Змест
Існуе гарадскі міф пра тое, колькі працэнтаў складае мова цела або невербальнае зносіны. Нам пастаянна кажуць, што 93% нашых зносін з'яўляюцца невербальнымі пасля доўгіх даследаванняў і разумення, што гэта няправільна.
Паводле экспертаў па мове цела, працэнт невербальнай камунікацыі, якую мы выкарыстоўваем для зносін адзін з адным, складае ад 60% да 65%
Часта нам кажуць, што 93% нашых зносін з'яўляюцца невербальнымі. Калі гэта так, тады павінна быць магчымасць глядзець тэлепраграму на іншай мове без прайгравання гуку і разумець, што адбываецца ў той момант, калі вы пачынаеце прагляд.
Даследаванне камунікацыі мовы цела Альберта Меграбяна
Правіла 7 38 55 - гэта міф
Ці праўда правіла невербальнай камунікацыі 93% 7%?
Спачатку мы пачнем з апісання таго, для чаго гэта правіла. У канцы 1960-х гадоў урач Альберт Меграбян правёў шэраг даследаванняў, якія вывучалі невербальную камунікацыю і ампер; уплыў невербальнай камунікацыі на гэта.
Дадзеныя з яго даследавання паказалі, што 55% камунікацыі адбывалася праз мову цела, 38% праз тон і толькі 7% ад фактычнага зместу (словы, якія яны кажуць)
Гэта стала вядома як правіла 93% 7%, таму што мы бярэм 55% і дадаем 38%, і гэта невербальны фрагмент, а вербальны фрагмент курсаў застаецца 7%, што складае 100%.
Праблема
Даследаванне на самай справе было даволі ясна адносна абмежаванняў і вынікаў. Мы лічым, што ёсць шмат месца для памылковай інтэрпрэтацыі, і, верагодна, менавіта гэта адбылося з даследаваннем Меграбяна і прывяло да правіла 93% 7%.
Мы часта чуем пра правіла 93% 7% пра размовы і невербальную камунікацыю, якое падкрэслівае, як выкарыстоўваць невербальныя паводзіны для эфектыўнай камунікацыі. Напрыклад, у прэзентацыях або на працы, або ў публічных выступах.
Праблема зноў у тым, што даследаванне было не пра гэта. Дызайн даследавання быў звязаны толькі з аўдыторыяй, якая не ведала, хто быў дакладчык, а таксама што ён паведамляў з пункту гледжання зместу. Дакладчыкі выкарыстоўвалі толькі адно слова.
Што вымяралася
Даследаванне ў асноўным вымярала сімпатыю, нейтральнасць і антыпатыю. Гэта ўсё варыяцыі пачуццяў, а не шырокі дыяпазон эмоцый, таму ў вас ёсць удзельнікі, якія не ведаюць прамоўцы, які кажа толькі адно слова. Затым яны абмежаваныя тым, што ім падабаецца ці не падабаецца чалавек, якога яны бачаць.
Чаму гэта адкрыццё было інтэрпрэтавана многімі як тое, што 93% усёй камунікацыі з'яўляецца невербальнай, гэта проста не так.
Вы не можаце верыць усяму, што чытаеце, праверце гэта.
Мы можам праверыць гэту памылковую інтэрпрэтацыю высноў Мехрабяна даволі лёгка: напрыклад, назіраючы за тэлевядучым, у іх відавочна ёсць візуальны і аўдыякампанент. хне справядліва сказаць, што вы павінны быць у стане высветліць, што яны кажуць, без гуку, таму што 38% і першапачатковае аштрафаванне было звязана з тонам, давайце паглядзім толькі на 55% супраць 45%, калі калі яны былі ў прамым эфіры і мікрафоны выйшлі з ладу, ці змаглі б вы зразумець, проста праглядаючы без гуку 55% паведамлення, якое яны спрабуюць даставіць?
Вы можаце зразумець што-небудзь, але дакладна не 55% паведамлення, якое яны спрабуюць даставіць перадаць тон і фактычны змест сказанага нашмат больш важны, чым проста 45% з пункту гледжання дакладнай перадачы паведамлення.
Глядзі_таксама: Як сказаць яму, што вы сумуеце па ім, не здаючыся патрэбным (чапкім)Ці варта нам ігнараваць невербальную камунікацыю?
Ці значыць гэта, што невербальная камунікацыя не важная і гэта няправільнае тлумачэнне ранніх даследаванняў нанесла непапраўную шкоду?
Ці варта ігнараваць невербальную камунікацыю? Зусім не, і правіла зносін надзвычай важнае, і ў першапачатковым даследаванні было важнае паведамленне, якое Меграбян спрабаваў перадаць. Паведамленне простае, гаворка ідзе пра неадпаведнасць.
Мехрабян сапраўды выцягваўся ў сваім даследаванні з пункту гледжання высновы, што калі існуе неадпаведнасць паміж невербальнай камунікацыяй і вербальнай камунікацыяй, гэта значыць, што нехта невербальна выказвае адно, а вусна кажа іншае, людзі звяртаюць значна больш увагі на невербальную камунікацыю.
Сапраўднае.Высновы
Гэта была сапраўды важная частка даследавання, якая была азмрочана няправільнай інтэрпрэтацыяй, таму, калі вы хочаце эфектыўна размаўляць і пераканацца, што вашы паведамленні зразумелыя, пераканайцеся, што ваша вусная камунікацыя супадае з вуснай камунікацыяй.
Што такое тон голасу ў зносінах
Тон голасу - гэта тое, як вы перадаеце свой настрой, асобу і стаўленне ў пісьмовай камунікацыі. Тон голасу можна разглядаць як аспект стылю, у якім аўтар можа прадэманстраваць свае асабістыя перавагі.
Ёсць тры розныя аспекты тону голасу, якія вядомыя як «тры тоны». Да іх адносяцца:
1) Стаўленне да зместу (станоўчае або адмоўнае)
2) Наколькі фармальнае або неафіцыйнае напісанне (афіцыйнае або нефармальнае)
3) Наколькі напорыстае або пасіўнае (напорыстае або пасіўнае).
Глядзі_таксама: Як адказаць на тэкст "Як вы" (спосабы адказу)Часта задаюць пытанні.
Які працэнт невербальных зносін?
Большасць экспертаў цяпер мяркуюць, што каля 66 % зносін з'яўляюцца невербальнымі.
наколькі мова цела ўплывае на зносіны?
Невербальныя сігналы, такія як міміка і жэсты, такія як глядзельны кантакт, у значнай ступені ўплываюць на мову цела. Тое, як вы сябе трымаеце, паказвае іншым, што вы адчуваеце на падсвядомым узроўні. Гэта вельмі важна, калі справа даходзіць да першых уражанняў. Так што гэта сапраўды важнакаб зразумець, як дзейнічаць вербальна і невербальна, каб упісацца ў племя.
Заключныя думкі
Наколькі мы маем зносіны з дапамогай мовы цела, ніколі не было дакладна высветлена такімі экспертамі, як Чэйз Х'югз, заявіў у сваёй кнізе, што шасціхвіліннае рэнтгенаўскае хуткае прафіляванне паводзін складае каля 66%.
Выкарыстанне мовы цела вельмі важна, таму што яно дазваляе нам выказваць свае пачуцці і эмоцыі без абапіраючыся на словы і прапановы, якія людзі могуць не зразумець. Згодна з даследаваннем у гэтым даследаванні, невербальнае зносіны мае важнае значэнне незалежна ад таго, які канкрэтны нумар мы яму прысвойваем. Гэта больш за палову зносін, і мы ўсе гэта ведаем, натуральна. Калі вам спадабалася чытаць гэты пост, магчыма, вам таксама спадабаецца прачытаць, як чытаць мову цела, да наступнага разу будзьце ў бяспецы.
