Sisällysluettelo
On olemassa urbaani myytti siitä, kuinka suuri osa viestinnästä on kehonkieltä tai sanatonta viestintää. Meille kerrotaan jatkuvasti, että 93 prosenttia viestinnästämme on sanatonta, vaikka olemme tehneet paljon tutkimuksia ja ymmärtäneet, että tämä ei pidä paikkaansa.
Katso myös: Mitä pidetään pettämisenä (pettäminen parisuhteessa)Kehonkieliasiantuntijoiden mukaan noin 60-65 prosenttia ei-sanallisesta viestinnästä käytetään keskinäiseen kommunikointiin.
Usein meille kerrotaan, että 93 prosenttia kommunikaatiostamme on sanatonta. Jos näin on, silloin pitäisi olla mahdollista katsoa televisio-ohjelmaa toisella kielellä ilman ääntä ja ymmärtää, mitä tapahtuu heti, kun katselu alkaa.
Kehon kieli Viestintä Tutkimus Albert Mehrabian
7 38 55 sääntö on myytti
Onko 93% 7% nonverbaalisen viestinnän sääntö todella totta?
Aloitamme kuvaamalla ensin, mitä varten tämä sääntö on. 1960-luvun lopulla eräs lääkäri nimeltä Albert Mehrabian teki useita tutkimuksia, joissa hän tutki sanatonta viestintää & sanattoman viestinnän vaikutusta siihen.
Hänen tutkimuksessaan saadut tiedot osoittivat, että 55 prosenttia viestinnästä tapahtuu kehonkielen, 38 prosenttia äänensävyn ja vain 7 prosenttia varsinaisen sisällön (sanojen) kautta.
Katso myös: Onko itsekästä muuttaa pois perheestä (syyllisyystrippi)?Tämä on tullut tunnetuksi 93 % 7 % -sääntönä, koska otamme 55 % ja lisäämme 38 %, joka on ei-verbaalinen osuus, ja verbaalinen osuus kursseista, jotka ovat jäljellä 7 %, mikä tekee yhteensä 100 %.
Ongelma
Tutkimus oli itse asiassa melko selkeä rajoitusten ja tulosten osalta. Mielestämme on paljon tilaa väärintulkinnoille, ja todennäköisesti juuri näin kävi Mehrabianin tutkimuksen kohdalla, mikä johti 93 %:n ja 7 %:n sääntöön.
Kuulemme usein keskusteluja ja sanatonta viestintää koskevasta 93 %:n 7 %:n säännöstä, jossa korostetaan, miten sanatonta käyttäytymistä voidaan käyttää tehokkaaseen viestintään esimerkiksi esityksissä, työssä tai julkisessa puhumisessa.
Ongelma on jälleen kerran se, että tutkimuksessa ei ollut kyse siitä. Tutkimuksen suunnittelussa oli kyse vain yleisöstä, joka ei tiennyt, kuka puhuja oli, eikä myöskään sitä, mitä hän viestitteli sisällöllisesti. Puhujat käyttivät vain yhtä sanaa.
Mitä mitattiin
Tutkimuksessa mitattiin enimmäkseen mieltymystä, neutraaliutta ja vastenmielisyyttä. Nämä kaikki ovat tunteiden variaatioita eivätkä niinkään laajaa tunneskaalaa, joten osallistujat eivät tunne puhujaa, joka sanoo vain yhden sanan. Heidän on sitten rajoitettava mieltymyksensä tai vastenmielisyytensä näkemäänsä henkilöön.
Jotenkin monet tulkitsivat tämän havainnon tarkoittavan, että 93 prosenttia kaikesta viestinnästä on sanatonta.
Et voi uskoa kaikkea lukemaasi, testaa se.
Voimme testata tätä Mehrabianin havaintojen väärintulkintaa melko helposti, jos katsomme esimerkiksi TV-juontajaa, hänellä on selvästi visuaalinen komponentti ja äänikomponentti, nyt ei ole reilua sanoa, että sinun pitäisi pystyä ymmärtämään, mitä he sanovat ilman ääntä, koska 38% ja alkuperäinen hienosäätö liittyi äänensävyyn, katsokaamme vain 55% verrattuna 45%:iin, jos he olivat suorassa lähetyksessä jajos mikrofonit menisivät pois päältä, voisitteko vain katsomalla ilman ääntä selvittää 55 prosenttia viestistä, jota he yrittävät välittää?
Saatat ehkä ymmärtää jotakin, mutta et varmasti 55 prosenttia viestistä, jonka he yrittävät välittää. Sanotun viestin sävy ja todellinen sisältö ovat paljon tärkeämpiä kuin vain 45 prosenttia viestin tarkan välittämisen kannalta.
Pitäisikö meidän sivuuttaa nonverbaalinen viestintä?
Tarkoittaako tämä siis sitä, että ei-verbaalinen viestintä ei ole tärkeää ja että tämä varhaisten tutkimusten virheellinen tulkinta on aiheuttanut korjaamatonta vahinkoa?
Pitäisikö meidän sivuuttaa ei-verbaalinen viestintä? Ei suinkaan, ja sääntökommunikaatio on äärimmäisen tärkeää, ja alkuperäisessä tutkimuksessa Mehrabian yritti välittää tärkeän viestin. Viesti on yksinkertainen: kyse on epäjohdonmukaisuudesta.
Mehrabian oli tutkimuksessaan todennut, että kun ei-sanallisen viestinnän ja sanallisen viestinnän välillä on epäjohdonmukaisuutta, mikä tarkoittaa, että joku ilmaisee yhtä asiaa ei-sanallisesti mutta sanoo toista sanallisesti, yksilöt kiinnittävät paljon enemmän huomiota ei-sanalliseen viestintään.
Todelliset tulokset
Tämä oli todella tärkeä osa tutkimusta, joka on jäänyt väärintulkinnan varjoon, joten jos haluatte viestiä tehokkaasti ja varmistaa, että viestinne ymmärretään, teidän on varmistettava, että sanallinen viestintänne on yhtenevää ja johdonmukaista sanallisen viestintänne kanssa.
Mikä on äänensävy viestinnässä
Äänensävy on tapa, jolla välität mielialasi, persoonallisuutesi ja asenteesi kirjallisessa viestinnässä. Äänensävyä voidaan pitää tyylin osa-alueena, jolla kirjoittaja voi osoittaa henkilökohtaiset mieltymyksensä.
Äänensävyyn liittyy kolme eri näkökohtaa, jotka tunnetaan nimellä "kolme sävyä". Näitä ovat:
1) Asenne sisältöä kohtaan (myönteinen tai kielteinen).
2) Kuinka muodollinen tai epämuodollinen kirjoitus on (muodollinen tai epämuodollinen).
3) Kuinka itsevarma tai passiivinen (itsevarma tai passiivinen).
Usein kysytyt kysymykset.
Kuinka suuri osa viestinnästä on sanatonta?
Useimmat asiantuntijat uskovat nykyään, että noin 66 prosenttia viestinnästä on sanatonta.
kuinka paljon kehon kieli vaikuttaa viestintään?
Sanattomat vihjeet, kuten kasvojen ilmeet ja eleet, kuten katsekontakti, vaikuttavat kehonkieleen merkittävästi. Tapa, jolla käyttäydyt, näyttää muille, miltä sinusta tuntuu alitajunnan tasolla. Tämä on todella tärkeää, kun on kyse ensivaikutelmasta. On siis todella tärkeää ymmärtää, miten toimia sanallisesti ja sanattomasti, jotta sopeutuisit heimoon.
Lopulliset ajatukset
Asiantuntijat, kuten Chase Huges, ovat kirjassaan Six Minute X-Ray rapid behavior profiling todenneet, että kehonkielen avulla kommunikoimme noin 66%:sti.
Kehonkielen käyttö on niin tärkeää, koska sen avulla voimme ilmaista tunteitamme ja tuntemuksiamme turvautumatta sanoihin ja lauseisiin, joita ihmiset eivät välttämättä ymmärrä. Tämän tutkimuksen mukaan sanaton viestintä on olennaista riippumatta siitä, minkä tietyn numeron sille annamme. Se on yli puolet viestinnästä, ja me kaikki tiedämme sen luonnollisesti. Jos olet nauttinutJos olet lukenut tämän viestin, saatat myös nauttia siitä, miten lukea kehon kieltä, kunnes seuraavalla kerralla pysyt turvassa.
