Tartalomjegyzék
Van egy városi mítosz arról, hogy a testbeszéd vagy a nem verbális kommunikáció hány százaléka. Sok kutatás és megértés után folyamatosan azt mondják, hogy a kommunikációnk 93%-a nem verbális, ami nem igaz.
A testbeszéd-szakértők szerint a nonverbális kommunikáció aránya, amellyel kommunikálunk egymással, körülbelül 60-65%.
Gyakran halljuk, hogy a kommunikációnk 93%-a nem verbális. Ha ez így van, akkor lehetségesnek kell lennie, hogy egy másik nyelven, hang nélkül nézzünk egy tévéműsort, és abban a pillanatban megértsük, mi történik, amint elkezdjük nézni.
Testbeszéd Kommunikáció Tanulmány Albert Mehrabian
A 7 38 55 szabály egy mítosz
Valóban igaz a 93% 7%-os nem verbális kommunikációs szabály?
Először is kezdjük azzal, hogy leírjuk, mire való ez a szabály. Az 1960-as évek végén egy Albert Mehrabian nevű orvos számos tanulmányt végzett, és a nem verbális kommunikációt & a nem verbális kommunikáció hatását vizsgálta.
Tanulmányának adatai azt mutatták, hogy a kommunikáció 55%-a a testbeszéd, 38%-a a hangszín, és csak 7%-a a tényleges tartalom (a kimondott szavak).
Ez a 93%-os 7%-os szabály néven vált ismertté, mert veszünk 55%-ot, és hozzáadunk 38%-ot, ami egy nem verbális rész, és a kurzusok verbális része a maradék 7%, ami összesen 100%.
A probléma
A tanulmány tulajdonképpen elég világosan fogalmazta meg a korlátokat és az eredményeket. Úgy gondoljuk, hogy rengeteg lehetőség van a félreértelmezésre, és valószínűleg ez történt Mehrabian kutatásával is, ami a 93%-os 7%-os szabályhoz vezetett.
Gyakran hallunk a beszélgetésekről és a nonverbális kommunikációról szóló 93%-os 7%-os szabályról, amely rávilágít arra, hogyan használjuk a nonverbális viselkedést a hatékony kommunikáció érdekében. Például prezentációkban, a munkahelyen vagy a nyilvános beszéd során.
A probléma megint csak az, hogy a vizsgálat nem erről szólt. A kutatás tervezése éppen arról szólt, hogy a közönség nem tudta, hogy ki a beszélő, és azt sem, hogy tartalmilag mit kommunikál. A beszélők csak egy szót használtak.
Mit mértek
A vizsgálat leginkább a tetszést, a semlegességet és az ellenszenvet mérte. Ezek mind az érzések variációi, nem pedig az érzelmek széles skálája, így olyan résztvevőkkel van dolgunk, akik nem ismerik a beszélőt, aki csak egy szót mond. Ők aztán arra korlátozódnak, hogy kedvelik vagy nem kedvelik a látott személyt.
Ezt a megállapítást sokan úgy értelmezték, hogy az összes kommunikáció 93%-a nonverbális, de ez nem így van.
Nem hihetsz el mindent, amit olvasol, teszteld le.
Mi lehet tesztelni ezt a félreértelmezése Mehrabian megállapítások elég könnyen fontolja meg például nézni egy TV műsorvezető ők egyértelműen van egy vizuális komponens és egy audio komponens, hogy most nem fair azt mondani, hogy képesnek kell lennie, hogy kitaláljuk, mit mondanak hang nélkül, mert 38% és az eredeti bírságolás volt köze a hangot nézzük csak 55% versus 45%, ha amikor élőben voltak, és aa mikrofonok elromlottak, képesek lennétek-e csak a hang nélküli nézésből kitalálni az üzenet 55%-át, amit át akarnak adni?
Lehet, hogy ki tudsz találni valamit, de biztosan nem az üzenet 55%-át, amit közölni próbálnak, a hangszín és a mondanivaló tényleges tartalma sokkal fontosabb, mint a 45%-a az üzenet pontos közvetítése szempontjából.
Figyelmen kívül kellene hagynunk a nem verbális kommunikációt?
Ez tehát azt jelenti, hogy a nem verbális kommunikáció nem fontos, és a korai kutatások félreértelmezése helyrehozhatatlan károkat okozott?
Nem, egyáltalán nem, és a szabályos kommunikáció rendkívül fontos, és az eredeti kutatásban volt egy fontos üzenet, amit Mehrabian megpróbált közölni. Az üzenet egyszerű, az inkongruenciáról szól.
Lásd még: Szerelem szavak kezdődik CMehrabian a tanulmányában valóban azt találta, hogy amikor a nem-verbális kommunikáció és a verbális kommunikáció között inkongruencia van, vagyis valaki kifejez egy dolgot nem-verbálisan, de mond egy másik dolgot verbálisan, az egyének sokkal nagyobb figyelmet fordítanak a nem-verbális kommunikációra.
A valódi eredmények
Ez volt a tanulmány igazán fontos része, amelyet beárnyékolt a félreértelmezés, így ha hatékonyan akarsz kommunikálni, és biztosítani akarod, hogy az üzeneteidet megértsék, győződj meg arról, hogy a szóbeli kommunikációd összhangban van a szóbeli kommunikációddal.
Mi a hangszín a kommunikációban
A hangnem az, ahogyan az írásbeli kommunikációban a hangulatot, a személyiséget és a hozzáállást közvetítjük. A hangnemet a stílus egyik aspektusának tekinthetjük, amelyben az író képes megmutatni személyes preferenciáit.
A hangszínnek három különböző aspektusa van, amelyeket a "Három hang" néven ismerünk. Ezek a következők:
1) A tartalomhoz való hozzáállás (pozitív vagy negatív)
2) Mennyire formális vagy informális az írás (formális vagy informális)
Lásd még: Testbeszéd Érintő fül (Értsd meg a nem verbális)3) Mennyire asszertív vagy passzív (asszertív vagy passzív).
Gyakran ismételt kérdések.
A kommunikáció hány százaléka nonverbális?
A legtöbb szakértő ma már úgy véli, hogy a kommunikáció mintegy 66%-a nonverbális.
mennyire befolyásolja a testbeszéd a kommunikációt?
A nem verbális jelzések, mint például az arckifejezés és a gesztusok, például a szemkontaktus, nagyban befolyásolják a testbeszédet. Az, ahogyan viselkedsz, megmutatja másoknak, hogy tudat alatt hogyan érzel. Ez nagyon fontos, amikor az első benyomásról van szó. Ezért nagyon fontos megérteni, hogyan viselkedj verbálisan és nonverbálisan, hogy beilleszkedj a törzsbe.
Végső gondolatok
Hogy mennyire kommunikálunk a testbeszéddel, azt a szakértők, mint például Chase Huges a Six Minute X-Ray című könyvében a gyors viselkedési profilalkotás 66% körül van.
A testbeszéd használata azért olyan fontos, mert lehetővé teszi számunkra, hogy kifejezzük érzéseinket és érzelmeinket anélkül, hogy szavakra és mondatokra támaszkodnánk, amelyeket az emberek esetleg nem értenek. A tanulmányban szereplő kutatás szerint a nem verbális kommunikáció alapvető fontosságú, függetlenül attól, hogy milyen konkrét számot rendelünk hozzá. A kommunikáció több mint felét teszi ki, és ezt mindannyian tudjuk természetesen. Ha élvezted aHa ezt a bejegyzést olvassa, akkor is élvezheti, hogy elolvassa, hogyan kell olvasni a testbeszédet, amíg legközelebb biztonságban marad.
