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Il existe un mythe urbain sur le pourcentage du langage corporel ou de la communication non verbale. On nous dit constamment que 93% de notre communication est non verbale. Après de nombreuses recherches, nous avons compris que ce n'est pas le cas.
Selon les experts en langage corporel, le pourcentage de communication non verbale que nous utilisons pour communiquer les uns avec les autres est d'environ 60 à 65 %.
Si c'est le cas, il devrait être possible de regarder une émission de télévision dans une autre langue sans aucun son et de comprendre ce qui se passe dès le début du programme.
Langage corporel Étude de la communication Albert Mehrabian
La règle des 7 38 55 est un mythe
La règle des 93% 7% de communication non verbale est-elle vraiment vraie ?
Nous commencerons par décrire l'objet de cette règle. À la fin des années 1960, un médecin nommé Albert Mehrabian a mené un certain nombre d'études sur la communication non verbale & ; l'impact de la communication non verbale sur cette dernière.
Les données de son étude ont montré que 55 % de la communication passe par le langage corporel, 38 % par le ton, et seulement 7 % par le contenu réel (les mots qu'ils prononcent).
C'est ce que l'on appelle la règle des 93 % et 7 %, car nous prenons 55 % et ajoutons 38 %, ce qui correspond à la partie non verbale et à la partie verbale des cours restants (7 %), ce qui donne un total de 100 %.
Le problème
Nous pensons qu'il y a beaucoup de place pour les interprétations erronées et c'est probablement ce qui s'est passé avec la recherche de Mehrabian et qui a conduit à la règle des 93% 7%.
Nous entendons souvent parler de la règle des 93 % 7 % concernant les conversations et la communication non verbale, qui souligne comment utiliser le comportement non verbal pour communiquer efficacement, par exemple lors de présentations ou au travail, ou encore lors d'interventions en public.
Le problème, c'est que l'étude ne portait pas sur ce point. La conception de l'étude portait simplement sur un public qui ne savait pas qui était l'orateur, ni ce qu'il communiquait en termes de contenu. Les orateurs n'utilisaient qu'un seul mot.
Ce qui a été mesuré
L'étude a principalement mesuré l'appréciation, la neutralité et l'aversion. Il s'agit de variations de sentiments plutôt que d'une large gamme d'émotions, de sorte que les participants ne connaissent pas le locuteur qui ne dit qu'un seul mot. Ils sont alors contraints d'apprécier ou d'avilir la personne qu'ils voient.
Ce résultat a été interprété par beaucoup comme signifiant que 93% de la communication est non verbale, ce qui n'est pas le cas.
Vous ne pouvez pas croire tout ce que vous lisez, testez-le.
Nous pouvons tester cette interprétation erronée des résultats de Mehrabian assez facilement. Prenons l'exemple d'un présentateur de télévision : il a clairement une composante visuelle et une composante audio. Il n'est pas juste de dire que vous devriez être capable de comprendre ce qu'il dit sans aucun son parce que 38% des personnes interrogées ont été interrogées sur le ton de la voix.les microphones ont été coupés, seriez-vous en mesure de comprendre 55% du message qu'ils essaient de délivrer en regardant la scène sans le son ?
Vous pouvez peut-être comprendre quelque chose, mais certainement pas 55 % du message qu'ils essaient de communiquer. Le ton et le contenu réel de ce qui est dit sont bien plus importants que 45 % en termes de communication précise d'un message.
Faut-il ignorer la communication non verbale ?
Cela signifie-t-il que la communication non verbale n'est pas importante et que cette interprétation erronée des premières recherches a causé des dommages irréparables ?
Devrions-nous ignorer la communication non verbale ? Non, pas du tout, et la communication des règles est extrêmement importante. Dans la recherche originale, Mehrabian essayait de communiquer un message important. Le message est simple : il s'agit de l'incongruité.
Dans son étude, Mehrabian est parvenu à la conclusion que lorsqu'il y a incongruité entre la communication non verbale et la communication verbale, c'est-à-dire lorsque quelqu'un exprime une chose de manière non verbale mais en dit une autre de manière verbale, les individus accordent beaucoup plus d'attention à la communication non verbale.
Les vraies conclusions
Si vous voulez communiquer efficacement et vous assurer que vos messages sont compris, veillez à ce que votre communication verbale soit congruente, c'est-à-dire cohérente avec votre communication verbale.
Qu'est-ce que le ton de la voix dans la communication ?
Le ton de la voix est la façon dont vous transmettez votre humeur, votre personnalité et votre attitude dans la communication écrite. Le ton de la voix peut être considéré comme un aspect du style dans lequel le rédacteur peut démontrer ses préférences personnelles.
Le ton de la voix comporte trois aspects différents, connus sous le nom de "trois tons", à savoir
Voir également: Le langage corporel des yeux (Voir plus qu'avant)1) L'attitude à l'égard du contenu (positive ou négative)
Voir également: Comment s'attaquer aux influenceurs toxiques !2) Le caractère formel ou informel de l'écriture (formel ou informel)
3) Le degré d'assertivité ou de passivité (assertivité ou passivité).
Questions fréquemment posées.
Quel est le pourcentage de communication non verbale ?
La plupart des experts estiment aujourd'hui qu'environ 66 % de la communication est non verbale.
dans quelle mesure le langage corporel affecte-t-il la communication ?
Les indices non verbaux, tels que les expressions faciales et les gestes comme le contact visuel, ont une grande influence sur le langage corporel. La façon dont vous vous comportez indique aux autres ce que vous ressentez à un niveau subconscient. C'est très important lorsqu'il s'agit de faire une première impression. Il est donc très important de comprendre comment agir verbalement et non verbalement afin de s'intégrer dans la tribu.
Réflexions finales
Le degré de communication par le langage corporel n'a jamais été vraiment déterminé par des experts tels que Chase Huges, qui a déclaré dans son livre Six Minute X-Ray que le profilage rapide du comportement est d'environ 66 %.
L'utilisation du langage corporel est si importante qu'elle nous permet d'exprimer nos sentiments et nos émotions sans avoir recours à des mots et à des phrases que les gens pourraient ne pas comprendre. Selon les recherches effectuées dans le cadre de cette étude, la communication non verbale est essentielle, quel que soit le nombre spécifique que nous lui attribuons. Elle représente plus de la moitié de la communication et nous le savons tous naturellement. Si vous avez aiméSi vous lisez cet article, vous aimerez peut-être lire comment lire le langage corporel, et jusqu'à la prochaine fois, restez en sécurité.
