Indholdsfortegnelse
Der er en myte om, hvor stor en procentdel der er kropssprog eller nonverbal kommunikation. Vi får hele tiden at vide, at 93% af vores kommunikation er nonverbal, men efter megen forskning og forståelse er det ikke korrekt.
Ifølge eksperter i kropssprog er den procentdel af nonverbal kommunikation, vi bruger til at kommunikere med hinanden, omkring 60-65%.
Ofte får vi at vide, at 93% af vores kommunikation er nonverbal. Hvis det er tilfældet, burde det være muligt at se et tv-program på et andet sprog uden lyd og forstå, hvad der foregår, i det øjeblik du begynder at se det.
Studie af kropssprog og kommunikation Albert Mehrabian
7 38 55-reglen er en myte
Er reglen om 93% 7% nonverbal kommunikation faktisk sand?
Først vil vi starte med at beskrive, hvad denne regel er til for. Der blev foretaget en række undersøgelser i slutningen af 1960'erne af en læge ved navn Albert Mehrabian, og han kiggede på nonverbal kommunikation & den indflydelse nonverbal kommunikation har på den.
Dataene fra hans undersøgelse viste, at 55% af kommunikationen foregik gennem kropssprog, 38% gennem tone og kun 7% af det faktiske indhold (de ord, de siger).
Dette er blevet kendt som 93% 7%-reglen, fordi vi tager 55% og lægger 38% til, og det er en nonverbal del, og den verbale del af kurserne er de resterende 7%, i alt 100%.
Problemet
Undersøgelsen var faktisk ret klar omkring begrænsningerne, og hvad resultaterne var. Vi mener, at der er masser af plads til fejlfortolkning, og det er sandsynligvis det, der skete med Mehrabians forskning og førte til 93% 7%-reglen.
Vi hører ofte om 93% 7%-reglen om samtaler og nonverbal kommunikation, som fremhæver, hvordan man bruger nonverbal adfærd til at kommunikere effektivt. For eksempel i præsentationer eller på arbejdspladsen, eller når man taler offentligt.
Se også: Hvorfor ignorerer folk sms'er (find ud af den virkelige grund)?Problemet er igen, at undersøgelsen ikke handlede om det. Undersøgelsens design havde bare at gøre med et publikum, der ikke vidste, hvem taleren var, samt hvad han kommunikerede med hensyn til indhold. Talerne brugte kun ét ord.
Hvad der blev målt
Undersøgelsen målte hovedsageligt sympati, neutralitet og antipati. Det er alle variationer af følelser snarere end en bred vifte af følelser, så du har deltagere, der ikke kender taleren, som kun siger ét ord. De er så begrænset til at kunne lide eller ikke lide den person, de ser.
På en eller anden måde blev dette resultat fortolket af mange til at betyde, at 93% af al kommunikation er nonverbal, men det er bare ikke tilfældet.
Du kan ikke tro på alt, hvad du læser, test det.
Vi kan teste denne fejlfortolkning af Mehrabians resultater ret nemt, hvis vi f.eks. ser en tv-vært, der tydeligvis har en visuel komponent og en lydkomponent. Det er ikke fair at sige, at du burde kunne finde ud af, hvad de siger uden nogen lyd, fordi 38% og den oprindelige bedømmelse havde at gøre med tonen, lad os se på bare 55% mod 45%, hvis de var live ogHvis mikrofonerne gik ned, ville du så være i stand til at forstå 55% af det budskab, de forsøger at levere, bare ved at se det uden lyd?
Du kan måske finde ud af noget, men bestemt ikke 55% af det budskab, de forsøger at kommunikere - tonen og det faktiske indhold af det, der bliver sagt, er langt vigtigere end bare 45%, når det gælder om at kommunikere et budskab præcist.
Se også: 99 negative ord, der starter med I (med definition)Skal vi ignorere nonverbal kommunikation?
Betyder det så, at nonverbal kommunikation ikke er vigtig, og at denne fejlfortolkning af tidlig forskning har forårsaget uoprettelig skade?
Skal vi ignorere nonverbal kommunikation? Nej, slet ikke, og regelkommunikation er ekstremt vigtig, og i den oprindelige forskning var der et vigtigt budskab, som Mehrabian forsøgte at kommunikere. Budskabet er enkelt, det handler om inkongruens.
Det, Mehrabian virkelig kom frem til i sin undersøgelse, var, at når der er inkongruens mellem nonverbal kommunikation og verbal kommunikation, hvilket betyder, at nogen udtrykker én ting nonverbalt, men siger noget andet verbalt, er folk meget mere opmærksomme på den nonverbale kommunikation.
De virkelige resultater
Det var en virkelig vigtig del af undersøgelsen, som er blevet overskygget af fejlfortolkningen, så hvis du vil kommunikere effektivt og sikre dig, at dine budskaber bliver forstået, så sørg for, at din verbale kommunikation er kongruent, er i overensstemmelse med din verbale kommunikation.
Hvad er tonefald i kommunikation?
Tone of voice er den måde, du formidler dit humør, din personlighed og din holdning på i skriftlig kommunikation. Tone of voice kan ses som et aspekt af stil, hvor skribenten kan vise sine personlige præferencer.
Der er tre forskellige aspekter ved stemmens tone, som er kendt som "de tre toner". Disse omfatter:
1) Holdningen til indholdet (positiv eller negativ)
2) Hvor formel eller uformel teksten er (formel eller uformel)
3) Hvor assertiv eller passiv (assertiv eller passiv).
Ofte stillede spørgsmål.
Hvor stor en procentdel af kommunikationen er nonverbal?
De fleste eksperter mener nu, at omkring 66% af kommunikationen er nonverbal.
Hvor meget påvirker kropssproget kommunikationen?
Nonverbale signaler som ansigtsudtryk og bevægelser som øjenkontakt påvirker kropssproget i høj grad. Den måde, du bærer dig selv på, viser andre, hvordan du har det på et ubevidst plan. Dette er virkelig vigtigt, når det kommer til førstehåndsindtryk. Så det er virkelig vigtigt at forstå, hvordan man opfører sig verbalt og nonverbalt for at passe ind i stammen.
Afsluttende tanker
Hvor meget vi kommunikerer gennem kropssprog, har eksperter som Chase Huges aldrig rigtig fundet ud af. I sin bog Six Minute X-Ray skriver han, at hurtig adfærdsprofilering er omkring 66%.
Brugen af kropssprog er så vigtig, fordi det gør det muligt for os at udtrykke vores følelser uden at være afhængige af ord og sætninger, som folk måske ikke forstår. Ifølge forskningen i denne undersøgelse er ikke-verbal kommunikation vigtig, uanset hvilket specifikt tal vi tildeler den. Det er mere end halvdelen af kommunikationen, og det ved vi alle naturligvis. Hvis du har nydtHvis du læser dette indlæg, vil du måske også have glæde af at læse, hvordan man læser kropssprog Indtil næste gang - pas på dig selv.
