Obsah
Existuje městský mýtus o tom, kolik procent tvoří řeč těla nebo neverbální komunikace. Neustále se nám tvrdí, že 93 % naší komunikace je neverbální, což je po mnoha výzkumech a pochopeních nesprávné.
Podle odborníků na řeč těla je podíl neverbální komunikace, kterou mezi sebou komunikujeme, přibližně 60 až 65 %.
Často se říká, že 93 % naší komunikace je neverbální. Pokud je tomu tak, pak by mělo být možné sledovat televizní program v jiném jazyce bez zvuku a rozumět tomu, co se děje, hned jak se začnete dívat.
Studie komunikace řečí těla Albert Mehrabian
Pravidlo 7 38 55 je mýtus
Je pravidlo 93 % 7 % neverbální komunikace skutečně pravdivé?
Nejprve si popíšeme, k čemu toto pravidlo slouží. Na konci šedesátých let minulého století provedl lékař Albert Mehrabian řadu studií a zabýval se neverbální komunikací & vlivem, který na ni má neverbální komunikace.
Údaje z jeho studie ukázaly, že 55 % komunikace probíhá prostřednictvím řeči těla, 38 % prostřednictvím tónu a pouze 7 % skutečného obsahu (slov, která říkají).
Toto pravidlo se stalo známým jako pravidlo 93 % a 7 %, protože vezmeme 55 % a přidáme 38 %, což je neverbální část a verbální část kurzů zbývajících 7 %, což je celkem 100 %.
Viz_také: Halloween Slova, která začínají na M (s definicí)Problém
Ve studii byla vlastně jasně uvedena omezení a výsledky. Myslíme si, že existuje spousta prostoru pro nesprávnou interpretaci, a to se pravděpodobně stalo v případě Mehrabianova výzkumu a vedlo k pravidlu 93 % 7 %.
Často slýcháme o pravidle 93 % 7 % o rozhovorech a neverbální komunikaci, které zdůrazňuje, jak používat neverbální chování k efektivní komunikaci. Například při prezentacích, v práci nebo při veřejném vystupování.
Problém je opět v tom, že o tom studie nebyla. Design výzkumu se týkal pouze publika, které nevědělo, kdo je řečník, stejně jako to, co sděluje po obsahové stránce. Řečníci používali pouze jedno slovo.
Co bylo měřeno
Studie většinou měřila sympatie, neutralitu a nesympatie. To jsou všechno spíše variace pocitů než široká škála emocí, takže máte účastníky, kteří neznají mluvčího, který říká jen jedno slovo. Jsou pak omezeni na to, zda se jim viděná osoba líbí, nebo nelíbí.
Mnozí si toto zjištění vyložili tak, že 93 % veškeré komunikace je neverbální, což není pravda.
Nemůžete věřit všemu, co čtete, vyzkoušejte si to.
Tuto dezinterpretaci Mehrabianova zjištění můžeme poměrně snadno otestovat, vezměme si například sledování televizního moderátora, který má zjevně vizuální složku a zvukovou složku, nyní není fér říkat, že byste měli být schopni zjistit, co říká, bez jakéhokoli zvuku, protože 38 % a původní zjemnění mělo co do činění s tónem, podívejme se jen na 55 % oproti 45 %, pokud při živém akdyby se vypnuly mikrofony, dokázali byste jen ze sledování bez zvuku zjistit 55 % sdělení, které se snaží předat?
Možná se vám podaří něco zjistit, ale rozhodně ne 55 % sdělení, které se snaží sdělit, tón a skutečný obsah toho, co se říká, je z hlediska přesného předání sdělení mnohem důležitější než pouhých 45 %.
Měli bychom ignorovat neverbální komunikaci?
Znamená to tedy, že neverbální komunikace není důležitá a že tato chybná interpretace raného výzkumu způsobila nenapravitelné škody?
Měli bychom ignorovat neverbální komunikaci? Vůbec ne a pravidlo komunikace je nesmírně důležité a v původním výzkumu bylo důležité poselství, které se Mehrabian snažil sdělit. Poselství je jednoduché, jde o inkongruenci.
Mehrabian ve své studii skutečně zjistil, že pokud existuje nesoulad mezi neverbální a verbální komunikací, což znamená, že někdo vyjadřuje jednu věc neverbálně, ale říká jinou verbálně, věnují jedinci mnohem větší pozornost neverbální komunikaci.
Skutečná zjištění
To byla opravdu důležitá část studie, která byla zastíněna nesprávnou interpretací, takže pokud chcete efektivně komunikovat a ujistit se, že vaše sdělení je pochopeno, ujistěte se, že vaše verbální komunikace je kongruentní, je v souladu s vaší verbální komunikací.
Co je tón hlasu v komunikaci
Tón hlasu je způsob, jakým v písemné komunikaci vyjadřujete svou náladu, osobnost a postoj. Tón hlasu lze považovat za aspekt stylu, v němž může pisatel projevit své osobní preference.
Tón hlasu má tři různé aspekty, které jsou známé jako "tři tóny". Mezi ně patří:
1) Postoj k obsahu (pozitivní nebo negativní)
2) Jak formální nebo neformální je psaní (formální nebo neformální).
3) Jak asertivní nebo pasivní (asertivní nebo pasivní).
Často kladené otázky.
Jaké procento komunikace je neverbální?
Většina odborníků se dnes domnívá, že přibližně 66 % komunikace je neverbální.
Jak moc ovlivňuje řeč těla komunikaci?
Neverbální signály, jako je mimika a gesta, například oční kontakt, ovlivňují řeč těla velkým způsobem. Způsob, jakým se chováte, ukazuje ostatním, jak se cítíte na podvědomé úrovni. To je opravdu důležité, pokud jde o první dojem. Proto je opravdu důležité pochopit, jak se chovat verbálně a neverbálně, abyste zapadli do kmene.
Viz_také: Co znamená, když se muž vyhýbá očnímu kontaktu?Závěrečné myšlenky
Jak moc komunikujeme prostřednictvím řeči těla, nebylo nikdy doopravdy zjištěno, odborníci jako Chase Huges ve své knize Šestiminutový rentgenový paprsek uvedli, že rychlé profilování chování je přibližně 66 %.
Používání řeči těla je tak důležité, protože nám umožňuje vyjádřit naše pocity a emoce, aniž bychom se museli spoléhat na slova a věty, kterým by lidé nemuseli rozumět. Podle výzkumu v této studii je neverbální komunikace zásadní bez ohledu na to, jaké konkrétní číslo jí přiřadíme. Je to více než polovina komunikace a všichni to přirozeně víme. Pokud jste si užiličtení tohoto příspěvku se vám může líbit také čtení, jak číst řeč těla do příště zůstaňte v bezpečí.
