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关于肢体语言或非语言交流所占的比例,有一个都市神话。 经过大量研究和了解,我们经常被告知 93% 的交流是非语言的,这是不正确的。
根据肢体语言专家的研究,我们在相互交流时使用的非语言交流比例约为 60% 至 65%。
我们经常被告知,93% 的交流是非语言性的。 如果是这样的话,那么在没有声音的情况下观看另一种语言的电视节目,应该可以在开始观看的那一刻就明白发生了什么。
肢体语言交流研究 Albert Mehrabian
7 38 55 规则是个神话
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93% 7% 的非语言交流规则是否属实?
首先,我们先来介绍一下这条规则的作用。 20 世纪 60 年代末,一位名叫阿尔伯特-梅赫拉比安的医生进行了多项研究,他研究的是非语言沟通& 非语言沟通对其产生的影响。
他的研究数据显示,55% 的交流是通过肢体语言进行的,38% 是通过语气进行的,只有 7% 是通过实际内容(他们说的话)进行的
这被称为 93% 7% 规则,因为我们取 55%,再加上 38%,即非语言部分和课程剩余 7% 的语言部分,总计 100%。
问题所在
实际上,这项研究对其局限性和研究结果非常清楚。 我们认为有很大的误读空间,这可能就是梅赫拉比安研究的结果,并导致了 93% 7% 的规则。
我们经常听到关于对话和非语言沟通的 93% 7% 规则,其中强调了如何利用非语言行为进行有效沟通。 例如,在演讲、工作或公开演讲中。
问题又来了,这项研究的目的并不在于此。 研究的设计只是因为听众不知道演讲者是谁,也不知道他所传达的内容。 演讲者只用了一个词。
测量内容
这项研究主要测量的是喜欢、中立和不喜欢。 这些都是感觉的变化,而不是广泛的情绪,因此参与者并不认识只说了一句话的说话者。 然后,他们只能喜欢或不喜欢他们看到的那个人。
不知何故,许多人将这一发现解释为 93% 的交流都是非语言交流,但事实并非如此。
你不能相信你所读到的一切,请进行测试。
我们可以很容易地检验这种对 Mehrabian 研究结果的误读,例如,在观看电视节目时,主持人显然有视觉和听觉两个部分,如果说在没有任何声音的情况下你也能听出他们在说什么,这是不公平的,因为有 38% 的人和最初的罚款与音调有关。如果麦克风坏了,你能在没有音频的情况下,通过观察就能了解他们想要传达的信息的 55%吗?
See_also: 说谎的肢体语言(真相瞒不了多久)你也许能弄懂一些东西,但肯定不是他们想要传达的信息的 55%,就准确传达信息而言,语调和实际内容远比 45% 重要得多。
我们应该忽视非语言交流吗?
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那么,这是否意味着非语言交流并不重要,对早期研究的误读造成了无法弥补的损失?
我们是否应该忽视非语言沟通? 不,完全不,规则沟通极其重要,在最初的研究中,梅赫拉比安试图传达一个重要信息。 这个信息很简单,就是不协调。
See_also: 用肢体语言改善演讲Mehrabian 在他的研究中发现,当非语言沟通和语言沟通不一致时,即某人用非语言表达一件事,却用语言表达另一件事时,人们会更关注非语言沟通。
真实调查结果
这是研究中非常重要的一部分,但却被误读所掩盖,因此,如果你想有效地沟通,并确保你的信息被理解,就必须确保你的语言沟通是一致的,与你的语言沟通是一致的。
什么是交流中的语气
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语气是在书面交流中传达情绪、个性和态度的方式。 语气可被视为文体的一个方面,作者可以通过语气来展示个人喜好。
语音语调有三个不同的方面,被称为 "三音",其中包括
1) 对内容的态度(积极或消极)
2) 写作的正式或非正式程度(正式或非正式)
3) 如何自信或被动(自信或被动)。
常见问题。
非语言交流占多大比例?
目前,大多数专家认为,约 66% 的交流是非语言性的。
肢体语言对交流的影响有多大?
面部表情和眼神交流等非语言暗示对肢体语言的影响很大。 你的举止会在潜意识中向他人展示你的感受。 这一点在给人留下第一印象时非常重要。 因此,了解如何通过言语和非言语表现来融入部落非常重要。
最终想法
我们通过肢体语言进行交流的比例有多高,专家们还没有真正搞清楚,比如大通-休斯(Chase Huges)在他的《六分钟X光》一书中指出,快速行为特征分析的比例约为66%。
肢体语言的使用非常重要,因为它使我们能够表达自己的感受和情绪,而不必依赖于人们可能无法理解的语言和句子。 根据这项研究,无论我们赋予非语言交流以何种具体的数字,它都是必不可少的。 它占交流的一半以上,我们都很自然地知道这一点。 如果您喜欢阅读本篇文章后,您可能还会喜欢阅读 "如何读懂肢体语言",下次阅读时请注意安全。