உள்ளடக்க அட்டவணை
வாடிக்கையாளர் எப்போதும் சரியானவர் என்று சொல்வது போல். வாடிக்கையாளர் சேவையில் உடல் மொழியைப் படிப்பது எப்படி என்பதை அறிந்துகொள்வது வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கும் அவர்களுக்கு வசதியாக இருக்கவும் ஒரு சிறந்த வழியாகும்.
வாடிக்கையாளர் சேவைப் பாத்திரங்களில் உடல் மொழியைப் படிக்கக் கற்றுக்கொள்வது உங்களுக்கு நல்லுறவை வளர்க்கவும், நம்பிக்கையை வளர்க்கவும், விமர்சனக் காதுடன் கேட்கவும், உங்கள் செய்தியை வழங்கவும், வாடிக்கையாளர் எந்த ஒரு வார்த்தையையும் உச்சரிக்காமல் ஏதேனும் ஆட்சேபனைகள் இருந்தால் புரிந்துகொள்ளவும் உதவும்.
ஏதோ தவறு இருக்கிறது என்று.உரையாடலைப் பொறுத்து, அதிக இணக்கமான உறவை உருவாக்கி, அவர்களுக்குப் புரியவைத்ததால், விசுவாசமான மற்றும் அர்ப்பணிப்புள்ள வாடிக்கையாளர் தளத்தை நீங்கள் வைத்திருப்பதை உறுதிசெய்துகொள்ள, மாற்றத்தை நீங்கள் கையாளலாம்.
வாடிக்கையாளர் சேவையில் உடல்மொழி ஏன் மிகவும் முக்கியமானது
![](/wp-content/uploads/body-language/347/fpe8cku5re.webp)
உடல் மொழியின் முக்கியத்துவத்தைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்களின் முக்கியத்துவத்தைப் புரிந்துகொள்ள முடியும். வாடிக்கையாளரின் எதிர்வினைகளை அவர்கள் டீகோட் செய்து, அவற்றை எவ்வாறு சிறப்பாகக் கையாள்வது என்பதை அறிந்துகொள்ள முடியும்.
உடல் மொழியானது, அந்த நபர் எப்படி உணர்கிறார் என்பதையும், அதைப் பற்றி நாம் என்ன தெரிந்து கொள்ள வேண்டும் என்று விரும்புகிறார் என்பதையும், உணர்வுபூர்வமாகவோ அல்லது அறியாமலோ உடல் மொழி நமக்குச் சொல்கிறது. வாடிக்கையாளர் சேவையில் இது ஒரு அருவமான சொத்தாகப் பயன்படுத்தப்படலாம்.
எல்லா தகவல்தொடர்புகளிலும் 60% சொற்கள் அல்லாதது என்பது உங்களுக்குத் தெரியுமா? இந்த புள்ளிவிவரம் உடல் மொழியின் முக்கியத்துவத்திற்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுக்கிறது.
வாடிக்கையாளர்எந்தவொரு வணிகத்தின் உயிர்நாடியும் சேவை. எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் ஆன்போர்டிங் செயல்முறையை நாங்கள் எளிதாக்கினால், அவர்கள் எங்களைப் பற்றி அறிந்து, விரும்பி, நம்பினால், உடல் மொழியைக் கற்றுக்கொள்வது முக்கியம். நீங்கள் வாடிக்கையாளருடன் தொடர்பு கொள்ளத் தொடங்கியவுடன் அவர்களின் மொழியை நீங்கள் நேரடியாகப் பேசலாம்.
அது மிகவும் முக்கியமான காரணம், அது மக்கள் சிறந்த தொடர்பாளர்களாக மாற உதவுகிறது.
சொல்லல்லாதவற்றைப் புரிந்துகொள்வது எப்படி சரியான செய்தியை வழங்க உதவுகிறது ஒருவரின் உணர்ச்சிகளையும் எண்ணங்களையும் புரிந்து கொள்ள, அவரது உடல் மொழியை நீங்கள் டிகோட் செய்யலாம்.
ஒருவரின் சொற்கள் அல்லாத குறிப்புகளிலிருந்து நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய பல சமூக குறிப்புகள் உள்ளன, அதாவது அவர்கள் எப்படி புன்னகைக்கிறார்கள், அவர்கள் உங்களை எப்படி பார்க்கிறார்கள், அவர்களின் தோரணை, அவர்களுக்கிடையேயான தூரம் மற்றும் பல. இந்த குறிப்புகள் வார்த்தைகள் இல்லாமல் செய்தியை வழங்க உதவும்.
வாடிக்கையாளர் சேவையில் உடல் மொழியை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது
![](/wp-content/uploads/body-language/347/fpe8cku5re-2.webp)
வாடிக்கையாளர்களுடன் பழகும்போது உடல் மொழி ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாகும். சைகைகள், முகபாவனைகள் மற்றும் தோரணைகள் உணர்ச்சி, பச்சாதாபம் மற்றும் புரிதலை வெளிப்படுத்த உதவும். இது வாடிக்கையாளருக்கும் வணிகத்துக்கும் இடையே நல்லுறவை வளர்க்க உதவும்.
மற்றவர் எப்படி உணருகிறார் என்பதை அறிவதற்கு மட்டுமல்லாமல், நம்மைப் பற்றி நாம் எப்படி உணருகிறோம் என்பதையும் அறிந்துகொள்வதற்கு உடல் மொழி முக்கியமானது.
நம் உடல் மொழியில் ஒரு எளிய முன்னேற்றம் அதிகமாகச் சிரிப்பது, இது இரண்டு விஷயங்களில் ஒன்றைச் செய்கிறது
அடுத்த முறை நீங்கள் ஒருவரைத் தொடர்புகொள்ள வேண்டும்.வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதி, புன்னகையுடன் அவர்களை அணுகவும்.
நல்ல உடல் மொழியுடன் வாடிக்கையாளர் சேவையின் எடுத்துக்காட்டுகள்
![](/wp-content/uploads/body-language/347/fpe8cku5re-3.webp)
வாடிக்கையாளர்களுடன் பணிபுரியும் போது நல்ல உடல்மொழியைக் கொண்டிருப்பது முக்கியம். வாடிக்கையாளர் சேவையைக் கையாளும் போது உற்சாகம், பச்சாதாபம் மற்றும் அமைதி ஆகியவற்றின் சரியான சமநிலையைப் பெறுவது கடினமாக இருக்கலாம்.
சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையின் சில எடுத்துக்காட்டுகள்:
விமான தாமதங்கள் குறித்து மகிழ்ச்சியடையாத கோபமான வாடிக்கையாளரிடம் விரக்தியடையாத ஒரு விமான நிறுவன பிரதிநிதி. வாசலில் அவர்கள் கோட்டுகளைப் பிடித்துக் கொண்டிருக்கும் போது.
ஒரு மதுக்கடைக்காரர், அது தொடங்கும் முன் பிரச்சனையைக் கண்டறிந்து, அது அதிகரிக்கும் முன் பாதுகாப்பைத் தெரிவிக்கிறார்.
கார் விற்பனையாளர், கார் நிதியளிப்பு விருப்பங்களைச் செய்து, ஆட்சேபனைகளைக் குறிப்பிடுகிறார்
மேலும் பார்க்கவும்: சொற்களற்ற & வாய்மொழி (அரிதாக தொடர்பு எளிதானது)உடல் மொழியைப் படிக்கக் கற்றுக்கொள்வது வாடிக்கையாளர் சேவையில் எங்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்பதை நீங்கள் விரைவாகப் பார்க்கத் தொடங்கலாம். உடல் மொழியை எவ்வாறு சரியாகப் படிப்பது என்பது குறித்த இந்த இடுகையைப் பார்க்கவும்.
உடல் மொழியைக் கற்றுக்கொள்வதில் என்ன நன்மைகள் உள்ளன
வாடிக்கையாளர் சேவையில் உடல் மொழியைப் புரிந்துகொள்வதற்கு பல நன்மைகள் உள்ளன; இது மக்களை மிகவும் வசதியாக உணர வைக்கும், வாடிக்கையாளர்களுடன் நல்லுறவை ஏற்படுத்த உதவும், மேலும் நம்பிக்கையை வளர்க்கவும் உதவும். நீங்கள் ஒரு உரையாடலை முன்னோக்கி நகர்த்தலாம் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளருடன் ஆழமாக இணைக்க முடியும்நிலை.
உடல் மொழியைப் படிப்பதன் மூலம் மோதலைத் தவிர்ப்பது மற்றும் உங்கள் சமூகத் திறன்களை மேம்படுத்துவது போன்ற பலன்கள் உள்ளன. புரிதல்கள் மற்றும் மோசமான சந்திப்புகள். யாராவது உங்களிடம் ஏதாவது சொல்ல முயற்சிக்கும்போது, அவர்கள் சொல்லும் செய்தி உங்களுக்குப் புரியவில்லை என்றால் அது வெறுப்பாக இருக்கலாம்.
உண்மையில், அவர்கள் உங்களுடன் முக்கியமான ஒன்றைத் தெரிவிக்க முயற்சிக்கும்போது, நீங்கள் முரட்டுத்தனமாக அல்லது புறக்கணிக்கிறீர்கள் என்று மக்கள் நினைக்கலாம்.
இது தனிப்பட்ட உறவுகளுக்கு மட்டுமல்ல, தொழில்முறை உறவுகளுக்கும் மட்டுமல்ல. உடல் மொழி சரியாகப் புரியவில்லை என்றால் அலுவலகத்தைச் சுற்றி நடக்கும் பல விஷயங்களை நீங்கள் தவறவிடலாம்.
வாடிக்கையாளர் சேவை உடல் மொழி உதவிக்குறிப்புகள்
![](/wp-content/uploads/body-language/347/fpe8cku5re-4.webp)
வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்ளும்போது வாய்மொழியிலிருந்து உடல்மொழியைத் துண்டிக்க முடியாது என்பதைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம். நீங்கள் உங்கள் கைகளைக் கடப்பது, புன்னகைப்பது அல்லது உங்கள் தலையின் சைகைகளைப் பயன்படுத்துவது ஆகியவை நீங்கள் சொல்வதை ஈடுசெய்யும். வெற்றியைப் பெறுவதற்கு உடல் ரீதியான தொடர்புகள் முக்கியமில்லை என்று தோன்றலாம், ஆனால் இந்த சிறிய செயல்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர் உறவுகளை உருவாக்கலாம் அல்லது உடைக்கலாம்.
எப்போதும்வாடிக்கையாளர்களை உண்மையான புன்னகையுடன் வரவேற்கவும், உங்கள் கண்களால் புன்னகைக்கவும் (உங்கள் வாயில் அல்ல), அது உங்கள் முகத்தில் இருந்து மறையட்டும், வாடிக்கையாளர் ஒரு போலி புன்னகையை கவனித்தால், இது எந்த உறவுக்கும் தீங்கு விளைவிக்கும்.
உதாரணமாக, அவர்கள் தலையை சொறிந்தால், சில நிமிடங்களுக்குப் பிறகு உங்கள் தலையை சொறிந்துவிட வேண்டும். அவர்கள் சொறிந்த உங்கள் தலையின் அதே பகுதியை நீங்கள் சொறிவதில்லை, ஆனால் நீங்கள் அதை நெருக்கமாகக் கீற வேண்டும்.
நீங்கள் முதலில் அவற்றைக் கவனிக்கும்போது புருவம் ஃபிளாஷ் பயன்படுத்தவும். நீங்கள் அவர்களைப் பார்த்தீர்கள், அவர்களை அடையாளம் கண்டுகொண்டீர்கள் என்பதை இது ஒப்புக்கொள்கிறது. நாளின் முடிவில், நீங்கள் நல்லுறவை வளர்த்துக் கொள்ள வேண்டும், அதைச் செய்வதற்கான சிறந்த வழி, அவர்களுக்கு வசதியாக இருப்பதும், அவர்கள் கட்டுப்பாட்டில் இருப்பதை உணர வைப்பதும் ஆகும்.
சுருக்கம்
வாடிக்கையாளர் சேவையில் உடல் மொழி என்பது கற்றுக்கொள்வதற்கான சக்திவாய்ந்த திறமையாகும். வாழ்நாள் முழுவதும் நீடிக்கும் வாடிக்கையாளர்களுடன் நல்ல உறவுகளை நீங்கள் உருவாக்கலாம், அதுதான் அது. உடல் மொழியைப் பற்றி மேலும் அறிய நீங்கள் விரும்பினால், மற்ற வலைப்பதிவுகளை இங்கே பார்க்கவும்.
மேலும் பார்க்கவும்: வாயைத் தொடும் உடல் மொழி (நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டியது)உங்கள் உடல் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்வது வாடிக்கையாளர் சேவையில் சிறந்து விளங்க உதவும்.