តារាងមាតិកា
ដូចពាក្យថា អតិថិជនគឺតែងតែត្រឹមត្រូវ។ ការដឹងពីរបៀបអានភាសាកាយវិការនៅក្នុងសេវាកម្មអតិថិជនគឺជាវិធីដ៏ល្អមួយក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជន និងធ្វើឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ស្រួល។
ការរៀនអានភាសាកាយវិការក្នុងតួនាទីសេវាកម្មអតិថិជនអាចជួយអ្នកបង្កើតទំនាក់ទំនង បង្កើតទំនុកចិត្ត ស្តាប់ដោយត្រចៀករិះគន់ បញ្ជូនសាររបស់អ្នក និងយល់ពីប្រសិនបើមានការជំទាស់ដោយអតិថិជនមិនដែលនិយាយពាក្យមួយម៉ាត់។
សូមមើលផងដែរ: របៀបឆ្លើយតបទៅខ្ញុំនឹកអ្នក (ការឆ្លើយតបល្អបំផុត)នៅពេលអ្នកដឹងថាមានអ្វីខុស ឬមានការជំទាស់។
អាស្រ័យលើការសន្ទនា អ្នកអាចដោះស្រាយការផ្លាស់ប្តូរដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងកាន់តែចុះសម្រុងគ្នា ធ្វើឱ្យការតភ្ជាប់កាន់តែស៊ីជម្រៅ និងធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកមានមូលដ្ឋានអតិថិជនដែលស្មោះត្រង់ និងលះបង់ ពីព្រោះអ្នកបានធ្វើឱ្យពួកគេយល់អារម្មណ៍ពួកគេ។
ហេតុអ្វីបានជាភាសាកាយវិការក្នុងសេវាកម្មអតិថិជនមានសារៈសំខាន់ខ្លាំង
បុគ្គលិកដែលយល់ពីសារៈសំខាន់នៃភាសាកាយវិការក្នុងសេវាកម្មអតិថិជនអាចធ្វើការងារបានប្រសើរជាងមុនច្រើនក្នុងការពន្យល់អតិថិជន។ ពួកគេក៏អាចឌិកូដប្រតិកម្មរបស់អតិថិជន និងដឹងពីរបៀបដោះស្រាយវាឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើងផងដែរ។
ភាសាកាយវិការប្រាប់យើង ទាំងដឹងខ្លួន ឬដោយមិនដឹងខ្លួន ពីរបៀបដែលបុគ្គលនោះកំពុងមានអារម្មណ៍ និងអ្វីដែលពួកគេចង់ឱ្យយើងដឹងអំពីវា។ វាអាចត្រូវបានប្រើជាទ្រព្យសម្បត្តិអរូបីនៅក្នុងសេវាកម្មអតិថិជន។
តើអ្នកដឹងទេថា 60% នៃការទំនាក់ទំនងទាំងអស់មិនមែនជាពាក្យសំដីទេ? ស្ថិតិនេះសង្កត់ធ្ងន់យ៉ាងខ្លាំងទៅលើសារៈសំខាន់នៃភាសាកាយវិការគឺ។
អតិថិជនសេវាកម្មគឺជាសរសៃឈាមរបស់អាជីវកម្មណាមួយ។ ប្រសិនបើយើងអាចធ្វើឱ្យដំណើរការចាប់ផ្តើមដំណើរការរបស់អតិថិជនរបស់យើងកាន់តែងាយស្រួល ហើយពួកគេស្គាល់ ចូលចិត្ត និងជឿជាក់លើយើង នោះការរៀនភាសារាងកាយគឺសំខាន់។ អ្នកអាចនិយាយភាសារបស់អតិថិជនបានភ្លាមៗនៅពេលដែលអ្នកចាប់ផ្តើមប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយពួកគេ។
ហេតុផលដែលវាសំខាន់នោះគឺថាវាអាចជួយមនុស្សឱ្យក្លាយជាអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងបានកាន់តែប្រសើរឡើង។
របៀបដែលការយល់ដឹងមិនមែនជាពាក្យសំដីជួយអ្នកឱ្យចែកចាយសារត្រឹមត្រូវ
ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយមិនមែនពាក្យសំដីគឺជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីរៀនពីចេតនា និងបំណងរបស់មនុស្ស។ អ្នកអាចឌិកូដភាសាកាយវិការរបស់បុគ្គលម្នាក់ដើម្បីយល់ពីអារម្មណ៍ និងគំនិតរបស់ពួកគេ។
មានសញ្ញាសង្គមជាច្រើនដែលអ្នកអាចប្រើពីសញ្ញាអវយវៈរបស់នរណាម្នាក់ ដូចជារបៀបដែលពួកគេញញឹម របៀបដែលពួកគេមើលមកអ្នក ឥរិយាបថរបស់ពួកគេ ចម្ងាយរវាងពួកគេ និងច្រើនទៀត។ គន្លឹះទាំងនេះអាចជួយអ្នកក្នុងការបញ្ជូនសារដោយគ្មានពាក្យ។
របៀបកែលម្អភាសាកាយវិការនៅក្នុងសេវាកម្មអតិថិជន
ភាសាកាយវិការគឺជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលនៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។ កាយវិការ ទឹកមុខ និងឥរិយាបថអាចជួយបង្ហាញពីអារម្មណ៍ ការយល់ចិត្ត និងការយល់ដឹង។ វានឹងជួយបង្កើតទំនាក់ទំនងរវាងអតិថិជន និងអាជីវកម្ម។
ភាសាកាយវិការគឺជាគន្លឹះក្នុងការមិនត្រឹមតែដឹងពីអារម្មណ៍របស់អ្នកដ៏ទៃប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងដឹងពីអារម្មណ៍របស់យើងចំពោះខ្លួនយើងផងដែរ។
ការកែលម្អដ៏សាមញ្ញមួយនៅក្នុងភាសាកាយវិការរបស់យើងគឺការញញឹមកាន់តែច្រើន វាធ្វើរឿងមួយក្នុងចំណោមពីរយ៉ាង
នៅពេលបន្ទាប់ អ្នកត្រូវទាក់ទងតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន សូមចូលទៅជិតពួកគេដោយស្នាមញញឹម។
ឧទាហរណ៍នៃសេវាកម្មអតិថិជនជាមួយនឹងភាសាកាយវិការល្អ
វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការមានភាសាកាយវិការល្អនៅពេលធ្វើការជាមួយអតិថិជន។ វាអាចជាការលំបាកក្នុងការទទួលបានសមតុល្យភាពរីករាយ ការយល់ចិត្ត និងភាពស្ងប់ស្ងាត់នៅពេលទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន។
នេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយចំនួននៃសេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អ៖
អ្នកតំណាងក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដែលមិនខកចិត្តនឹងអតិថិជនដែលខឹងដែលមិនសប្បាយចិត្តចំពោះការពន្យារពេលជើងហោះហើរ។
អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុដែលផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីចំណុចជាប់គាំងសម្រាប់អតិថិជន
អតិថិជនមានសក្តានុពល។ កាន់អាវរងាសម្រាប់ពួកគេ។
អ្នកក្រឡុកស្រាកត់សម្គាល់ពីបញ្ហា មុនពេលវាចាប់ផ្តើម ហើយជូនដំណឹងអំពីសុវត្ថិភាព មុនពេលវាកើនឡើង។
អ្នកលក់រថយន្តដែលកំពុងឆ្លងកាត់ជម្រើសហិរញ្ញប្បទានរថយន្ត និងការជូនដំណឹងអំពីការជំទាស់
សូមមើលផងដែរ: 67 ពាក្យ Halloween ដែលចាប់ផ្តើមដោយ J (ជាមួយនិយមន័យ)អ្នកអាចចាប់ផ្តើមយ៉ាងឆាប់រហ័សដើម្បីដឹងថាការរៀនអានភាសារាងកាយអាចមានប្រយោជន៍ក្នុងសេវាកម្មអតិថិជន។ សូមពិនិត្យមើលការបង្ហោះនេះអំពីរបៀបអានភាសាកាយវិការឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។
តើអ្វីជាគុណសម្បត្តិក្នុងការរៀនភាសាកាយវិការ
មានគុណសម្បត្តិជាច្រើនសម្រាប់ការយល់ដឹងអំពីភាសាកាយវិការនៅក្នុងសេវាកម្មអតិថិជន។ វាអាចធ្វើឱ្យមនុស្សមានអារម្មណ៍ស្រួលជាងមុន ជួយបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន និងថែមទាំងជួយបង្កើតទំនុកចិត្តទៀតផង។ អ្នកនឹងអាចផ្លាស់ទីការសន្ទនាទៅមុខ និងភ្ជាប់ជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នកកាន់តែស៊ីជម្រៅកម្រិត។
ការអានភាសាកាយវិការក៏មានអត្ថប្រយោជន៍របស់វាផងដែរ ដូចជាការជៀសវាងជម្លោះ និងការពង្រឹងជំនាញសង្គមរបស់អ្នកដោយយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតចំពោះពាក្យដែលមិនមែនជាពាក្យសំដីដែលមនុស្សផ្តល់ឱ្យ
តើអ្វីជាគុណវិបត្តិនៃការមិនយល់ពីរបៀបអានភាសាកាយវិការ
អ្នកនឹងមិនដឹងថាអ្វីដែលអ្នកកំពុងខកខានក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកជាមួយមនុស្សទេ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ខុសក្នុងការអាន 
។ ជួប។ វាអាចមានការខកចិត្តនៅពេលដែលនរណាម្នាក់កំពុងព្យាយាមប្រាប់អ្នកអំពីអ្វីមួយ ប៉ុន្តែអ្នកមិនយល់ពីសារដែលពួកគេកំពុងព្យាយាមបង្ហាញនោះទេ។
មនុស្សប្រហែលជាគិតថាអ្នកជាមនុស្សឈ្លើយ ឬមិនពេញចិត្ត នៅពេលដែលការពិតពួកគេគ្រាន់តែព្យាយាមទាក់ទងអ្វីមួយសំខាន់ជាមួយអ្នកប៉ុណ្ណោះ។
នេះមិនកំណត់ត្រឹមតែទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានវិជ្ជាជីវៈផងដែរ។ អ្នកអាចនឹងខកខាននូវរឿងជាច្រើនដែលកើតឡើងនៅជុំវិញការិយាល័យ ប្រសិនបើភាសាកាយវិការមិនត្រូវបានយល់ត្រឹមត្រូវ។
ព័ត៌មានជំនួយភាសាកាយវិការសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជន
វាសំខាន់ណាស់ក្នុងការយល់ថាអ្នកនឹងមិនអាចផ្តាច់ភាសាកាយវិការពីពាក្យសំដីបានទេ នៅពេលមានទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។ របៀបដែលអ្នកលើកដៃ ញញឹម ឬប្រើកាយវិការក្បាលរបស់អ្នក សុទ្ធតែបង្កើតនូវអ្វីដែលអ្នកនិយាយ។ វាអាចហាក់ដូចជាអន្តរកម្មរាងកាយមិនសំខាន់ក្នុងការទទួលបានភាពជោគជ័យ ប៉ុន្តែសកម្មភាពតូចៗទាំងនេះអាចបង្កើត ឬបំបែកទំនាក់ទំនងអតិថិជនរបស់អ្នក។
ជានិច្ចសូមស្វាគមន៍អតិថិជនដោយស្នាមញញឹមពិតប្រាកដ ញញឹមដោយភ្នែករបស់អ្នក (មិនមែនមាត់របស់អ្នក) ហើយទុកឱ្យវាស្រកចេញពីមុខរបស់អ្នក ប្រសិនបើអតិថិជនសម្គាល់ឃើញស្នាមញញឹមក្លែងក្លាយ វាអាចប៉ះពាល់ដល់ទំនាក់ទំនងណាមួយ។
សូមឆ្លុះកញ្ចក់មើលភាសាកាយវិការរបស់ពួកគេ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើពួកគេកោសក្បាល អ្នកគួរតែកោសក្បាលរបស់អ្នកបន្តិចក្រោយមក។ អ្នកមិនចាំបាច់កោសផ្នែកដូចគ្នានៃក្បាលរបស់អ្នកដែលពួកគេបានកោសនោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកគួរតែកោសវាឱ្យជិត។
ប្រើពន្លឺចិញ្ចើមនៅពេលអ្នកសម្គាល់ឃើញពួកវាដំបូង។ នេះទទួលស្គាល់ថាអ្នកបានឃើញពួកគេ និងទទួលស្គាល់ពួកគេ នេះគឺជាវេទមន្តពិតនៅពេលនិយាយអំពីការកសាងទំនាក់ទំនង subconscious។
ផ្អៀងក្បាលរបស់អ្នកទៅចំហៀងពេលស្តាប់ពួកគេ បើកត្រចៀកមួយឱ្យពួកគេដឹងថាអ្នកកំពុងស្តាប់។
ប្រើកាយវិការភាសាកាយវិការបើកចំហ ស្មោះត្រង់ ហើយរក្សាដៃរបស់អ្នកចេញនៅពេលពិភាក្សាអ្វីមួយ
Av. នៅថ្ងៃនោះ អ្នកត្រូវបង្កើតទំនាក់ទំនង ហើយវិធីល្អបំផុតដើម្បីធ្វើនោះគឺធ្វើឱ្យពួកគេមានផាសុកភាព និងអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ក្នុងការគ្រប់គ្រង។សង្ខេប
ភាសាកាយវិការនៅក្នុងសេវាកម្មអតិថិជនគឺជាជំនាញដ៏មានឥទ្ធិពលមួយដើម្បីរៀន។ អ្នកអាចបង្កើតទំនាក់ទំនងល្អជាមួយអតិថិជនដែលនឹងស្ថិតស្ថេរពេញមួយជីវិត ហើយនោះជាអ្វីទាំងអស់។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីភាសាកាយវិការ សូមពិនិត្យមើលប្លក់ផ្សេងទៀតនៅទីនេះ។
ការយល់ដឹងពីរបៀបដែលរាងកាយរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាអាចជួយអ្នកឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើងក្នុងសេវាកម្មអតិថិជន។
