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ボディランゲージやノンバーバル・コミュニケーションの割合については、都市伝説のようなものがある。 私たちは常に、コミュニケーションの93％はノンバーバルであると言われているが、多くの研究と理解の結果、それは間違いであることがわかった。
ボディーランゲージの専門家によると、私たちが互いにコミュニケーションをとる際に使用する非言語的コミュニケーションの割合は、およそ60％から65％だという。
私たちのコミュニケーションの93％は非言語的なものだとよく言われるが、もしそうだとすれば、音声が流れていない他言語のテレビ番組を見ても、見始めた瞬間に何が起こっているのか理解できるはずだ。
ボディランゲージ・コミュニケーション研究 アルバート・メヘラビアン
7 38 55 ルールは神話
93％7％の非言語コミュニケーション・ルールは実際に正しいのか？
まず、このルールが何のためにあるのかから説明しよう。 アルバート・メラビアンという医師が1960年代後半に行った研究がいくつかあり、彼は非言語コミュニケーション＆ランプ、つまり非言語コミュニケーションが与える影響について調べていた。
彼の研究データによると、コミュニケーションの55％はボディランゲージ、38％は口調、そして実際の内容（相手が発する言葉）はわずか7％だった。
これは93％7％ルールとして知られるようになったが、これは55％に38％を加えたもので、これが非言語的な部分であり、残りの7％が言語的な部分で合計100％になるからである。
問題点
私たちは、誤解の余地は十分にあると考えており、それがメハラビアンの研究で起こったことであり、93％7％ルールにつながったのだろう。
会話や非言語コミュニケーションに関する93％7％ルールについてよく耳にするが、これは非言語的な振る舞いを使って効果的にコミュニケーションをとる方法を強調したものである。 例えば、プレゼンテーションや仕事、人前で話すときなどである。
問題は、この研究がそのようなものではなかったということだ。 研究のデザインは、講演者が誰であるか、また内容的に何を伝えたかを知らない聴衆に関係していただけなのだ。 講演者が使ったのは、たった1つの単語だった。
何が測定されたか
この研究では主に、好き、中立、嫌いを測定している。 これらはすべて、幅広い感情ではなく、気持ちのバリエーションであるため、一言だけ話す話者を知らない参加者がいる。 そして彼らは、自分が見た人物を好きか嫌いかに制限される。
関連項目: しゃべらずに男に好かれる方法（男をゲットする方法）どういうわけか、この発見は、すべてのコミュニケーションの93％は非言語的であることを意味すると多くの人に解釈された。
読んだことをすべて信じることはできない。
このメーラビアンの発見に対する誤解は、かなり簡単に検証できる。例えば、テレビの司会者を見てみると、彼らは明らかに視覚的な要素と音声的な要素を持っている。マイクがダウンしたら、彼らが伝えようとしているメッセージの55％を音声なしで見ただけで理解できるだろうか？
何かを理解することはできるかもしれないが、彼らが伝えようとしているメッセージの55％ではないことは確かだ。メッセージを正確に伝えるという点では、語調や実際の発言内容の方が、45％よりもはるかに重要なのだ。
非言語コミュニケーションは無視すべきか？
ということは、非言語コミュニケーションは重要ではなく、初期の研究の誤った解釈が取り返しのつかない損害をもたらしたということなのだろうか？
非言語コミュニケーションを無視すべきなのだろうか？ いや、そんなことはない。ルール・コミュニケーションは非常に重要であり、当初の研究では、メーラビアンが伝えようとした重要なメッセージがあった。 そのメッセージとは単純なもので、不調和に関するものだ。
メーラビアンは、非言語的コミュニケーションと言語的コミュニケーションの間に不一致がある場合、つまり、誰かがあることを非言語的に表現しているが、別のことを言語的に言っている場合、個人は非言語的コミュニケーションにより注意を払うということを発見した。
本当の発見
つまり、効果的なコミュニケーションを図り、自分のメッセージを確実に理解してもらいたいのであれば、言葉によるコミュニケーションが一致していることを確認することが重要なのだ。
コミュニケーションにおける声のトーンとは
トーン・オブ・ボイスとは、文章によるコミュニケーションにおいて、自分の気分や性格、態度をどのように伝えるかということである。 トーン・オブ・ボイスは、書き手の個人的な好みを示すことができる文体の一側面とみなすことができる。
声のトーンには3つの異なる側面があり、それは「3つのトーン」として知られている。 これらには以下が含まれる：
1) 内容に対する態度（肯定的か否定的か）
2) どの程度フォーマルかインフォーマルか（フォーマルかインフォーマルか）
3) 自己主張が強いか、消極的か（assertive or passive）。
よくある質問
非言語的コミュニケーションの割合は？
現在、ほとんどの専門家は、コミュニケーションの約66％は非言語的なものだと考えている。
ボディーランゲージはコミュニケーションにどの程度影響するのか？
表情やアイコンタクトのようなジェスチャーといった非言語的な合図は、ボディランゲージに大きな影響を与える。 自分の身のこなし方は、無意識のレベルで自分がどう感じているかを相手に示す。 これは、第一印象を決めるときに本当に重要だ。 だから、部族に溶け込むためには、言語的・非言語的にどのように振る舞うべきかを理解することが本当に重要なのだ。
関連項目: 妻が同僚と浮気の兆候最終的な感想
チェイス・ヒューズのような専門家は、彼の著書『6分間X線』の中で、迅速な行動プロファイリングは約66％であると述べている。
ボディーランゲージの使用はとても重要である。なぜなら、ボディーランゲージを使うことで、人に理解されないかもしれない言葉や文章に頼ることなく、自分の気持ちや感情を表現することができるからである。 今回の研究によると、非言語コミュニケーションは、具体的にどのような数字を割り当てようとも、必要不可欠なものである。 それはコミュニケーションの半分以上であり、私たちは皆、そのことを自然に知っている。 もし、あなたがそれを楽しんでいるのであれば。この記事をお読みの方は、ボディーランゲージの読み方を読むのも楽しいかもしれない。
