Kazalo
Obstaja urbani mit o tem, kolikšen odstotek je govorica telesa ali neverbalna komunikacija. Po številnih raziskavah in razumevanju, da je 93 % naše komunikacije neverbalne, nam nenehno govorijo, da je to napačno.
Strokovnjaki za govorico telesa menijo, da je delež neverbalne komunikacije, ki jo uporabljamo za medsebojno sporazumevanje, približno 60 do 65 %.
Poglej tudi: Kako razvijamo osebnost? (nasveti za razvoj osebnosti)Pogosto slišimo, da je 93 % naše komunikacije neverbalne. Če to drži, potem bi moralo biti mogoče gledati televizijski program v drugem jeziku brez zvoka in razumeti, kaj se dogaja, takoj ko ga začnete gledati.
Telesni jezik Komunikacija Študija Albert Mehrabian
Pravilo 7 38 55 je mit
Ali pravilo 93 % 7 % neverbalne komunikacije dejansko drži?
Najprej bomo začeli z opisom, čemu je to pravilo namenjeno. V poznih šestdesetih letih prejšnjega stoletja je zdravnik Albert Mehrabian izvedel številne študije in preučeval neverbalno komunikacijo & vpliv, ki ga ima neverbalna komunikacija nanjo.
Podatki iz njegove študije so pokazali, da 55 % komunikacije poteka prek govorice telesa, 38 % prek tona in le 7 % prek dejanske vsebine (izrečenih besed).
To je postalo znano kot pravilo 93 % in 7 %, saj vzamemo 55 % in dodamo 38 %, kar je neverbalni del, verbalni del tečajev pa preostalih 7 %, kar je skupaj 100 %.
Problem
Študija je bila pravzaprav precej jasna glede omejitev in ugotovitev. Menimo, da je veliko prostora za napačno razlago, kar se je verjetno zgodilo pri Mehrabianovi raziskavi in privedlo do pravila 93 % 7 %.
Pogosto slišimo za pravilo 93 % 7 % o pogovorih in neverbalni komunikaciji, ki poudarja, kako uporabiti neverbalno vedenje za učinkovito komunikacijo. Na primer pri predstavitvah, na delovnem mestu ali pri javnem nastopanju.
Težava je spet v tem, da v študiji ni šlo za to. Zasnova raziskave je bila povezana le z občinstvom, ki ni vedelo, kdo je govorec, pa tudi ne, kaj sporoča v smislu vsebine. Govorci so uporabljali le eno besedo.
Kaj je bilo izmerjeno
Študija je večinoma merila naklonjenost, nevtralnost in nenaklonjenost. Vse to so različice čustev in ne široka paleta čustev, zato imate udeležence, ki ne poznajo govorca, ki pove le eno besedo. Nato so omejeni na to, da jim je oseba, ki jo vidijo, všeč ali ne.
Mnogi so to ugotovitev razumeli tako, da 93 % vse komunikacije poteka neverbalno, kar pa ni res.
Ne morete verjeti vsemu, kar preberete, preverite.
To napačno razlago Mehrabianovih ugotovitev lahko precej enostavno preizkusimo, če na primer pogledamo televizijskega voditelja, ki ima jasno vizualno in zvočno komponento, zdaj pa ni pošteno reči, da bi morali biti sposobni ugotoviti, kaj pravijo, brez zvoka, saj je bilo 38 % in prvotno finiranje povezano s tonom, poglejmo samo 55 % v primerjavi s 45 %, če so bili v živo inče bi se izklopili mikrofoni, ali bi lahko samo z opazovanjem brez zvoka ugotovili 55 % sporočila, ki ga poskušajo posredovati?
Poglej tudi: Kako povedati svojemu fantu, da ga ljubiš (Iskreni načini, kako mu to povedati)Morda boste lahko nekaj ugotovili, vendar zagotovo ne 55 % sporočila, ki ga poskušajo posredovati ton in dejanska vsebina povedanega sta veliko pomembnejša od 45 % v smislu natančnega posredovanja sporočila.
Ali bi morali ignorirati neverbalno komunikacijo?
Ali to pomeni, da neverbalna komunikacija ni pomembna in da je napačna razlaga zgodnjih raziskav povzročila nepopravljivo škodo?
Ali bi morali zanemariti neverbalno komunikacijo? Ne, nikakor ne, komunikacija po pravilih je izjemno pomembna in v prvotni raziskavi je bilo pomembno sporočilo, ki ga je želel Mehrabian sporočiti. Sporočilo je preprosto, gre za neskladje.
Mehrabian je v svoji študiji ugotovil, da so posamezniki pri neskladju med neverbalno in verbalno komunikacijo, kar pomeni, da nekdo neverbalno izraža eno stvar, verbalno pa govori drugo, veliko bolj pozorni na neverbalno komunikacijo.
Resnične ugotovitve
To je bil res pomemben del študije, ki je bil zasenčen zaradi napačne razlage, zato če želite učinkovito komunicirati in zagotoviti, da bodo vaša sporočila razumljena, poskrbite, da bo vaša besedna komunikacija skladna z vašo besedno komunikacijo.
Kaj je ton glasu v komunikaciji
S tonom glasu izražamo svoje razpoloženje, osebnost in odnos v pisni komunikaciji. ton glasu lahko obravnavamo kot vidik sloga, s katerim lahko pisec pokaže svoje osebne preference.
Pri tonu glasu obstajajo trije različni vidiki, ki jih imenujemo "trije toni":
1) Odnos do vsebine (pozitiven ali negativen)
2) Kako formalno ali neformalno je pisanje (formalno ali neformalno)
3) Kako asertiven ali pasiven (asertiven ali pasiven).
Pogosto zastavljena vprašanja.
Kolikšen delež komunikacije je neverbalen?
Večina strokovnjakov meni, da je približno 66 % komunikacije neverbalne.
kako zelo govorica telesa vpliva na komunikacijo?
Neverbalni znaki, kot so izrazi obraza in geste, na primer očesni stik, močno vplivajo na govorico telesa. Način, kako se prenašate, drugim na podzavestni ravni kaže, kako se počutite. To je zelo pomembno, ko gre za prvi vtis. Zato je zelo pomembno razumeti, kako se obnašati verbalno in neverbalno, da se boste vključili v pleme.
Končne misli
Strokovnjaki, kot je Chase Huges, so v svoji knjigi Six Minute X-Ray (Šestminutni rentgenski posnetek) navedli, da je delež komunikacije z govorico telesa približno 66 %.
Uporaba govorice telesa je tako pomembna, ker nam omogoča, da izrazimo svoje občutke in čustva, ne da bi se zanašali na besede in stavke, ki jih ljudje morda ne bodo razumeli. Glede na raziskave v tej študiji je neverbalna komunikacija bistvena ne glede na to, kakšno posebno število ji pripišemo. Je več kot polovica komunikacije in to seveda vsi vemo. Če ste uživaliob branju tega prispevka boste morda uživali tudi v branju, kako brati govorico telesa do naslednjič ostanite na varnem.
