prompt ang interrupter na suriin muli ang kanilang pag-uugali at subukang makinig nang mas mabuti.
Muling ipokus ang pag-uusap pagkatapos maganap ang pagkaantala.
Kapag may naganap na pagkaantala, ikaw maaaring mataktikang i-redirect ang pag-uusap sa pamamagitan ng pagkilala sa input ngunit pagbibigay-diin sa iyong pagnanais na tapusin ang iyong punto. Halimbawa, sabihin, "Naiintindihan ko ang sinasabi mo, ngunit hayaan mo akong tapusin ang aking iniisip." Makakatulong ito na maibalik ang focus ng pag-uusap sa iyong orihinal na mensahe.
Pananatili ng neutral na oras para magsalita nang walangmga pagkaantala.
Ang pagtatakda ng itinalagang oras para sa bawat tao na magsalita nang walang mga pagkaantala ay maaaring makatulong na mabawasan ang mga palaging pagkagambala. Tinitiyak nito na ang bawat isa ay may pagkakataong magbahagi ng kanilang mga saloobin, at hinihikayat ang mga indibidwal na magsanay ng aktibong pakikinig.
Ituro ang iyong sarili na maging mas mabuting tagapakinig at iwasang makagambala sa iba👂
Aktibong nakikinig at nagbibigay-daan sa iba na tapusin ang kanilang mga iniisip.
Paunlarin ang iyong mga aktibong kasanayan sa pakikinig upang maging mas mahusay na kasosyo sa pakikipag-usap at bawasan ang iyong tendensiyang makagambala. Bigyang-pansin ang mga salita ng tagapagsalita, panatilihin ang pakikipag-ugnay sa mata, at maghintay hanggang matapos silang magsalita bago ibahagi ang iyong mga iniisip o tanong.
Pagninilay-nilay sa mga puwersang nagtutulak sa likod ng iyong nakakaabala na ugali.
Pagtukoy sa mga dahilan sa likod ng iyong nakakaabala na ugali ay makakatulong sa iyong matugunan ang isyu nang mas epektibo. Pag-isipan kung naaantala ka dahil sa mga emosyon tulad ng pananabik, pagkabalisa, o pangangailangan para sa kontrol, at magpatupad ng mga diskarte upang matugunan ang mga salik na ito at maiwasan ang mga hindi kinakailangang pagkaantala.
Tingnan din: Ano ang Ibig Sabihin Kapag Tinawag ka ng Babae na Boo?Pagpapatupad ng mga diskarte upang maiwasan ang mga hindi kinakailangang pagkaantala.
Ang paggamit ng mga diskarte tulad ng pagbibilang ng hanggang lima bago magsalita, pagbubuod sa isip ng punto ng tagapagsalita, o pagsusulat ng iyong mga iniisip ay maaaring makatulong na mabawasan ang iyong pagnanais na makagambala. Ang pagsasanay sa mga diskarteng ito ay makakatulong sa iyong bumuo ng mas mahusay na mga gawi sa pakikinig para sa mas produktibomga pag-uusap.
Pamamahala sa dynamics ng pag-uusap kapag may humarang 🙆♀️
Pagtukoy sa naaangkop na oras para magsimulang magsalita.
Ang isang paraan upang mahawakan ang mga pagkaantala ay ang tukuyin ang naaangkop na oras para magsimulang magsalita, na nagbibigay ng puwang para sa interrupter na magbahagi ng kanilang mga iniisip habang tinitiyak na nauunawaan ang mensahe ng orihinal na tagapagsalita.
Pagre-redirect ng pag-uusap pabalik sa pangunahing tagapagsalita.
Kung Napansin mong may matagal nang naaabala, maaari kang tumulong na i-redirect ang pag-uusap pabalik sa kanila sa pamamagitan ng pagsasabi ng, "Gusto kong marinig na tapusin ni [pangalan ng tagapagsalita] ang kanilang iniisip." Ito ay malumanay na nagpapaalala sa interrupter na magbigay ng puwang para sa iba na makapagsalita at mapadali ang isang mas magalang na talakayan.
Paghihikayat ng bukas na pag-uusap at pakikinig nang may empatiya.
Ang pagtataguyod ng kapaligiran kung saan ang lahat ng kalahok ay nakadarama ng pakikinig at paggalang ay makakatulong bawasan ang mga pagkaantala. Hikayatin ang bukas na pag-uusap sa pamamagitan ng paghiling sa iba na ibahagi ang kanilang mga iniisip, at magsanay ng makiramay na pakikinig upang ipakita na nagmamalasakit ka sa kanilang mga pananaw.
Mga Pangwakas na Kaisipan.
Ang artikulong “The Psychology of Interrupting: Why People Interrupt and How to Manage It” tinatalakay ang mga motibasyon sa likod ng mga pagkaantala sa mga pag-uusap at ang epekto nito sa komunikasyon. Ang mga pagkaantala ay maaaring sinadya, hindi sinasadya, o sitwasyon, at maaaring magmula sa pagnanais na igiit ang pangingibabaw, maiwasan ang discomfort, o maghanappansin.
Ang mga pagkagambalang ito ay maaaring makadiskaril sa mga pag-uusap, sugpuin ang mga ideya, at humantong sa mga pananaw ng kawalang-galang.
Upang pamahalaan ang mga pagkaantala, ang mga indibidwal ay maaaring magtakda ng mga hangganan, mapabuti ang kanilang mga kasanayan sa pakikinig, at magsulong ng bukas na pag-uusap.
Kabilang sa mga diskarte ang direktang pagtugon sa isyu, muling pagtuunan ng pansin ang pag-uusap, pagtatalaga ng mga oras ng pagsasalita, pagsasanay ng aktibong pakikinig, pagninilay-nilay sa mga nakagagambalang gawi, at paggamit ng mga diskarte upang maiwasan ang mga hindi kinakailangang pagkaantala.
Tingnan din: Mga Senyales na May Sinusubukang manakot sa Iyo. (Personalidad na Maaaring Gawin Ito)Kabilang sa pagsuporta sa isang magalang na talakayan ang pagtukoy ang tamang oras para magsalita, i-redirect ang usapan, at mahikayat ang pakikinig na may empatiya. Kung nakita mong kawili-wili ang artikulong ito, maaaring gusto mong basahin ang mga palatandaan na sinusubukan mong takutin ka.
