Mundarija
Tana tili yoki og'zaki bo'lmagan muloqotning foizi haqida shahar afsonasi mavjud. Ko'p izlanishlar va noto'g'ri tushunishdan so'ng bizga muloqotimizning 93% og'zaki bo'lmagani haqida doimo aytiladi.
Tana tili bo'yicha mutaxassislarning fikriga ko'ra, biz bir-birimiz bilan muloqot qilish uchun foydalanadigan og'zaki bo'lmagan muloqotning ulushi 60% dan 65% gacha
Shuningdek qarang: Ayollar tanasi tili oyoq va oyoqlari (toʻliq qoʻllanma)Ko'pincha, bizga og'zaki bo'lmagan muloqot 93% deb aytiladi. Agar shunday boʻlsa, u holda boshqa tildagi teledasturni tovushsiz tomosha qilish va tomosha qilishni boshlagan zahotiyoq nima boʻlayotganini tushunish mumkin boʻlishi kerak.
Tana tilidagi muloqotni oʻrganish Albert Mehrabian
7 38 55 qoidasi afsona
Aslida 93% muloqot 7% rostmi? bu qoida nima uchun. 1960-yillarning oxirida Albert Mehrabian ismli shifokor tomonidan o'tkazilgan bir qator tadqiqotlar bor edi va u og'zaki bo'lmagan muloqotga qaragan & amp; og'zaki bo'lmagan muloqot unga ta'sir qiladi.
Uning tadqiqoti ma'lumotlari shuni ko'rsatdiki, muloqotning 55% tana tili, 38% ohang va atigi 7% haqiqiy tarkib (ular aytadigan so'zlar)
Bu 93% 7% qoidasi sifatida ma'lum bo'ldi, chunki biz 55% ni olib, 38% qo'shamiz va bu umumiy og'zaki bo'lmagan kurs1070 %.
TheMuammo
Tadqiqot aslida cheklovlar va topilmalar haqida juda aniq edi. Fikrimizcha, noto‘g‘ri talqin qilish uchun juda ko‘p joy bor va bu Mehrabianning tadqiqoti bilan sodir bo‘lgan va 93% 7% qoidasiga olib kelgan bo‘lsa kerak.
Biz suhbatlar va og‘zaki bo‘lmagan muloqot haqida 93% 7% qoidasi haqida tez-tez eshitamiz, bu esa samarali muloqot qilish uchun og‘zaki bo‘lmagan xatti-harakatlardan qanday foydalanishni ta’kidlaydi. Masalan, taqdimotlarda yoki ishda yoki omma oldida nutq so'zlashda.
Yana muammo shundaki, tadqiqot bu haqda emas edi. Tadqiqot dizayni shunchaki ma'ruzachi kimligini, shuningdek, mazmuni bo'yicha nima gapirganini bilmagan auditoriya bilan bog'liq edi. Ma'ruzachilar faqat bitta so'zdan foydalanishdi.
Nima o'lchandi
Tadqiqot asosan yoqtirish, neytrallik va yoqtirmaslikni o'lchadi. Bularning barchasi his-tuyg'ularning keng doirasi emas, balki his-tuyg'ularning xilma-xilligi, shuning uchun sizda faqat bitta so'z aytadigan ma'ruzachini tanimaydigan ishtirokchilaringiz bor. Keyin ular ko'rgan odamni yoqtirish yoki yoqtirmaslik bilan cheklanadi.
Bu topilma qandaydir tarzda ko'pchilik tomonidan talqin qilingan bo'lib, barcha muloqotning 93% og'zaki bo'lmagan, bu unchalik emas.
Siz o'qigan har bir narsangizga ishonib bo'lmaydi, sinab ko'ring.
Biz bu noto'g'ri talqinni sinab ko'rishimiz mumkin. ningUlar nima deyishayotganini hech qanday tovushsiz tushunishingiz kerak, deyish adolatdan emas, chunki 38% va asl jarima ohang bilan bog'liq edi, keling, atigi 55% va 45% ni ko'rib chiqaylik, agar ular jonli efirda bo'lganida va mikrofonlar ishlamay qolgan bo'lsa, siz faqat ovozsiz ko'rish orqali bilib olasizmi. Xabarni to'g'ri etkazish nuqtai nazaridan aytilayotgan narsaning ohangi va haqiqiy mazmuni atigi 45% dan ko'ra muhimroqdir.
Shuningdek qarang: Q harfi bilan boshlangan 95 ta salbiy soʻzlar (taʼriflar bilan)Og'zaki bo'lmagan muloqotga e'tibor bermasligimiz kerakmi?
Demak, bu og'zaki bo'lmagan muloqot muhim emasligini va dastlabki tadqiqotlarning noto'g'ri talqin qilinishi biz uchun tuzatib bo'lmaydigan zarar keltirdi?
Yo'q, umuman yo'q va qoida aloqasi juda muhim va dastlabki tadqiqotda Mehrabian muloqot qilishga urinayotgan muhim xabar bor edi. Xabar oddiy, bu nomuvofiqlik haqida.
Mehrabian haqiqatan ham oʻz tadqiqotida ogʻzaki boʻlmagan muloqot va ogʻzaki muloqot oʻrtasida nomuvofiqlik mavjud boʻlganda, kimdir bir narsani ogʻzaki boʻlmagan tarzda ifodalashini, lekin boshqa bir ogʻzaki gapirganda, shaxslar ogʻzaki boʻlmagan muloqotga koʻproq eʼtibor berishini aniqladi.
Real.Natijalar
Bu tadqiqotning haqiqatan ham muhim qismi boʻlib, notoʻgʻri talqin qilish soyasida qolib ketdi, shuning uchun agar siz samarali muloqot qilishni istasangiz va sizning xabarlaringiz tushunarli boʻlishini istasangiz, ogʻzaki muloqotingiz ogʻzaki muloqotingizga mos kelishiga ishonch hosil qiling.
Muloqotda Ovoz Ohangi nima va Ovozingiz qanday? yozma muloqotda. Ovoz ohangini yozuvchi o'zining shaxsiy xohish-istaklarini namoyish eta oladigan uslubning jihati sifatida ko'rish mumkin.
Ovoz ohangining uch xil jihati bor, ular "Uch ohang" deb nomlanadi. Bularga quyidagilar kiradi:
1) Tarkibga munosabat (ijobiy yoki salbiy)
2) Yozuv qanchalik rasmiy yoki norasmiy (rasmiy yoki norasmiy)
3) Qanchalik dadil yoki passiv (tasdiq yoki passiv). Muloqotning taxminan 66% og'zaki bo'lmagan deb hisoblaydi.
tana tili muloqotga qanchalik ta'sir qiladi?
Yuz ifodalari va ko'z bilan aloqa qilish kabi imo-ishoralar kabi og'zaki bo'lmagan belgilar tana tiliga katta ta'sir qiladi. O'zingizni qanday tutishingiz boshqalarga ongsiz darajada o'zingizni qanday his qilayotganingizni ko'rsatadi. Bu birinchi taassurot haqida gap ketganda juda muhimdir. Demak, bu haqiqatan ham muhimqabila bilan moslashish uchun og'zaki va og'zaki bo'lmagan holda qanday harakat qilish kerakligini tushunish.
Yakuniy fikrlar
Biz tana tili orqali qanchalik ko'p muloqot qilishimizni Cheyz Huges o'zining Six Minute X-Ray kitobida ta'kidlagan kabi mutaxassislar hech qachon haqiqatdan ham aniqlay olishmagan. odamlar tushunmasligi mumkin bo'lgan so'z va jumlalarga tayanish. Ushbu tadqiqotda olib borilgan tadqiqotlarga ko'ra, og'zaki bo'lmagan muloqot, biz unga qanday aniq raqam berishimizdan qat'i nazar, muhim ahamiyatga ega. Bu muloqotning yarmidan ko'pi va biz hammamiz buni tabiiy ravishda bilamiz. Agar siz ushbu postni o'qishni yoqtirgan bo'lsangiz, keyingi safar xavfsiz bo'lguningizcha tana tilini qanday o'qishni ham yoqtirishingiz mumkin.
