Inhoudsopgave
Er bestaat een mythe over welk percentage lichaamstaal of non-verbale communicatie is. Er wordt ons voortdurend verteld dat 93% van onze communicatie non-verbaal is, maar na veel onderzoek en begrip is dat onjuist.
Volgens deskundigen op het gebied van lichaamstaal is het percentage non-verbale communicatie dat we gebruiken om met elkaar te communiceren ongeveer 60% tot 65%.
Er wordt ons vaak verteld dat 93% van onze communicatie non-verbaal is. Als dit het geval is, dan zou het mogelijk moeten zijn om naar een televisieprogramma in een andere taal te kijken zonder geluid en te begrijpen wat er gebeurt op het moment dat je begint te kijken.
Lichaamstaal Communicatie Studie Albert Mehrabian
De 7 38 55-regel is een mythe
Is de regel van 93% 7% non-verbale communicatie echt waar?
Om te beginnen beschrijven we waar deze regel voor dient. Eind jaren zestig werden er een aantal onderzoeken uitgevoerd door een arts genaamd Albert Mehrabian en hij keek naar non-verbale communicatie & de impact die non-verbale communicatie heeft.
De gegevens van zijn onderzoek toonden aan dat 55% van de communicatie via lichaamstaal verloopt, 38% via toon en slechts 7% via de feitelijke inhoud (de woorden die ze zeggen).
Dit is bekend geworden als de 93% 7% regel omdat we 55% nemen en daar 38% bij optellen en dat is een non-verbaal stuk en het verbale stuk van de cursussen die overblijven 7% in totaal 100%.
Het probleem
Het onderzoek was eigenlijk vrij duidelijk over de beperkingen en wat de bevindingen waren. Wij denken dat er veel ruimte is voor verkeerde interpretaties en dat is waarschijnlijk wat er gebeurde met het onderzoek van Mehrabian en leidde tot de 93% 7% regel.
We horen vaak over de 93% 7% regel over gesprekken en non-verbale communicatie, die benadrukt hoe je non-verbaal gedrag kunt gebruiken om effectief te communiceren. Bijvoorbeeld tijdens presentaties of op het werk, of bij spreken in het openbaar.
Het probleem is weer dat het onderzoek daar niet over ging. De opzet van het onderzoek had alleen te maken met een publiek dat niet wist wie de spreker was en ook niet wat hij inhoudelijk communiceerde. De sprekers gebruikten slechts één woord.
Wat werd gemeten
Het onderzoek meet vooral voorkeur, neutraliteit en afkeer. Dit zijn allemaal variaties van gevoelens in plaats van een breed scala aan emoties, dus je hebt deelnemers die de spreker die slechts één woord zegt niet kennen. Ze zijn dan beperkt tot het leuk of niet leuk vinden van de persoon die ze zien.
Op de een of andere manier werd deze bevinding door velen geïnterpreteerd als zou 93% van alle communicatie non-verbaal zijn, maar dat is gewoon niet het geval.
Zie ook: Weten Narcisten dat ze Narcisten zijn (Zelfbewustzijn)Je kunt niet alles geloven wat je leest, test het.
We kunnen deze misinterpretatie van Mehrabian's bevindingen vrij eenvoudig testen door bijvoorbeeld te kijken naar een tv-presentator die duidelijk een visuele component en een audiocomponent heeft. Nu is het niet eerlijk om te zeggen dat je in staat zou moeten zijn om erachter te komen wat ze zeggen zonder enig geluid, omdat 38% en de oorspronkelijke bekeuring te maken had met de toon laten we eens kijken naar 55% versus 45% als ze live waren enAls de microfoons uit zouden vallen, zou je dan in staat zijn om 55% van de boodschap die ze proberen over te brengen te achterhalen door alleen maar te kijken zonder geluid?
Je kunt misschien wel iets achterhalen, maar zeker niet 55% van de boodschap die ze proberen over te brengen. De toon en de feitelijke inhoud van wat er wordt gezegd is veel belangrijker dan slechts 45% als het gaat om het nauwkeurig overbrengen van een boodschap.
Moeten we non-verbale communicatie negeren?
Betekent dit dan dat non-verbale communicatie niet belangrijk is en dat deze verkeerde interpretatie van vroeg onderzoek onherstelbare schade heeft aangericht?
Moeten we non-verbale communicatie negeren? Nee helemaal niet en regelcommunicatie is uiterst belangrijk en in het oorspronkelijke onderzoek was er een belangrijke boodschap die Mehrabian probeerde over te brengen. De boodschap is eenvoudig en gaat over incongruentie.
Mehrabian kwam er in zijn onderzoek echt achter dat wanneer er incongruentie is tussen non-verbale communicatie en verbale communicatie, wat betekent dat iemand non-verbaal het ene zegt maar verbaal het andere, mensen veel meer aandacht besteden aan de non-verbale communicatie.
De echte bevindingen
Dat was echt een belangrijk onderdeel van het onderzoek dat werd overschaduwd door de verkeerde interpretatie, dus als je effectief wilt communiceren en ervoor wilt zorgen dat je berichten worden begrepen, zorg er dan voor dat je verbale communicatie congruent is, consistent is met je verbale communicatie.
Wat is de toon in communicatie
De tone of voice is de manier waarop je je stemming, persoonlijkheid en houding overbrengt in geschreven communicatie. De tone of voice kan gezien worden als een aspect van stijl waarin de schrijver haar persoonlijke voorkeuren kan laten zien.
Er zijn drie verschillende aspecten aan de toon van de stem, die bekend staan als de "Drie Tonen". Deze zijn onder andere:
1) De houding ten opzichte van de inhoud (positief of negatief)
2) Hoe formeel of informeel het schrijven is (formeel of informeel)
3) Hoe assertief of passief (assertief of passief).
Veelgestelde vragen.
Welk percentage van de communicatie is non-verbaal?
De meeste experts geloven nu dat ongeveer 66% van de communicatie non-verbaal is.
hoeveel invloed heeft lichaamstaal op communicatie?
Non-verbale signalen zoals gezichtsuitdrukkingen en gebaren zoals oogcontact hebben een grote invloed op lichaamstaal. De manier waarop je je gedraagt, laat anderen zien hoe je je voelt op een onbewust niveau. Dit is echt belangrijk als het gaat om eerste indrukken. Het is dus echt belangrijk om te begrijpen hoe je je verbaal en non-verbaal moet gedragen om bij de stam te horen.
Laatste gedachten
Hoeveel we communiceren via lichaamstaal is nooit echt uitgezocht door experts zoals Chase Huges in zijn boek de Six Minute X-Ray heeft verklaard dat snelle gedragsprofilering rond de 66% ligt.
Het gebruik van lichaamstaal is zo belangrijk omdat het ons in staat stelt onze gevoelens en emoties uit te drukken zonder te vertrouwen op woorden en zinnen die mensen misschien niet begrijpen. Volgens het onderzoek in deze studie is non-verbale communicatie essentieel, ongeacht welk specifiek cijfer we eraan toekennen. Het is meer dan de helft van communicatie en dat weten we allemaal natuurlijk. Als je hebt genoten vanMisschien vind je het ook leuk om te lezen hoe je lichaamstaal leest. Tot de volgende keer, blijf veilig.
Zie ook: Flirten met lichaamstaal voor alfamannen (de ultieme gids)