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俗话说 "顾客永远是对的"，懂得在客户服务中读懂肢体语言，是与顾客沟通并让他们感到舒适的好方法。
在客户服务工作中学会阅读肢体语言，可以帮助你建立融洽的关系、建立信任、用挑剔的耳朵倾听、传递信息，并在客户不发一言的情况下了解客户是否有异议。
当你看到有人反对时，比如眼睛睁不开或嘴唇紧闭，你内心就会知道出了问题。
根据谈话内容，您可以解决这种转变，以建立更和谐的关系，加深联系，确保您拥有忠实的客户群，因为您让他们感受到了您的理解。
客户服务中的肢体语言为何如此重要
了解肢体语言在客户服务中的重要性的员工可以更好地向客户解释，还能解读客户的反应，知道如何更好地处理这些反应。
肢体语言会有意识或无意识地告诉我们对方的感受，以及他们想让我们了解什么。 它可以作为客户服务的无形资产。
See_also: 肢体语言 嘴唇（如果我们的嘴唇被封住，你就不能说了）您知道吗，60% 的交流都是非语言性的，这一数据充分说明了肢体语言的重要性。
客户服务是任何企业的生命线。 如果我们能让客户的入职流程变得更简单，让他们了解、喜欢和信任我们，那么学习肢体语言就显得尤为重要。 只要开始与客户互动，你就能用客户的语言与他们交流。
它之所以如此重要，是因为它能让人们成为更好的沟通者。
理解非谓语如何帮助您传递正确的信息
非语言交流是了解一个人动机和意图的好方法，您可以通过解读一个人的肢体语言来了解他的情绪和想法。
你可以从别人的非语言暗示中获得很多社交线索，比如他们的微笑、他们看你的眼神、他们的姿势、他们之间的距离等等。 这些线索可以帮助你不费吹灰之力传递信息。
如何改进客户服务中的肢体语言
在与客户打交道时，肢体语言是一种强有力的工具。 手势、面部表情和姿势有助于传递情感、共鸣和理解。 这将有助于在客户和企业之间建立融洽的关系。
肢体语言不仅是了解对方感受的关键，也是我们了解自己感受的关键。
改善肢体语言的一个简单方法就是多微笑，这样做有两个好处
下次您需要联系客户服务代表时，请面带微笑。
良好肢体语言的客户服务范例
在与客户打交道时，掌握良好的肢体语言非常重要。 在与客户服务人员打交道时，很难在热情、同情和冷静之间取得适当的平衡。
以下是一些优秀客户服务的范例：
面对因航班延误而生气的顾客，航空公司代表不会感到沮丧。
财务顾问就潜在客户的症结所在提供更多信息。
See_also: 什么是《无人问津》的精彩回归？餐厅女招待在门口热情地迎接顾客，同时为他们拿着大衣。
酒保会在麻烦发生之前就发现，并在麻烦升级之前通知保安。
汽车销售人员在介绍汽车融资方案时注意到了反对意见
您很快就会发现，学会读懂肢体语言对客户服务大有裨益。 请查看这篇关于如何正确读懂肢体语言的文章。
学习肢体语言有哪些好处
在客户服务中理解肢体语言有很多好处：它可以让人感觉更舒适，有助于与客户建立融洽关系，甚至有助于建立信任。 您将能够推动对话向前发展，并与客户建立更深层次的联系。
阅读肢体语言也有其益处，比如通过更多地关注人们发出的非语言暗示来避免冲突和提高社交技能、
不懂肢体语言有什么坏处
如果不学会读懂他们，你就永远不会知道自己在日常与人交往中错过了什么。
无法读懂肢体语言可能会导致误解和尴尬的相遇。 当别人试图告诉你一些事情，但你却不理解他们试图传达的信息时，这可能会令人沮丧。
人们可能会认为你很粗鲁或不屑一顾，但实际上，他们只是想与你沟通一些重要的事情。
如果不能正确理解肢体语言，你可能会错过办公室里发生的很多事情。
客户服务肢体语言技巧
要知道，在与客户互动时，你永远无法将肢体语言与口头语言割裂开来。 你交叉双臂、微笑或使用头部手势的方式都会弥补你所说的话。 看起来肢体互动似乎对获得成功并不重要，但这些小动作却能决定你与客户关系的成败。
始终以真诚的微笑迎接顾客，用眼睛（而不是嘴巴）微笑，让微笑从脸上褪去，如果顾客注意到你的假笑，这对任何关系都是不利的。
模仿他们的肢体语言，例如，如果他们挠头，你也要跟着挠头，不需要挠他们挠过的部位，但要仔细挠。
当你第一次注意到他们时，用眉毛一闪，表示你已经看到他们并认出了他们，这就是建立潜意识联系的真正魔力所在。
听他们说话时，把头侧向一边，露出一只耳朵，让他们知道你在听。
使用开诚布公的肢体语言手势，讨论问题时不要伸出双手
避免霸道的肢体语言，避免占用不必要的空间。
归根结底，你需要建立融洽的关系，而最好的办法就是让他们感到舒适，让他们感觉自己在掌控之中。
摘要
客户服务中的肢体语言是一项值得学习的强大技能。 您可以与客户建立良好的关系，这种关系将持续一生，这就是它的意义所在。 如果您想了解更多关于肢体语言的信息，请点击此处查看其他博客。
了解你的身体如何与人沟通，可以帮助你更好地为客户服务。
