Innehållsförteckning
Det finns en urban myt om hur många procent som är kroppsspråk eller icke-verbal kommunikation. Vi får ständigt höra att 93% av vår kommunikation är icke-verbal efter mycket forskning och förståelse för att det är felaktigt.
Enligt experter på kroppsspråk är andelen icke-verbal kommunikation som vi använder för att kommunicera med varandra cirka 60-65%.
Ofta får vi höra att 93 % av vår kommunikation är icke-verbal. Om så är fallet borde det vara möjligt att titta på ett TV-program på ett annat språk utan ljud och förstå vad som händer i samma ögonblick som man börjar titta.
Kroppsspråk Kommunikation Studie Albert Mehrabian
7 38 55-regeln är en myt
Är regeln om 93% 7% icke-verbal kommunikation faktiskt sann?
Först ska vi börja med att beskriva vad denna regel är till för. Det fanns ett antal studier som genomfördes i slutet av 1960-talet av en läkare vid namn Albert Mehrabian och han tittade på icke-verbal kommunikation & den inverkan som icke-verbal kommunikation har på den.
Data från hans studie visade att 55% av kommunikationen skedde genom kroppsspråk, 38% genom tonläge och endast 7% av det faktiska innehållet (orden de säger)
Detta har blivit känt som 93% 7%-regeln eftersom vi tar 55% och lägger till 38% och det är en icke-verbal del och den verbala delen av kurser återstående 7% totalt 100%.
Problemet
Studien var faktiskt ganska tydlig med begränsningarna och vad resultaten var. Vi tror att det finns gott om utrymme för feltolkningar och det är förmodligen vad som hände med Mehrabians forskning och ledde till 93 % - 7 % -regeln.
Vi hör ofta talas om 93% 7%-regeln om konversationer och icke-verbal kommunikation, som belyser hur man använder icke-verbalt beteende för att kommunicera effektivt. Till exempel i presentationer eller på jobbet, eller när man talar inför publik.
Problemet är återigen att studien inte handlade om det. Utformningen av forskningen hade bara att göra med en publik som inte visste vem talaren var, och inte heller vad han kommunicerade innehållsmässigt. Talarna använde bara ett ord.
Vad som mättes
Studien mätte främst gillande, neutralitet och ogillande. Dessa är alla variationer av känslor snarare än ett brett spektrum av känslor, så du har deltagare som inte känner till talaren som bara säger ett ord. De begränsas sedan till att gilla eller ogilla den person de ser.
På något sätt tolkades detta resultat av många som att 93% av all kommunikation är icke-verbal, men så är inte fallet.
Du kan inte tro på allt du läser, testa det.
Vi kan testa denna feltolkning av Mehrabians resultat ganska enkelt genom att till exempel titta på en TV-programledare som tydligt har en visuell komponent och en ljudkomponent till det nu är det inte rättvist att säga att du borde kunna räkna ut vad de säger utan något ljud eftersom 38% och den ursprungliga finningen hade att göra med tonen låt oss titta på bara 55% mot 45% om när de var live ochmikrofonerna stängdes av, skulle du kunna räkna ut 55 % av det budskap som de försöker förmedla bara genom att titta på utan ljud?
Du kanske kan lista ut något, men absolut inte 55 procent av det budskap som de försöker förmedla. Tonen och det faktiska innehållet i det som sägs är mycket viktigare än bara 45 procent när det gäller att förmedla ett budskap på ett korrekt sätt.
Ska vi ignorera icke-verbal kommunikation?
Betyder det att icke-verbal kommunikation inte är viktig och att denna misstolkning av tidig forskning har orsakat irreparabel skada?
Ska vi ignorera icke-verbal kommunikation? Nej, inte alls och regelkommunikation är oerhört viktigt och i den ursprungliga forskningen fanns det ett viktigt budskap som Mehrabian försökte kommunicera. Budskapet är enkelt det handlar om inkongruens.
Mehrabian kom verkligen fram till i sin studie att när det finns en inkongruens mellan icke-verbal kommunikation och verbal kommunikation, vilket innebär att någon uttrycker en sak icke-verbalt men säger en annan verbalt, ägnar individer mycket mer uppmärksamhet åt den icke-verbala kommunikationen.
De verkliga resultaten
Det var en mycket viktig del av studien som har överskuggats av feltolkningen, så om du vill kommunicera effektivt och se till att dina meddelanden förstås måste du se till att din verbala kommunikation är kongruent är konsekvent med din verbala kommunikation.
Vad är tonläge i kommunikation
Tonfallet är hur du förmedlar din sinnesstämning, personlighet och attityd i skriftlig kommunikation. Tonfallet kan ses som en aspekt av stil där skribenten kan visa sina personliga preferenser.
Det finns tre olika aspekter av röstens tonläge, som är kända som "de tre tonlägena". Dessa inkluderar:
1) Attityd till innehållet (positiv eller negativ)
Se även: Vad betyder gäspning i kroppsspråk (fullständig guide)2) Hur formell eller informell texten är (formell eller informell)
3) Hur självsäker eller passiv (självsäker eller passiv).
Se även: Att luta sig tillbaka i en stol (betyder mer än du anar)Ofta ställda frågor.
Hur stor andel av kommunikationen är icke-verbal?
De flesta experter anser nu att cirka 66% av kommunikationen är icke-verbal.
hur mycket påverkar kroppsspråket kommunikationen?
Icke-verbala signaler som ansiktsuttryck och gester som ögonkontakt påverkar kroppsspråket i hög grad. Hur du bär dig åt visar andra hur du känner dig på en undermedveten nivå. Detta är verkligen viktigt när det gäller första intrycket. Så det är verkligen viktigt att förstå hur man agerar verbalt och icke-verbalt för att passa in i stammen.
Avslutande tankar
Hur mycket vi kommunicerar genom kroppsspråk har aldrig riktigt kartlagts av experter som Chase Huges, som i sin bok Six Minute X-Ray skriver att snabb beteendeprofilering är cirka 66 %.
Användningen av kroppsspråk är så viktig eftersom det gör det möjligt för oss att uttrycka våra känslor utan att förlita oss på ord och meningar som människor kanske inte förstår. Enligt forskningen i denna studie är icke-verbal kommunikation viktig oavsett vilket specifikt nummer vi tilldelar den. Det är mer än hälften av kommunikationen och det vet vi alla naturligtvis. Om du har tyckt omnär du läser det här inlägget kanske du också tycker om att läsa hur man läser kroppsspråk tills nästa gång håll dig säker.
